La place d'Internet dans le domaine de la distribution

La distribution est la mise des biens à la disposition des consommateurs, au lieu, au moment, sous la forme, dans l'assortiment, dans les quantités correspondantes à leurs besoins. Nous nous intéresserons ici à une nouvelle forme de distribution : la distribution sur internet.

Depuis des décennies, la vente se limitait à celle en magasin ou à distance (rare et réservée à une catégorie spéciale), quasi sur, simple mais favorisant généralement les citadins pouvant se rendre plus facilement dans les distributeurs traditionnels. L'arrivée d'internet a été un vrai canal d'information, il est maintenant possible de se renseigner au niveau national ou international sans sortir de chez soi, juste en navigant sur le web. Il aura fallu des années aux acteurs de la distributions française pour réaliser ce qui, pour les consommateurs, est depuis longtemps une évidence : la vente en ligne.

De nos jours, on voit de plus en plus de gens se tourner vers l'achat en ligne et surtout de plus en plus de distributeurs optant pour la mise en place d'un site internet proposant des ventes en ligne.

Selon les circonstances et les besoins, les consommateurs se tournent vers la distribution en magasin ou la distribution en ligne et le plus souvent les deux sont utilisés. Mais cette nouvelle forme de distribution répond-t-elle réellement aux besoins des consommateurs ? Quelle place peut-elle prendre dans le domaine de la distribution?