La résistance au changement au sein de l'entreprise

L'expérience a montré que introduire un changement dans une organisation n'est pas chose facile. D'après le petit Larousse, le changement signifie l'ensemble des mécanismes permettant la transformation lente des sociétés et non leur reproduction. En effet, le changement bouleverse notre équilibre antérieur et remet en cause nos habitudes.
Changer est une décision sérieuse qui mérite une éminente réflexion, les acteurs anticipent un état de mieux-être, c'est pourquoi ils s'investissent pleinement. Il s'agit ici d'un changement personnel, lorsque ce dernier concerne une organisation, un groupe de personnes, l'acceptation du changement est beaucoup moins évidente, ils ne se sentent pas nécessairement impliqué, n'ont pas la conviction que le changement soit utile et leur soit bénéfique.
Un changement nécessite une mutation technique, prévisible et linéaire mais doit nécessairement intégrer une dimension humaine signifiante.
Le responsable du changement en entreprise doit nécessairement adopter un comportement en adéquation aux réactions des salariés face à l'adoption d'un nouveau mode d'organisation. Différents niveaux doivent être respectés afin de faciliter l'intégration du changement : modifier les connaissances et les savoirs, changer les représentations, modifier les comportements individuels ainsi que le comportement collectif pour enfin, modifier la culture collective.
Certains chargé de projet, nécessitant un changement organisationnel, ne respecte pas ces différentes étapes, ne prennent pas en considération le salarié, centralisent leurs efforts sur les modifications techniques. Dans ce cas, il est quasi-inévitable que de la résistance au changement émerge.
Le changement en entreprise a des répercutions sérieuses sur la psychologie des salariés. Les réactions sont distinctes selon les personnes. Seulement, une réaction est récurrente : la résistance au changement, sujet que nous allons aborder dans ce travail de groupe.

Nous établirons tout d'abord un constat sur le changement en entreprise, son mode de développement, les étapes qui permettent de l'accepter plus facilement. Nous développerons par la suite les facteurs de résistance au changement, la dimension consciente et/ou inconsciente ainsi que les représentations sociales, qui tiennent une place importante. Enfin, nous illustrerons notre travail par un exemple concret de résistance au changement.