La Redoute : management et fidélisation
Extrait du sommaire : «Présentation de la Redoute. Le groupe : Pinault-Printemps-Redoute. La Redoute en quelques chiffres. Les magasins La Redoute. Le Site Internet de La Redoute. Les outils de fidélisation traditionnels. Les Mailings. La carte...»
Management et fidélisation, cas la Redoute
Extrait du sommaire : «Présentation de La Redoute. Le groupe : Pinault-Printemps-Redoute. La Redoute en quelques chiffres. Les magasins La Redoute. Le site Internet de La Redoute. Les outils de fidélisation traditionnels. Les Mailings. La carte...»
L'effort de fidélisation des entreprises et son impact sur les cadres
Extrait du sommaire : «L'effort de fidélisation : la réponse à une demande ? . Besoins . Phénomène sociologique ? . Le point de vue de cadres . Exemples d'entreprises qui jouent la carte de la fidélisation . Les objectifs recherchés par...»
eCRM : Electronic Customer Relationship Management
Extrait du sommaire : «Le concept d'eCRM. Définition. Le marché du eCRM et son évolution. Les objectifs du eCRM. Les trois fondements du eCRM. Fonctionnement du eCRM: exemple d'un centre d'appel traditionnel . Analyse qualitative. Les avantages du eCRM. Les...»
Comment concilier la promotion et la fidélisation ?
Extrait du sommaire : «Pourquoi la fidélisation est un enjeu stratégique aujourd'hui?. La notion de fidélisation. Le contexte actuel. La fidélisation : un enjeu stratégique. Quels sont les outils pour fidéliser les clients ?. Sur le lieu de...»
Fidélisation et tourisme - La Roche-Posay
Extrait du sommaire : «Contexte. La situation de la station. Office de tourisme et contexte organisationnel . Recherches. Pourquoi est-on fidèle ? (ou pas !). Politiques déjà entreprises ailleurs et données internes . Entretiens et tables...»
En quoi la relation client est elle génératrice de valeur ajoutée ?
Extrait du sommaire : «La relation client est un enjeux indispensable . Un avantage concurentiel. Meilleure gestion des données. Automatisation de certaines fonctions. Comment la relation client est-elle modelisée? . Intégration du CRM à la...»
Gestion de la clientèle et des usagers: FNAC
Extrait du sommaire : «Les engagements de la Fnac. La différenciation. La valorisation de l'acte d'achat. La politique de la Fnac. La fidélisation des clients. La gestion de l'expérience ....»
Finaref et sa stratégie marketing (stage)
Extrait du sommaire : «FINAREF. L'historique. L'organigramme. Les chiffres clés. Le bilan social. La concurrence. Ma mission. Présentation de La Redoute . Présentation de La Carte Kangourou. Mes différentes missions. Une expérience professionnelle...»
La fidélité chez Carrefour
Extrait du sommaire : «L'environnement des grandes surfaces en pleine mutation. Fidéliser pour augmenter la rentabilité. Une société hyper-segmentée qui consomme. Les nouveaux critères de la satisfaction en grande surface. Carrefour :...»
Les garanties d’oboulo.com :
