La presencia internacional del banco Santander

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espagnol

marketing

étude de cas

publié le 15/12/2006

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Résumé

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El sector bancario español ha sabido sacar provecho de la buena marcha de la economía. Es lo que demuestra el Grupo santander desde hace casi un siglo y medio. El Grupo santander es la primera entidad financiera de España, la segunda de la zona Euro, y se encuentra en los diez primeros del mundo. Cuenta con una plantilla de más de 130000 empleados, de los que el 68% trabajan fuera de España. Tiene alrededor de 56 millones de clientes y más de un millón de accionistas. Una de las características de este grupo es que es una empresa familiar: la familia Botín reina sobre este grupo desde el principio del siglo XX. El presidente actual es Emilio Botín de Sautuola y García de los Ríos, que quiere jubilarse dentro de poco, así, en 2006 debería dejar su puesto a favor del mayor de su hijo, como lo quiere la tradición familiar, o sea Ana Patricia Botín.
En primer lugar hablaremos de la historia del Grupo santander y presentaremos sus actividades, describiendo los áreas de negocios y los servicios financieros que propone el banco. Después explicaremos las estrategias del Grupo santander al nivel nacional, hablando de los competidores, la misión del grupo, los recursos y capacidades, la cultura, la gestión y los valores fundamentales. Para acabar, hablaremos del Grupo santander al nivel internacional, describiendo las etapas de la internacionalización, explicando varias estrategias y mencionando la presencia internacional actual, la importancia del grupo en varios países y de los competidores.

Sommaire

Historia y presentación de las actividades del grupo.
1. Historia.
2. Areas de negocios.
3. Servicios financieros.
Estrategias del banco al nivel nacional.
1. Misión del grupo.
2. Recursos y capacidades.
3. La cultura.
4. La gestión de Santander Central Hispano.
5. Los valores fundamentales del Santander.
6. Los competidores en el mercado doméstico.
El grupo Santander a nivel internacional.
1. Etapas de la internacionalización.
2. Varias estrategias.
3. Presencia internacional del Grupo Santander.
4. Competidores.