Représentations sociales. Centres et périphéries selon Serge Moscovici

De façon théorique, la réalité des représentations sociales est assez simple à percevoir à partir du moment où l'individu est conscient de ses actes. En effet, cette réalité représente des valeurs, des croyances, des images auxquelles toute personne se rapporte avant d'accomplir un geste ou dire quelque chose et ce, également en fonction de l'interlocuteur placé devant soi. Seulement, le concept est, lui, difficile à comprendre et à identifier. C'est l'une des raisons qui a poussé un grand nombre de psychologues ou de sociologues à étudier les représentations sociales.
A la fin du 19ème siècle, Durkheim introduit cette notion de représentation collective : « Un homme qui ne penserait pas par concepts ne serait pas un homme ; car ce ne serait pas un être social, réduit aux seuls percepts individuels, il serait indistinct et animal ».
Cette étude des représentations longtemps abandonnée a été réactualisée par serge moscovici en introduisant à son tour, en 1961, la notion de représentations sociales dans la psychologie sociale.
Ces études visaient à déterminer la raison et la façon dont les individus, qu'ils soient en groupe, seul ou divisé par catégories déterminées, pensent et prennent leur décision.
A partir de ce point, la théorie du noyau central fut développée, théorie primordiale afin de comprendre la structure et l'organisation de nos systèmes de pensées.
Pour nous, futurs managers, il est important d'intégrer cette notion car chaque individu arrive dans le monde du travail avec ses propres perceptions, ses propres idées et l'entreprise sous entend une collaboration afin de réaliser l'ensemble des objectifs fixés.
Néanmoins, si aucune coopération, une mauvaise communication, une incompréhension des choses, des valeurs et des croyances de chacun, cela ne peut aboutir aux résultats attendus, espérés et ils ne seront sans doute pas assez satisfaisants.
Ce qui est perçu et ce qui est voulu n'est pas toujours équivalent, il faut définir ces points de façon détaillée afin d'identifier s'il existe ou non de (ou trop) grandes différences.

Après une présentation des théories développées par trois auteurs différents et une présentation de l'entreprise, nous avons tenté de déceler le noyau et les périphéries de chacun des managers interviewés à travers un questionnaire bien particulier.