La responsabilité sociale et sociétale de l'entreprise
Extrait du sommaire : «La responsabilité sociale de l'entreprise. Fondements de la responsabilité sociale des entreprises vis-à-vis de leurs salariés. Les bonnes pratiques en termes de responsabilité sociale. Tendances actuelles de la responsabilité sociale des...»
Evaluation du projet de norme ISO sociale
Extrait du sommaire : «De la RSE à la norme ISO 26000. Un contexte favorable. Objectif et contenu de l'ISO 26 000. Processus d'élaboration de l'ISO 26 000. Acteurs et négociations. Les spécificités du processus. Enjeux et perspectives. Perspectives et opportunités. Les...»
L'entreprise responsable
Extrait du sommaire : «Nouvelles contraintes sur l'entreprise. La pression de la société civile. L'investissement responsable. La réponse des entreprises. Mise en oeuvre et pratiques. L'entreprise verte. L'entreprise socialement responsable. Les droits humains. Ethique,...»
La politique de fidélisation du groupe France Télécom Orange
Extrait du sommaire : «Présentation du groupe. Les données générales. La stratégie du Groupe (le projet NexT) : communiqué de presse NexT. La politique de fidélisation de France Télécom Orange. La satisfaction client : la promesse de la relation client. Des outils de...»
La politique environnementale d'un centre logistique Décathlon
Extrait du sommaire : «Notre projet. Présentation du projet. Choix et orientations du projet. Définition de l'objectif. Réalisation: lancement du tri sélectif du centre logistique de Bouc Bel Air. Thèmes abordés. Emprunte écologique et ACV. Système de management...»
Les produits « propres »
Extrait du sommaire : «La communication environnementale dans la grande distribution. La profusion de logos, pictogrammes et autres slogans. Les objets de l'information. Les contenus de l'information. De l'analyse des produits proposés au concept de produit propre. Les...»
La mise en place du système de management de la qualité au sein de l'entreprise selon le référentiel ISO 9001/2000 : l'exemple de Pharmal, filiale du Groupe Saidal
Extrait du sommaire : «Généralités sur la qualité. Le concept qualité. L’évolution de la qualité. Les méthodes et les outils de la qualité. Management de la qualité et Système management de...»
Ethique des affaires : STMicroelectronics ou l'excellence durable
Extrait du sommaire : «Stmicroelectronics, une entreprise qui se veut éthique. Degré de formalisation. Enjeux. Impacts sur le comportement. Analyse d’une situation éthique. Présentation de la situation. Analyse de la situation....»
L'impact de la démarche qualité (normes ISO) sur la gestion des ressources humaines
Extrait du sommaire : «Un impact certain des normes ISO 9001:2000 sur la gestion des ressources humaines : une approche théorique. Les normes ISO 9001:2000. Démarches et nouvelles pratiques de GRH effectuées à la suite d'une certification ISO 9001 : 2000 : Analyse de...»
L'émergence de l'économie circulaire en Chine
Extrait du sommaire : «Intervention de m. he j., secrétaire général de l'association du peuple chinois pour l'amitié avec les peuples étrangers. Intervention de m. kuai q., premier secrétaire, ambassade de chine en France, service scientifique. Intervention de Mme Fan x....»
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