Quelques conseils pour la téléprospection : le barrage de la secrétaire et les objections courantes

Date de publication :

15/10/2009

Langue :

Français

Format :

.ppt

Nombre de pages :

12 diapos

Niveau :

grand public

Consulté :

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Avis client :

non évalué

Validé par :

le comité Oboulo.com

Sommaire :

 
 

Sommaire Quelques conseils pour la téléprospection : le barrage de la secrétaire et les objections courantes Sommaire

 
  1. Dialogue 1
  2. Dialogue 2
  3. Dialogue 3
  4. Les objections courantes

Résumé :

Ce document donne des conseils à l'intention des téléprospecteurs, à l'aide d'exemples de dialogues. Il évoque dans une première partie les méthodes pour passer le barrage de la secrétaire, puis des exemples de réponses aux principales objections rencontrées. Extrait : "Bonjour, madame! Olivier X de la société Y. Pouvez-vous me passer Benoît Z, s'il vous-plaît? "Pouvez-vous" : bon compromis entre passez-moi et pourriez-vous. Ne pas connaître le nom éveille l'attention de la secrétaire."

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A propos de l'auteur :

pencil image Vianney b. commercial
Niveau :Grand public Etude suivie : Économie générale Ecole, université : negocia

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