Dans quelle mesure le concept de justice organisationnelle peut-il acquérir une légitimité en Gestion des Ressources Humaines ?
Extrait du sommaire : «Rappels conceptuels.. Les théories à la base du sentiment de justice organisationnelle.. Les conséquences affectives et cognitives.. Les conséquences comportementales.. La justice organisationnelle et les comportements au travail.. L'apport des...»
Etude de cas: lastminute.com
Extrait du sommaire : «Présentation de la situation stratégique. Les produits : la société se fonde sur l'idée de faire coïncider l'offre et la demande. La demande. La Gestion des ressources humaines. Les difficultés rencontrées par l'entreprise : Lastminute.com,...»
ITIL. Mise en place et organisation d'un centre de service
Extrait du sommaire : «Definition du centre de services. Investissement initiaux (ressources humaines, technologies,logistique, marketing). Structure organisationnelle. Reception d[wt]appel. Gerer les incidents. Gerer les demandes de service. Gerer les relances...»
Le management par l'éthique
Extrait du sommaire : «La mise en place d’un management par l’éthique, complet et intégré. Identification et extraction des valeurs fondamentales de l’entreprise. L’amorce de l’intégration de l’éthique...»
La réalisation d'objectifs collectifs via la mise en commun des connaissances va-t-elle à l'encontre des intérêts individuels ?
Extrait du sommaire : «Efficacité et intérêts personnels [ao] théoriques [ap] du KM. Théorie des motivations : ce qu'attendent les individus. Ce que propose le KM en entreprise. Obstacles et résistances. Freins et blocages d'ordre structurel ou stratégique. Freins et...»
Annie Bartoli, "Le management dans les organisations publiques", 2005
Extrait du sommaire : «Enjeux, sens et contours. Les origines du management public. Qu’est-ce que le secteur public ?. Défis et légitimité. Quel management pour les organisations publiques ?. Performance et qualité. Les principales...»
Comment la mise en place d'un manuel de référence peut être un levier de progrès des pratiques managériales et donc un facteur d'amélioration du dialogue social ?
Extrait du sommaire : «Présentation du cadre général de la mission. Descriptif du secteur des transports en commun. Présentation des missions. Analyse stratégique. Contexte actuel de l'entreprise. Les facteurs de risques existants. Eventails des facteurs de réussite...»
Les stratégies d'internationalisation du groupe Accor
Extrait du sommaire : «Presentation du groupe. Deux activités. Résultats. Historique. Politique financière. ACCOR : UNE MULTINATIONALE. Position concurrentielle. Forces. Faiblesses et facteurs de risque. STRATEGIES DU GROUPE. Stratégies globales?. ? centrée sur la...»
L'État actionnaire et le secteur public
Extrait du sommaire : «La délimitation du secteur public : une approche nécessairement pragmatique. La participation de l'État au capital. Le secteur public et le service public. La constitution d'un secteur public très étendu...»
Quelles sont les caractéristiques de la crise que connaît le système des relations professionnelles français ?
Extrait du sommaire : «La représentation du personnel. Le système actuel. Le comité d'entreprise. Les syndicats. Les modalités de la négociation. Les modalités. Le contenu de la négociation. La négociation obligatoire. Le rôle des syndicats. Le rôle économique. Le rôle...»
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