Customer Centric Marketing
Extrait du sommaire : «Définition du customer centric marketing. Le continuum mass marketing one to one marketing. Les composantes du consumer centric marketing. Les domaines d'application du Consumer Centric Marketing. Application du CCM au secteur du tourisme :...»
marketing relationnel, co-branding et buzz marketing
Extrait du sommaire : «Marketing relationnel. De la fidélisation des clients à une stratégie marketing. De la démarche. à la mise en 'uvre. Co-branding. Définition. Typologie. Objectifs. Objectifs et stratégie. Les clés du succès. Avantages et risques. Le buzz...»
Stratégie et information
Extrait du sommaire : «Notion de système d'information. Les supports de l'information. La qualification de l'information. Les différentes veilles. La veille technologique. La veille marketing. La veille sociétale. L'intelligence économique. Axe 1 : collecter. Axe 2 :...»
L'apport des NTIC à la performance des entreprises
Extrait du sommaire : «Révolution Informationnelle. Montée en puissance des NTIC. Panorama et mise en Perspective. Intégration du Management par les NTIC. Gestion des flux d'information Interne. Apport des progiciels intégrés. Systèmes d'aide à la décision. Impact des...»
Service commercial du Crédit Mutuel
Extrait du sommaire : «Le Crédit Mutuel. L'organisation du CM. Une organisation unique. Le Crédit Mutuel Sud Est. Activité commerciale. Présentation générale. Réalisation de kits commerciaux. Les autres actions....»
Le marketing relationnel
Extrait du sommaire : «Objectif : la fidélisation.. Définition et portée de la fidélisation.. La confiance : une notion au c'ur de la fidélisation.. Principes fondamentaux du marketing relationnel.. La mise en pratique : le CRM.. Segmenter.. Echanger.. Récompenser la...»
Rapport de stage au sein de la société Decideur.com
Extrait du sommaire : «Rapport de mission.. Decideur.com SA lance Info-Decideur, le portail d'information des journalistes et des chefs d'entreprise.. Faire connaître la nouvelle rubrique: quelles étapes, quels moyens?.. Du lancement de la rubrique, au rythme de...»
Le consumérisme : notions clés
Extrait du sommaire : «Le développement du consumérisme. L'évolution du comportement du consommateur. Les droits des consommateurs. Les moyens d'action des consommateurs. L'adaptation du marché. L'évolution de la fonction commerciale. La veille consommateurs. Le rôle de...»
La relation client dans la banque
Extrait du sommaire : «Historique de la banque. Apparition et légitimation de la Banque. Le marché français. Un métier pas comme les autres. Le Marketing Bancaire. Spécificités du marketing bancaire. La stratégie multicanal. Le mix bancaire. Les stratégies. La relation...»
La démocratie cybernétique
Extrait du sommaire : «La cyberdémocratie : fruit d'une histoire et de réflexions. Les trois âges de la démocratie électronique. Les 3 axes structurants de la démocratie électronique. La révolution technique, promesse d'une meilleure démocratie ou d'une nécrose du pouvoir...»
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