Projet de développement de l’unité commerciale (PDUC) : Crédit Agricole - multi équipement en assurances de la clientèle

Étude de cas Marketing & marques Marketing bancaire

Date de publication :

06/03/2009

Langue :

Français

Format :

.doc

Nombre de pages :

10 pages

Niveau :

avancé

Consulté :

4 fois

Avis client :

non évalué

Validé par :

le comité Oboulo.com

9,95 € Ajouter au panier

Sommaire :

Sommaire

Presentation de l'unité commerciale
1. Le réseau
2. Présentation de l'agence
Diagnostic partiel de l'unité commerciale
1. Diagnostic externe
2. Diagnostic interne
Une préconisation, aboutissement d'un choix
1. Analyse des préconisations
2. Eléments du projet
Analyse des répercussions
1. Humaines
2. Financières
3. Organisationnelles
4. Commerciales
Des premières réflexions pour la mise en 'uvre de la préconisation
1. Les résultats
2. Les réflexions

Résumé :

Le crédit agricole est un établissement de banque assurance divisé en 41 caisses régionales et en 7.200 agences. Il occupe la 1re place sur le marché de proximité en France, avec 16.5 millions de clients. C'est la première banque des ménages, mais aussi des entreprises, des professions libérales, des collectivités locales, des agriculteurs, des artisans et commerçants.
Le CA du Midi est une caisse régionale qui regroupe trois départements, totalisant 1.200.000 habitants, l'Aude, l'Hérault et la Lozère.

La gamme de produits proposée est très large. Elle peut être divisée en trois groupes :
- les produits de collecte, correspondant à l'épargne, ce sont des sources monétaires
- les produits de crédit, à la consommation, à l'habitat, pour les professionnels et les particuliers
- les produits d'équipement, composés essentiellement des assurances de biens et de personnes, ainsi que de la "banque au quotidien" avec les DAV (dépôts à vue) et cartes bancaires.