Optimisation du recrutement des commerciaux dans le secteur bancaire

Mémoire Entreprises & gestion Ressources humaines

Date de publication :

24/10/2006

Langue :

Français

Format :

.doc

Nombre de pages :

39 pages

Niveau :

expert

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41 fois

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Sommaire :

Sommaire

Présentation de l'entreprise
1. Présentation générale
2. La banque de détail en France
3. La direction régionale de Lyon
Cadre du recrutement - spécificités de l'environnement bancaire
1. Enjeu stratégique du recrutement des commerciaux pour l'entreprise
2. Besoins croissants dus aux départs en retraite
3. Pénurie de main d''uvre qualifiée et compétente
Processus de recrutement
1. Sourcing et sélection des candidatures sur cv
2. Tests de sélection
3. Gestion de l'entretien de recrutement : comment détecter les potentiels ?
Optimisation du recrutement
1. Intégration
2. Suivi de l'activité, évaluation des performances
3. Evolution

Résumé :

Toute entreprise, quelle que soit son envergure ou son secteur, voit en le recrutement de ses collaborateurs un enjeu non négligeable. Le succès ou l'échec de cette étape aura des impacts déterminants sur l'entreprise et sa diversité. Ainsi, les responsables du recrutement, qu'ils soient internes ou externes à l'entreprise, ont un rôle formateur afin que cette étape ne soit pas le résultat d'un pari fondé sur l'intuition d'un individu, mais le fruit d'une réflexion commune, assise sur des méthodologies éprouvées.
Le domaine bancaire voit cet enjeu avec davantage encore d'importance, dans la mesure où la croissance constante de son activité, la mutation de ses métiers, associés à un fort départ de ses salariés dans les années à venir, implique des besoins en recrutement très importants en volume.
Ainsi, les établissements bancaires doivent se demander comment optimiser le recrutement des commerciaux dans le cadre d'une pénurie de personnel qualifié et d'un besoin toujours croissant.
Afin de répondre à cette interrogation, nous allons dans un premier temps détailler le contexte du recrutement, c'est-à-dire les spécificités du métier de commercial au sein du secteur bancaire. Dans un second temps, nous exposerons les techniques qui permettent de gérer le recrutement en lui-même avec une marge d'erreur minimale, et enfin nous verrons comment optimiser le recrutement une fois celui-ci arrêté : de l'intégration optimale du nouveau salarié, à la gestion de son potentiel dans le cadre de sa future évolution.