La procrastination

La procrastination est tout d'abord un phénomène étudié en psychologie, directement lié au caractère des individus. Les enjeux économiques face au comportement du consommateur pousse le marketing à étudier ce dysfonctionnement du consommateur lors de son processus d'achat.

En psychologie, la procrastination est un phénomène dont l'individu a conscience et qu'il tend à cacher: c'est le report à plus tard d'une action nécessaire à la réalisation d'une intention. Ce report se traduit par un allongement des séquences temporelles entre les intentions et les comportements correspondants. En effet, le procrastinateur prend plus de temps que nécessaire. Ferrari (1993) relie également la procrastination à l'intention : la procrastination est, ainsi, l'échec à commencer ou à achever une tâche intentionnelle.
Pour le marketing la procrastination est un phénomène qui touche le comportement du consommateur. Darpy (1997) définit la procrastination du consommateur comme «le report conscient d'un achat planifié ». Il existe des perturbations entre l'intention d'achat et l'achat qui favorise le report d'achat et la procrastination. L'individu associe un risque à l'achat ce qui l'empêche de faire un choix et l'incite au refus ou à en donner la responsabilité à une autre personne. La procrastination est définie comme une tendance chronique et consciente lorsque le procrastinateur reporte ces achats de manière récurrente, consciente et cognitive.