Quelle place pour le haut de gamme dans la politique touristique du Maroc ?

Après avoir bénéficié d'une augmentation quantitative, la demande touristique mondiale met aujourd'hui le cap sur la qualité. La qualité des services et des produits devient primordiale pour le touriste, ainsi que la protection de l'environnement. De plus en plus, une gamme de produits haut de gamme émerge chez les voyagistes, chez les hôteliers, chez les compagnies aériennes... Des destinations aspirent aujourd'hui à un positionnement haut de gamme et des projets innovants voient le jour pour diversifier l'offre touristique. C'est le cas du maroc. L'un des principaux atouts d'un positionnement haut de gamme, que ce soit pour une destination, un voyagiste ou encore un hôtel, réside dans la faible dépendance de la clientèle vis-à-vis de la conjoncture économique. Le tourisme haut de gamme bénéficie en effet d'une valeur ajoutée plus importante que le tourisme de moyenne gamme. Mais alors, quelle place le maroc a-t-il réservée au tourisme haut de gamme dans sa politique «Vision 2010» qui vise la mise en place d'une offre balnéaire ? Qu'est-ce qu'une offre haut de gamme selon la «Vision 2010» ? Comment le maroc va-t-il gérer ce nouveau positionnement déjà très concurrencé sur le bassin méditerranéen avec des destinations comme la Tunisie, l'Espagne, l'Egypte, Chypre ? Quelle est sa valeur ajoutée, qui lui permettra de faire face ? Pour tenter de répondre à ces questions, notre réflexion débutera sur une étude de la notion de tourisme haut de gamme. Nous essaierons ainsi de définir ce que l'on entend par ce terme et de dire ce qui constitue un produit haut de gamme. Puis, nous nous interrogerons sur les enjeux du tourisme haut de gamme : que doivent faire les destinations et les opérateurs du tourisme pour capter et surtout fidéliser la clientèle ? Dans un deuxième chapitre, nous nous intéresserons au tourisme marocain. Nous décrirons d'abord brièvement le territoire et ses spécificités, puis nous présenterons les principaux atouts touristiques du Royaume. Dans une deuxième partie, nous observerons l'offre touristique : quels types de tourisme cohabitent sur le territoire ? Comment se porte l'industrie touristique marocaine en ces temps de crise financière et sociale ? Quels sont les produits qui constituent l'offre haut de gamme existante ? Enfin, nous ferons un petit retour dans le passé afin de voir quelles ont été les politiques touristiques mises en oeuvre au maroc depuis les années 60 et quels produits ont été mis en avant. Enfin, dans un troisième et dernier chapitre, nous essaierons d'imaginer à quoi pourrait ressembler le tourisme au maroc dans quelques années. Dans un premier temps, nous présenterons la «Vision 2010» et nous expliquerons en quoi consistent les plans Azur et Mada'In. Nous verrons également quels types de tourisme de niche le Royaume souhaite développer. Dans un deuxième temps, nous nous intéresserons à la stratégie mise en place pour promouvoir la destination et au rôle du haut de gamme au sein de cette stratégie. Enfin, nous terminerons par un bilan sur la « Vision 2010 »". Nous essaierons de définir quels sont les pièges à éviter ou les modèles à ne pas suivre pour conforter sur le long terme un positionnement haut de gamme.