Au Printemps : le client au coeur du luxe - stratégie et gestion de la relation clients
Extrait du sommaire : «Présentation de l'entreprise et retour d'expérience. Au Printemps : les 4 saisons d'un Grand Magasin. La structure et l'organisation du Printemps . Retour d'expérience. Stratégie d'enseigne et Gestion de la Relation...»
Etude de la G.R.C. (gestion relation client) du groupe Printemps
Extrait du sommaire : «Présentation du Printemps. Les différents domaines de la GRC. Les enjeux de la GRC pour Printemps. Pourquoi Printemps fait-il de la GRC ?. Quelles stratégies Printemps adopte-t-elle pour satisfaire les attentes de ces clients ?....»
Etude de la G.R.C (gestion relation client) chez Sephora
Extrait du sommaire : «Historique et contexte de l'entreprise. Historique . Etude de Sephora et de son environnement . Environnement . L'élément déclenchant et les enjeux stratégiques. Les éléments déclenchants . Les enjeux...»
Gestion de la clientèle et des usagers: FNAC
Extrait du sommaire : «Les engagements de la Fnac. La différenciation. La valorisation de l'acte d'achat. La politique de la Fnac. La fidélisation des clients. La gestion de l'expérience ....»
L'entreprise Pinault Printemps Redoute et la responsabilité sociale
Extrait du sommaire : «Présentation de l'entreprise. Les dates clés du groupe. Une combinaison unique de métiers. Un portefeuille de marques exceptionnel. Un développement mondial. Les enjeux du Groupe. Les parties prenantes. Les...»
La stratégie de communication des marques de luxe
Extrait du sommaire : «L'industrie du luxe . Historique du luxe . Caractéristiques générales du luxe. Le luxe, un secteur paradoxal. Les acteurs du luxe. La communication des marques de luxe. Cible . Positionnement . Mêler créativité et...»
Le E-luxe
Extrait du sommaire : «Partie préliminaire. Le luxe. Le e-commerce. Le e-luxe. Internet, un nouveau circuit de distribution pour les maisons de luxe ?. Menaces. Des opportunités incontournables pour les maisons de luxe. Recommandations. Optimisation du canal...»
Les stratégies logistiques des entreprises de luxe - Exemple de Louis Vuitton
Extrait du sommaire : «La logistique : fonction clé dans les maisons de luxe. Organisation de la logistique dans les entreprises de luxe. Typologie des modèles d'organisation dans le luxe. Les grandes problématiques du secteur. Optimisation de la...»
Stratégie d'internationalisation des entreprises en Asie
Extrait du sommaire : «Les trends de la marque commune aux secteurs. L'évolution de la marque. La crise de la marque. L'harmonisation des marques. Différences dans l'internationalisation des secteurs en Asie. Secteur de la grande consommation. Secteur du...»
Analyse sectorielle : secteur de la haute-couture et du prêt-à-porter de luxe
Extrait du sommaire : «L´enviroment du secteur. . Le macro environnement du prêt-à-porter de luxe. . Le micro-environnement du Prêt-à-porter de luxe: analyse des cinq forces concurrentielles. . Les acteurs de la concurrence intra-sectorielle....»
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