Projet de développement de l'unité commerciale : le Crédit Mutuel de l’Outre Forêt - diagnostic et préconisations

Il ressort du diagnostic que la clientèle des jeunes (12-25 ans), notre segment le plus attractif et au centre de toutes les attentions diminue considérablement d'une année à l'autre. Entre 2006 et 2007, on a ainsi pu voir une perte de 80 jeunes clients. On peut constater que la concurrence est rude et se bat pour obtenir ces clients c'est pourquoi il ne faut en négliger aucun et tenter d'en gagner de nouveaux. Il ressort également que l'agence de l'outre forêt compte un trop grand nombre de points de vente ce qui pénalise la productivité.