Projet Rayon de Soleil - La SOLidarité contre la SOLitude : prestation de services à la personne âgées par des personnes en réinsertion

Étude de cas Entreprises & gestion Management organisation

Date de publication :

15/02/2009

Langue :

Français

Format :

.doc

Nombre de pages :

66 pages

Niveau :

avancé

Consulté :

8 fois

Avis client :

non évalué

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Sommaire :

Sommaire

Présentation
1. Gamme de services
2. Le suivi
La concurrence
1. Analyse de l'environnement concurrentiel
2. Barrières à l'entrée
Le marché de l'aide à la personne âgée
1. Menaces
2. Opportunités
Analyse et stratégie marketing
1. Segmentation
2. Clientèle ciblée
3. Le positionnement
Stratégie d'accès au marché
1. Stratégie de communication vers les clients facilement accessibles
2. Des clients difficiles à atteindre : les personnes isolées et fortement dépendantes
Organisation et fonctionnement de l'entreprise
1. Nos partenaires
2. Heures d'ouverture des bureaux de l'entreprise
3. La gestion des salariés
Prévisions financières
1. Prix et marges
2. Calcul du chiffre d'affaires
3. Besoin initial et financement
4. Calcul du BFE normatif
5. Compte de résultat prévisionnel sur trois ans
6. Plan de financement
7. Bilans prévisionnels sur trois ans
8. Diagnostic financier
Perspectives de développement de Rayon de Soleil
1. La dynamique du marché
2. Les politiques territoriales
3. Stratégie de marque et développement local et national

Résumé :

Notre projet, rayon de soleil, est né de la confrontation des expériences personnelles des membres du groupe et de nos centres d'intérêt aux réalités économiques et sociales actuelles.
Notre idée provient tout d'abord des expériences individuelles des membres du groupe.
Nous avons tous ou presque souffert de la situation d'un de nos parents devenu incapable de gérer sa vie quotidienne et refusant de quitter son domicile ainsi que d'intégrer une maison de retraite. Parallèlement, les membres du PCE ont rencontré des personnes sans emploi et pourtant aptes à fournir les services dont leurs "grands-parents" avaient besoin. Ces expériences nous ont amenés à nous intéresser aux problèmes des personnes âgées et du chômage, et à commencer une réflexion sur les voies permettant d'y remédier. Le PCE s'est révélé être un cadre propice à l'expérimentation de ces idées. Nous les avons donc confrontées à la réalité pour comprendre les causes du paradoxe que nous commencions à entrevoir. Cette confrontation fut très encourageante car elle confortait les constats antithétiques de l'accroissement de la demande des personnes âgées en services à domicile, et parallèlement la montée du chômage de personnes peu qualifiées et prêtes à exercer un emploi de service.

Nous avons alors songé à élaborer une entreprise de prestation de services à la personne âgée en employant des personnes issues de la réinsertion. Le projet est une "passerelle" de solidarité entre deux populations isolées - l'une à cause de sa dépendance et l'autre à cause de sa précarité - et correspond à la fois au centre d'intérêt du groupe et à un réel marché. Il nous a tous séduits, et les discussions qui ont suivi ont considérablement enrichi l'idée d'origine. C'est donc autour de l'idée que le groupe s'est construit et non l'inverse.