Peut-on "fabriquer" des clients?
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Etude de l'entreprise Grand Optical
Extrait du sommaire : «Présentation générale de l'entreprise. Présentation du groupe et du secteur. CA et caractéristiques du site visité. Les employés. Chaîne logistique de l'entreprise : de l'arrivée du client à la...»
Evaluation et amélioration de la satisfaction clientèle
Extrait du sommaire : «Pourquoi satisfaire ses clients ?. Comment peut-on mieux satisfaire ses clients ?. Trouver des outils pour évaluer et améliorer la satisfaction de ses clients. Identifier le plus précisément les besoins du client avant de...»
Le choix d'un processus de fabrication
Extrait du sommaire : «Notion de processus de fabrication. Le processus de fabrication à l'unité. Le processus de fabrication discontinue. Le processus de fabrication continue. L'impact du choix d'un processus sur le calcul des coûts....»
Le juste-à-temps
Extrait du sommaire : «Sa présentation. Les origines. Les concepts de base. Son implantation. Mise en 'uvre des principes directeurs : le Kaizen, outil de gestion du changement. Ses exigences. Ses instruments. Contre l'attente. Contre la surproduction et le stock...»
Distribution : les stratégies de diversification
Extrait du sommaire : «Définition et typologies de la stratégie de diversification. Définition et historique. Typologie de diversification. Présentation de la typologie selon Ansoff . Les raisons et les limites de la stratégie de...»
Les principaux auteurs en stratégie d'entreprise
Extrait du sommaire : «Michael PORTER. Mise en pratique. Igor ANSOFF. Mise en pratique. Clayton CHRISTENSEN. Mise en pratique. Bertrand QUELIN. Concepts clés. Pierre DUSSAUGE. Mise en pratique. Henry MINTZBERG. Mise en pratique....»
Les grands auteurs de stratégies d'entreprise
Extrait du sommaire : «Michael Porter. Igor Ansoff. Clayton Christensen. Bertrand Quélin (Professeur, Département Stratégie et Politique d'Entreprise pour le groupe HE). Concepts clés sur lesquels l'auteur a travaillé. Pierre Dussauge (Professeur,...»
L'entreprise face à la mondialisation et aux NTIC (nouvelles technologies de l'information et de la communication)
Extrait du sommaire : «L'entreprise face à la mondialisation. Le rôle majeur des firmes multinationales. Les stratégies d'internationalisation. L'entreprise face aux nouvelles technologies. Les caractéristiques de la nouvelle économie...»
Champ d'application de la TVA
Extrait du sommaire : «Les opérations imposables par nature. La notion de biens et de prestation de services effectuée à titre onéreux. La notion de lien direct. La notion d'assujetti. Les opérations imposables par détermination de la...»
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