Prospection d’une segmentation jeune à BNP Paribas

Rapport de stage Marketing & marques Marketing bancaire

Date de publication :

15/04/2009

Langue :

Français

Format :

.doc

Nombre de pages :

13 pages

Niveau :

grand public

Consulté :

2 fois

Avis client :

non évalué

Validé par :

le comité Oboulo.com

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Sommaire :

Sommaire

Analyse commerciale structurée
1. Le réseau BNP Paribas
2. Analyse de l'unité commerciale sur le marché
3. Emergence du projet
Diagnostic partiel de l'unité commerciale
1. Collecte de l'information
2. Analyse des informations
3. Diagnostic final
Propositions d'actions
1. Formulation des différentes solutions
2. Comparaison des propositions
Le projet retenu, analyse des répercussions
1. Le plan d'action
2. Analyse des répercussions
Premières réflexions sur la mise en oeuvre
1. Planning du projet
2. Etat d'avancement
3. Outils de suivi et de contrôle
4. Premiers résultats

Résumé :

bnp est née en 1966 lors de la fusion de la BNCI (Banque Nationale pour le Commerce et l'industrie) et le CNEP (Comptoir National d'escompte de Paris)
Le 23 Mai 2000 : fusion entre bnp et paribas.
bnp paribas est une banque nationale et internationale bénéficiant d'une grande notoriété car elle se situe au 1er rang des banques de la zone euro.
Le groupe Boucle de Seine est affecté à la BDDF, pôle qui représente 6 millions de clients particuliers. Ce pôle se divise en 9 directions régionales, lesquelles se voient confier des groupes d'agences, organisés en entités qui se décomposent en agences.

La population des 16-24 ans constitue pour bnp paribas une cible stratégique importante à conquérir. En effet, comme nous l'avons vu précédemment, la part de cette clientèle dans l'agence n'est pas suffisante.
Les banques affirment que les jeunes sont les clients de demain. Or, c'est une cible compliquée et difficile à contacter. En général, un jeune ne s'intéresse pas à la gestion courante de son argent.
Deux questions se posent :
- Comment attirer cette cible convoitée ?
- Quelles sont les actions commerciales pertinentes pour initier un lien durable ?