Les nouvelles technologies de l'information et de la communication et l'entreprise en France

Exposé Entreprises & gestion Ressources humaines

Date de publication :

29/04/2006

Langue :

Français

Format :

.doc

Nombre de pages :

23 pages

Niveau :

expert

Consulté :

47 fois

Avis client :

non évalué

Validé par :

le comité Oboulo.com

9,95 € Ajouter au panier

Sommaire :

Sommaire

Analyse Théorique Des NTIC En France
1. Présentation des NTIC
2. Les impacts des NTIC
Cas Pratiques
1. L'utilisation des NTIC au sein du Sofitel Paris Charles de Gaules airport
2. Les NTIC chez PSA Peugeot Citroën

Résumé :

Les NTIC (nouvelles technologies de l'information et de la communication) sont aujourd'hui un outil majeur pour la construction de la compétitivité. Seul les entreprises qui savent établir des coopérations, travailler en réseau, produire et utiliser collectivement les nouvelles technologies dont elles ont besoin pour générer de la valeur sont celles qui réussissent.
Le knowledge management est devenu un facteur essentiel de la performance. Les NTIC (que l'on pourrait traduire par nouvelles technologies de l'Intelligence Collective) sont un atout irremplaçable dans la circulation rapide de l'information, l'élaboration collective de plans d'action et de nouvelles façons de faire, la coordination de l'action, la mémorisation et la capitalisation des expériences, l'accès rapide à des connaissances très diverses, l'ouverture de nouveaux services à la clientèle.
Cette contribution des NTIC à la création de valeur prend aujourd'hui plusieurs formes: intranet, internet, messageries, forums, groupware, workflow, bases de connaissances partagées, data mining, gestion documentaire, édition multimédia, commerce électronique, service à la clientèle, assistance à la formation, etc. Ces formes vont encore évoluer, profondément et rapidement. Nous ne sommes qu'au début de la révolution informationnelle.

Dans une première partie théorique nous présenterons les NTIC et leurs impacts sur les entreprises françaises. Et dans un deuxième temps, nous illustrerons la situation actuelle à travers l'exemple de deux entreprises: PSA Peugeot-Citroën (Site de La ferté Vidame)et Sofitel Paris Charles De Gaulle