La rémunération de l'équipe commerciale

Date de publication :

18/09/2008

Langue :

Français

Format :

.doc

Nombre de pages :

4 pages

Niveau :

expert

Consulté :

5 fois

Avis client :

non évalué

Validé par :

le comité Oboulo.com

Sommaire :

 
 

Sommaire La rémunération de l'équipe commerciale Sommaire

 
  1. Les enjeux d'un système de rémunération
  2. Les composantes d'un système de rémunération
  3. La rémunération indirecte : les méthodes de stimulation financière
  4. La construction du système de rémunération
  5. Les contraintes liées à la rémunération

Résumé :

La rémunération représente une dépense importante dans les unités commerciales. Selon la taille et les enseignes, la masse salariale représente entre 7 et 15 % du chiffre d'affaires. Cette masse comprend les salaires mais aussi les charges sociales qui peuvent être calculées à environ 50 % des salaires.
Le système de rémunération de l'unité commerciale a deux objectifs : satisfaire le personnel et contribuer le mieux possible à l'efficacité à terme de l'organisation.
Le souci de satisfaction est particulièrement important chez les commerciaux car c'est la profession où le turn-over est le plus important et génère des coûts élevés liés à l'effort de recrutement qu'il impose. Au-delà de la satisfaction qu'il doit générer chez le personnel, il doit être conçu comme un système de rétribution et récompense incitant à l'atteinte des objectifs.
Le bon système est donc celui qui fait le mieux converger les intérêts du personnel et de son employeur.
Gérer la rémunération ne se fait donc pas seulement dans une optique de coût, le niveau de rémunération doit être en phase avec les objectifs de rentabilité de l'unité commerciale

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A propos de l'auteur :

pencil image Manzi Monica . Enseignante
Niveau :Expert Etude suivie : Économie générale Ecole, université : Université paris I Panthéon Sorbonne

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