La prospection en grande distribution spécialisée

La prospection des clients consiste à utiliser l'ensemble des techniques du marketing et de la vente pour identifier de nouveaux clients potentiels (suspects, prospects et clients inactifs), afin de les transformer en clients actifs réels. Réputée comme fastidieuse et difficile, elle fait cependant partie des activités essentielles d'une entreprise et contribue à la réalisation de son futur chiffre d'affaires. L'évolution de la concurrence des marchés donne aujourd'hui, une place encore plus importante à l'activité de la prospection qui assure le renouvellement de la clientèle et la pérennité d'une entreprise. En effet on peut observer aujourd'hui la création d'entreprises spécialisées dans le service de sous-traitance de prospection clients comme COMMSOFT diriger par Mr Larosa. Les moyens de prospection sont assez limités, c'est pourquoi la qualité de la mise en oeuvre de celle-ci semble être un facteur clé de succès de sa réalisation. Divers moyens sont à disposition et le choix de ces moyens dépend des objectifs préalablement posés, du secteur d'activité, du produit, de l'emplacement géographique, ainsi que de la cible visée. Mais alors, comment construire un plan de prospection efficace et quels sont, dans un secteur comme la grande distribution spécialisée (GDS), les moyens et les techniques de prospection d'aujourd'hui ?