La polysensorialité : des sensations qui font vendre

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français

marketing

mémoire

publié le 06/03/2008

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niveau : avancé

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Résumé

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Comment gérer les facteurs d’ambiance du lieu commercial afin de provoquer chez le client, un comportement d’achat favorable aux objectifs stratégiques et commerciaux de l’enseigne ? Dans une première partie, nous verrons la naissance du concept de marketing sensoriel et son développement jusqu’à aujourd’hui. Ensuite, nous chercherons à comprendre les techniques du marketing sensoriel des enseignes pour séduire le client à travers le produit. La troisième partie sera consacrée à l’application du marketing sensoriel dans la communication. Enfin, un dernier chapitre montrera pourquoi investir dans le marketing sensoriel du point de vente.

Sommaire

Le marketing sensoriel
1. Définition
2. Ses origines
3. Du marketing classique ' au marketing sensoriel
4. Approches théoriques
5. Un peu d'histoire
6. Contraintes et limites du marketing sensoriel
Le produit dans l'optique du marketing sensoriel
1. L'art de la déco-séduction
2. Approche de la dimension tactile : recherche de matériaux
3. Les produits se mettent au parfum
4. Le début d'une longue histoire de goût
5. Le marketing auditif : la musique des objets
Le marketing sensoriel appliqué à la communication
1. Dans le domaine visuel
2. Parfums et odeurs
3. Pub et musique : la subtile harmonie
4. Les test-produits à travers la publicité
5. Les variables de la polysensorialité
Théâtralisation des sens dans les points de vente
1. La vue : gérer les couleurs et les lumières
2. L'odorat : les senteurs d'ambiance
3. L'ouïe : un bruit peut en cacher un autre
4. Le toucher : faire parler la pulpe des doigts
5. La polysensorialité : à consommer avec modération