Les porteurs de lunettes ou lentilles et les critères de choix des magasins en général

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20 pages word

français

marketing

étude de marché

publié le 29/07/2008

avis client : non évalué

niveau : avancé

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Résumé

L’objectif de l’étude est de comprendre les comportements d’achat des porteurs de lunettes et de lentilles, connaître leurs attentes, savoir quels sont les critères de choix entrant dans la sélection d’un opticien. Il s’agit aussi de afin de connaître l’image des franchisés et de savoir si ils répondent aux besoins des consommateurs (...). Le marché de l'optique en France est important et de surcroît florissant. On note une augmentation du chiffre d'affaires d'année en année: 3,62 milliards d'€ en 2005 (soit une progression de 2,7% par rapport à 2004), 3,53 milliards d'€ en 2004 (soit une progression de 3,5% par rapport à 2003), 3,275 milliards d'€ en 2003 (soit une progression de 5,6% par rapport à 2002) (...). L’enquête réalisée s’est basée sur deux études. Tout d’abord une étude qualitative, sous la forme de guide d’entretien qui nous a permis d’obtenir les informations nécessaires à la réalisation de la seconde. Enfin, une étude quantitative, sous la forme d’un questionnaire alliant questions ouvertes et questions fermées.

Sommaire

Méthodologie
1. L'étude
2. L'échantillon
3. Les réponses
4. L'administration des questionnaires
Analyse
1. Analyse qualitative : les guides d'entretien
2. Analyse quantitative : les questionnaires