Performance et entreprise

Exposé Comptabilité & finances Finance

Date de publication :

17/03/2008

Langue :

Français

Format :

.doc

Nombre de pages :

24 pages

Niveau :

avancé

Consulté :

19 fois

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Sommaire :

Sommaire

La performance d'un point de vue stratégique : la pérennité de l'entreprise
1. La performance financière
2. La performance concurrentielle
L'intégration de l'entreprise dans son environnement : vers la performance globale
1. La performance sociale
2. La performance environnementale

Résumé :

Dans notre langage courant, l'idée de « performance » paraît aisée à définir. On pourrait croire qu'il est suffisant de regarder les comptes d'une entreprise pour apprécier la performance de celle-ci mais cela est beaucoup plus complexe en réalité.

Le terme performance est apparu dans la langue française au milieu du 19ème siècle. Étymologiquement, il provient du verbe anglais « to perform » qui lui-même s'est inspiré du vieux français « parformer » signifiant accomplir. A cette époque la notion de performance désignait le résultat d'une action, souvent comparée aux résultats obtenus par un cheval lors d'une course hippique, ou l'exploit sportif d'un athlète. Au cours du 20ème siècle, le terme s'est élargi et pouvait par exemple désigner le rendement exceptionnel d'une machine. La performance peut selon Bourguignon, se définir comme « la réalisation des objectifs organisationnels, quelles que soient la nature et la variété de ces objectifs ». Cette définition s'applique alors tant aux individus qu'aux entreprises : celui ou celle qui atteint les objectifs fixés est performant. Cependant, nous verrons que la performance est un terme difficile à définir clairement tant il englobe de notions et orientations différentes.

Couplée avec la notion d'entreprise, la performance s'inscrit dans le domaine des sciences de gestion et il est vrai qu'elle reste un terme flou, parfois ambigu, difficile à définir de manière universelle.

L'environnement économique au sein duquel évolue toute entreprise, est de plus en plus complexe. La concurrence s'intensifie, devient internationale, et ce quelque soit le secteur d'activité. Les nouvelles technologies se multiplient. Les marchés financiers sont extrêmement sensibles. Le consommateur se fait de plus en plus exigeant. Et bien d'autres choses viennent interférer avec la vie de l'entreprise. Tout cela accentue le besoin de comparaison des entreprises entre elles. La performance devient une notion fondamentale sur laquelle les entreprises doivent se concentrer pour devenir maître de leur marché.

La notion de performance est depuis longtemps présente à l'esprit des économistes et gestionnaires ; on observe de nombreuses réflexions à ce sujet dès le début du 20ème siècle ; tant au niveau de la définition de la performance que sur sa mesure ou sur ses perspectives d'amélioration. Cependant, le contexte économique actuel, que nous avons défini précédemment, rend plus importante que jamais l'idée de performance pour les entreprises et les recherches se sont intensifiées ces 20 dernières années. De plus, la performance d'une entreprise a longtemps été réduite à sa dimension financière, et nous allons voir tout au long de ce dossier, que bien que cette dernière reste stratégique et primordiale, la performance revêt d'autres nombreux aspects à ne pas négliger.

Nous nous sommes ainsi demandé en quoi la performance est une notion stratégique pour l'entreprise et comment son environnement intervient-il dans sa définition ? En d'autres termes, l'entreprise, pour être performante, doit-elle prendre en compte d'autres problématiques que celles du profit ? Pour tenter de répondre à cette problématique, nous détaillerons l'ensemble des aspects à prendre en compte pour parler de performance au sein d'une entreprise, de leur mesure, et de tous les moyens d'action pour maximiser cette performance.

Ainsi dans une première partie, nous traiterons tout d'abord de la dimension stratégique de la performance en précisant la nécessité d'une performance financière et d'une performance concurrentielle. Dans une seconde partie, nous montrerons l'importance de facteurs environnementaux (environnements interne et externe à l'organisation) pour définir la performance d'une entreprise. Nous introduirons alors les notions de performance globale et de responsabilité sociale. Enfin, nous conclurons sur la nécessité d'une performance multidimensionnelle pour l'entreprise.