La nouvelle norme ISO 9000
Extrait du sommaire : «Historique de la qualité. L'artisanat . Les débuts de l'industrie . L'industrie au début du XXème siècle . Du début du siècle jusqu'aux années 50 . Les années 65/70 . A partir de 1975 . Qu'est-ce que...»
La norme ISO 9001 version 2000
Extrait du sommaire : «La norme ISO 9001 version 2000. La norme ISO 9001 version 2000. L'historique. Les huit principes de la norme ISO 9001 version 2000. Les enjeux . Le management de la qualité. L'obtention de la certification ISO 9001 version 2000. La pratique :...»
Evaluation du projet de norme ISO sociale
Extrait du sommaire : «De la RSE à la norme ISO 26000. Un contexte favorable . Objectif et contenu de l'ISO 26 000. Processus d'élaboration de l'ISO 26 000. Acteurs et négociations. Les spécificités du processus. Enjeux et...»
L'impact de la démarche qualité (normes ISO) sur la gestion des ressources humaines
Extrait du sommaire : «Un impact certain des normes ISO 9001:2000 sur la gestion des ressources humaines : une approche théorique. Les normes ISO 9001:2000. Démarches et nouvelles pratiques de GRH effectuées à la suite d'une certification ISO 9001 :...»
Management des opérations : centre de traitement de courrier de Saint-Priest
Extrait du sommaire : «Présentation de l'entreprise. La poste, le groupe. Le centre de tri de St Priest . L'ouverture des marchés du courrier : un enjeu pour la poste. La chaîne logistique . Le déroulement de la gestion du courrier au centre de St...»
Mettre en place une norme ISO 9001 et faire vivre le système qualité
Extrait du sommaire : «Présentation de l'entreprise, des missions et généralités sur la norme ISO 9001. Présentation de l'entreprise. Missions confiées. Logique processus. Pilotes. Procédures. Indicateurs. Fiches de...»
La qualité : outils et méthodes
Extrait du sommaire : «La qualité. L'historique de la qualité. Les coûts de la non qualité. Les processus. Le management de la qualité. Les normes ISO 9000. La mise en place d'un système qualité. La documentation qualité. Le manuel...»
ISO 9001 version 2000
Extrait du sommaire : «Découverte de la norme ISO 9001. version 2000 en passant par la compréhension de la qualité totale. La démarche qualité totale : origine, définition et les étapes de son application. Les différentes...»
L'adaptation de l'entreprise à la qualité
Extrait du sommaire : «L'évolution de la norme, la certification, les organismes certificateurs . L'historique de la qualité . La certification. Les objectifs de la qualité. La mise en application de la norme qualité. La formation et la...»
Qualité et environnement : système de management environnemental
Extrait du sommaire : «Parallèle qualité entre environnement. Les évolutions en matière de qualité et d'environnement. Les enjeux. L'élargissement du concept de processus. Les référentiels et les démarches de...»
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