Rôle d'une centrale de réservation hôtelière face au tourisme d'affaire

Date de publication :

22/02/2008

Langue :

Français

Format :

.doc

Nombre de pages :

29 pages

Niveau :

avancé

Consulté :

4 fois

Avis client :

non évalué

Validé par :

le comité Oboulo.com

Sommaire :

 
 

Sommaire Rôle d'une centrale de réservation hôtelière face au tourisme d'affaire Sommaire

 
  1. Qu'est-ce qu'une centrale de réservation hôtelière ?
    1. Définitions et concepts
    2. La place de la centrale de réservation hôtelière au sein de ces notions
  2. Comment gérer une centrale de réservation hôtelière ?
    1. Un travail Administratif
    2. Un travail basé aussi sur le relationnel
  3. Création d'un catalogue

Résumé :

Les premiers groupements ayant pour mission de s'intéresser au tourisme furent crées dans le dernier quart du 19ème siècle sous des dénominations diverses ; ils avaient pour but de mieux faire connaître une région, de la faire visiter, organisant des promenades, des excursions, des séjours.

Le nom de "syndicat d'initiative" apparaît pour la première fois à GRENOBLE en 1889, C'est la loi de juillet 1901 qui donna un statut véritable aux Syndicats d'Initiative.
L'organisation touristique est la suivante :
A la base, on trouve l'Office de tourisme ou le Syndicat d'Initiative, dans chaque département on trouve la FDOTSI Fédération Départementale des Offices de tourisme et Syndicats d'Initiative, ensuite au niveau national se place la FNOTSI Fédération Nationale des Offices de tourisme et Syndicats d'Initiative.

L'Office de tourisme de Valence a été crée en 1903 (après une première tentative en 1895) sous forme d'association de type loi 1901. En 1906, l'office de tourisme de valence a accueilli 1 000 visiteurs et répondu à 718 lettres, cette année il a accueilli 70 000 visiteurs, a répondu à 12 000 courriers (électroniques et papiers) et 34 000 appels téléphoniques.

Voir docs similaires : Management organisation

1
 
L'e-commercialisation hôtelière: Stratégie pour l'ère de l'information (rapport de stage)

Rapport de stage  |  25/01/2008   |  fr  |  .doc  |  51 pages

2
 
Le tourisme des seniors et des babyboomers

Mémoire  |  21/02/2008   |  fr  |  .doc  |  40 pages

3
 
Rapport de stage : L'hotellerie

Rapport de stage  |  16/02/2008   |  fr  |  .doc  |  22 pages

Dernières nouveautés dans la catégorie : Management organisation

1
 
Synthèse sur une première expérience professionnelle : vendeur chez Nestlé Nespresso à Paris

Rapport de stage  |  06/11/2009   |  fr  |  .doc  |  6 pages

2
 
La politique de prix de cession interne

Exposé  |  04/11/2009   |  fr  |  .doc  |  5 pages

3
 
Au-delà du chiffre d'affaires : La responsabilité sociale de l'entreprise

Exposé  |  04/11/2009   |  fr  |  .doc  |  4 pages

4
 
Le contrat psychologique en temps de crise

Exposé  |  04/11/2009   |  fr  |  .doc  |  4 pages

5
 
L'entreprise, la société, l'éthique

Exposé  |  03/11/2009   |  fr  |  .doc  |  2 pages

Les plus consultés sur 30 jours en : Management organisation

1
 
La méthode Hay: une méthode de classification analytique

Exposé  |  27/11/2007   |  fr  |  .doc  |  26 pages

2
 
Les salons de massage : étude de marché et stratégie d'implantation.

Étude de marché  |  29/02/2008   |  fr  |  .doc  |  22 pages

3
 
Business-plan : 'La Baguett'in', projet de création d'une boulangerie-drive

Étude de cas  |  08/06/2009   |  fr  |  .doc  |  30 pages

4
 
Dossier de Marketing : Chanel n 5

Étude de cas  |  15/02/2008   |  fr  |  .doc  |  15 pages

5
 
La culture d'entreprise et le management interculturel

Mémoire  |  15/06/2006   |  fr  |  .doc  |  46 pages

A propos de l'auteur :

pencil image Damien F. + stage en qualité
Niveau :Avancé Etude suivie : Management organisation Ecole, université : IUP management des equipes et qualité IAE LYON

Du même auteur :

Mettre en place une norme ISO 9001 et faire vivre le système qualité

Étude de cas  |  22/02/2008  |  fr  |  .doc  |  66 pages

Création d'entreprise: Easy Loc

Exposé  |  16/06/2006  |  fr  |  .doc  |  10 pages

Les 5S

Exposé  |  16/06/2006  |  fr  |  .doc  |  8 pages