La Redoute : management et fidélisation

Marketing & marques   |   Marketing distribution   |   Étude de cas   |   25/12/2005   |   fr   |   .doc   |   26 pages
Extrait du document : « L'outil Magic Redoute; Les bannières. Management et fidélisation La Redoute SOMMAIRE Introduction I) Présentation de la Redoute 1) Le groupe : Pinault ...»

Extrait du sommaire : «Présentation de la Redoute. Le groupe : Pinault-Printemps-Redoute. La Redoute en quelques chiffres. Les magasins La Redoute. Le Site Internet de La Redoute. Les outils de fidélisation traditionnels. Les Mailings. La carte...»

Management et fidélisation, cas la Redoute

Entreprises & gestion   |   Stratégie   |   Étude de cas   |   05/05/2008   |   fr   |   .doc   |   31 pages
Extrait du document : « L'outil Magic Redoute; Les bannières. Management et fidelisation, cas la Redoute Sommaire Introduction I) Presentation de la Redoute 1) Le groupe : Pinault ...»

Extrait du sommaire : «Présentation de La Redoute. Le groupe : Pinault-Printemps-Redoute. La Redoute en quelques chiffres. Les magasins La Redoute. Le site Internet de La Redoute. Les outils de fidélisation traditionnels. Les Mailings. La carte...»

L'effort de fidélisation des entreprises et son impact sur les cadres

Entreprises & gestion   |   Ressources humaines   |   Exposé   |   05/03/2003   |   fr   |   .doc   |   88 pages
Extrait du document : « Le Groupe Pinault-Printemps-Redoute édite un a permis de montrer que le principal facteur en matière de fidélisation est le style de management et la ...»

Extrait du sommaire : «L'effort de fidélisation : la réponse à une demande ? . Besoins . Phénomène sociologique ? . Le point de vue de cadres . Exemples d'entreprises qui jouent la carte de la fidélisation . Les objectifs recherchés par...»

eCRM : Electronic Customer Relationship Management

Marketing & marques   |   Marketing technologies   |   Exposé   |   19/09/2007   |   fr   |   .doc   |   13 pages
Extrait du document : « de nouveaux clients avec la fidelisation des clients est alors une methodologie du management central qui De grosses enseignes telles la Redoute, Exxon Mobil ...»

Extrait du sommaire : «Le concept d'eCRM. Définition. Le marché du eCRM et son évolution. Les objectifs du eCRM. Les trois fondements du eCRM. Fonctionnement du eCRM: exemple d'un centre d'appel traditionnel . Analyse qualitative. Les avantages du eCRM. Les...»

Comment concilier la promotion et la fidélisation ?

Marketing & marques   |   Théories marketing   |   Mémoire   |   29/04/2004   |   fr   |   .doc   |   44 pages
Extrait du document : « qui ont recours au e-mailing La Redoute Castorama 1855com consumer response et du category management, les opérations deux piliers pour la fidélisation et la ...»

Extrait du sommaire : «Pourquoi la fidélisation est un enjeu stratégique aujourd'hui?. La notion de fidélisation. Le contexte actuel. La fidélisation : un enjeu stratégique. Quels sont les outils pour fidéliser les clients ?. Sur le lieu de...»

Fidélisation et tourisme - La Roche-Posay

Marketing & marques   |   Marketing tourisme   |   Étude de cas   |   19/02/2007   |   fr   |   .doc   |   50 pages
Extrait du document : « Les efforts en terme de fidélisation ne doivent pas faire oublier qu'une CRM (Customer Relationship Management, ou en français GRC, gestion de la relation ...»

Extrait du sommaire : «Contexte. La situation de la station. Office de tourisme et contexte organisationnel . Recherches. Pourquoi est-on fidèle ? (ou pas !). Politiques déjà entreprises ailleurs et données internes . Entretiens et tables...»

En quoi la relation client est elle génératrice de valeur ajoutée ?

Entreprises & gestion   |   Management organisation   |   Exposé   |   18/12/2005   |   fr   |   .doc   |   9 pages
Extrait du document : « d'une refonte complète des modes de management et de petits clients -Conquête sur les moyens -Fidélisation sur les d'exploitation a poussé La Redoute à se ...»

Extrait du sommaire : «La relation client est un enjeux indispensable . Un avantage concurentiel. Meilleure gestion des données. Automatisation de certaines fonctions. Comment la relation client est-elle modelisée? . Intégration du CRM à la...»

Gestion de la clientèle et des usagers: FNAC

Entreprises & gestion   |   Management organisation   |   Exposé   |   12/12/2007   |   fr   |   .doc   |   8 pages
Extrait du document : «La politique de la Fnac: La fidélisation des clients; La gestion de l'expérience. et acteur majeur du luxe, le groupe PPR (Pinault-Printemps-Redoute) entre dans ...»

Extrait du sommaire : «Les engagements de la Fnac. La différenciation. La valorisation de l'acte d'achat. La politique de la Fnac. La fidélisation des clients. La gestion de l'expérience ....»

Finaref et sa stratégie marketing (stage)

Marketing & marques   |   Marketing bancaire   |   Étude de cas   |   08/02/2008   |   fr   |   .doc   |   51 pages
Extrait du document : « etablis avec ses partenaires actuels (Redoute, Fnac, Printemps en interne (les Ateliers du management) pour les frais; 5 ou |de fidelisation |60j, |concurrentes ...»

Extrait du sommaire : «FINAREF. L'historique. L'organigramme. Les chiffres clés. Le bilan social. La concurrence. Ma mission. Présentation de La Redoute . Présentation de La Carte Kangourou. Mes différentes missions. Une expérience professionnelle...»

La fidélité chez Carrefour

Marketing & marques   |   Marketing distribution   |   Étude de cas   |   05/10/2007   |   fr   |   .doc   |   10 pages
Extrait du document : « chez Shell puis 300 à la Redoute et 12000 les enseignes ont developpe leur programme de fidelisation. nom de CRM (customer Relationship Management) elle vise ...»

Extrait du sommaire : «L'environnement des grandes surfaces en pleine mutation. Fidéliser pour augmenter la rentabilité. Une société hyper-segmentée qui consomme. Les nouveaux critères de la satisfaction en grande surface. Carrefour :...»