Prospecteur et chargé de formation chez Metro cash and carry

Rapport de stage Marketing & marques Marketing distribution

Date de publication :

18/11/2008

Langue :

Français

Format :

.doc

Nombre de pages :

51 pages

Niveau :

avancé

Consulté :

16 fois

Avis client :

non évalué

Validé par :

le comité Oboulo.com

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Sommaire :

Sommaire

Présentation de METRO
1. Le groupe METRO
2. Qui sont nos clients ?
3. Des nouvelles implantations à travers une nouvelle politique
4. Une image de marque accrue grâce à un secteur de plus en plus puissant
5. Présentation du marché
Le métier de prospecteur commercial
1. Qu'est-ce qu'un prospecteur commercial ?
2. La préparation du secteur
3. La préparation par zone
4. Le phoning, les demandes de carte sur Internet, la prise de rendez-vous
5. Le rapport journalier
6. La note de frais
7. Résultat
8. Enquête de satisfaction
Le métier de formateur
1. Qu'est-ce qu'un formateur ?
2. La formation chez METRO
3. La démarche de vente
4. La mise en situation et l'accompagnement

Résumé :

En tant qu'étudiant en première année de l'IUP Management des Interfaces dans l'Industrie et la Distribution d'Aix en Provence, j'ai réussi à obtenir un stage dans une grande entreprise de renommée mondiale : metro cash & carry. Ce stage comportait deux objectifs bien distincts, d'une part la découverte d'un métier, celui de prospecteur commercial et d'autre part, la mise en pratique de l'apprentissage du métier par la formation aux nouveaux stagiaires.

Grâce à une demande sur un site Internet, j'ai pu obtenir un entretien avec Madame SARTI Bérangère, responsable du service chargé de prospection sur les entrepôts des Pennes Mirabeau (un des trois plus gros dépôts de France) et de la Valentine (les nouveaux concepts d'établissements), chez le leader mondial de la grande distribution réservée aux professionnels : metro cash & carry.

Après avoir effectué l'année dernière, en deuxième année de D U T Gestion des Entreprises et des Administrations un stage dans une collectivité locale au sein du service comptabilité, et ne connaissant absolument pas le domaine de la grande distribution, sauf par des cours théoriques, j'ai voulu approcher ce milieu pour lequel j'apporte une attention particulière pour mon futur.

J'ai donc intégré le 03 mars 2008 pour une durée de dix semaines la société Métro cash & carry France sur l'entrepôt des Pennes Mirabeau.