La politique durable de Nouvelles Frontières

Étude de cas Marketing & marques Marketing tourisme

Date de publication :

07/03/2008

Langue :

Français

Format :

.pdf

Nombre de pages :

25 pages

Niveau :

avancé

Consulté :

3 fois

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non évalué

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Sommaire :

Sommaire

Le secteur d'activité
1. Concepts et engagements
2. Les enjeux du développement durable dans le tourisme
L'entreprise
1. Identification
2. Objectifs et actions vers un développement durable
3. Rapport de Développement Durable
4. Ce qu'on en dit
La communication de NF en matière de développement durable
1. En fonction des lois en vigueur
2. Publicité
3. Internet
4. Relations Presse
5. Communication interne
Analyse d'une entreprise concurrente
1. Thomas Cook

Résumé :

Le consommateur et touriste est de plus en plus conscient de ses actes. Déjà en 1999, selon une étude réalisée par Ipsos, neuf personnes sur dix disaient être prêtes à privilégier les produits qui démontrent une action citoyenne et sept personnes sur dix se disaient prêtes à payer plus cher pour un produit « éthiquement » correct. Agir pour un Tourisme Responsable (ATR), qui regroupe une dizaine de tours opérateurs, estime le nombre de voyageurs du tourisme responsable et solidaire à environ 100 000 par an, soit 1% du marché des voyageurs partant à l'étranger. Il y a une sensibilité croissante à ce type de tourisme. Selon l'étude « le Tourisme solidaire vu par les français » (étude commandée par le Ministre des Affaires étrangères en collaboration avec l'UNAT, mars 2005), seulement 10% des personnes interrogées auraient entendu parler du tourisme solidaire et responsable en 2002. Trois ans plus tard, l'étude montre une forte augmentation ; puisque 29% des interviewés déclarent spontanément en avoir entendu parler. Selon l'Organisation Mondiale du Tourisme, le tourisme sera le premier secteur d'activité courant XXIème siècle. L'accroissement du temps de loisirs et du pouvoir d'achat des pays émergents contribue de manière significative à l'internationalisation du tourisme. Le principal aspect négatif est l'augmentation des impacts nocifs du tourisme sur l'environnement, les cultures locales, voire l'économie locale des pays récepteurs. En parallèle, nous assistons à un intérêt croissant pour le développement durable. Le tourisme solidaire en profite d'ailleurs. Enfin, cette même étude constate que la population intéressée par les « voyages solidaires », ne part pas en raison notamment du manque d'information et de communication sur le sujet, ainsi qu'en raison de la difficulté de trouver des Tours Opérateurs proposant ce type de voyages.