Le rôle déterminant de l’information en marketing

Exposé Marketing & marques Théories marketing

Date de publication :

03/08/2009

Langue :

Français

Format :

.doc

Nombre de pages :

9 pages

Niveau :

grand public

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Sommaire :

Sommaire

L'art du marketing
1. L'étude de marché
2. La stratégie
3. La mise en oeuvre
La publicité : désirs et réalité
1. Les annonceurs
2. Les agences
3. Les trompettes d'Aida ou les méthodes de persuasion publicitaire
4. Retenons ceci
5. Une poire, une pub réussie, une pub ratée
6. La publicité est elle efficace ?

Résumé :

On peut définir le marketing comme l'ensemble des procédés mis en oeuvre par une entreprise pour influencer l'échange à son profit.
Cette discipline, d'origine américaine et abondamment théorisée par des Américains comporte trois étapes :
- L'étude de marché
- La définition de choix stratégiques
- La mise en oeuvre.

L'étude de marché se fait par :
- L'observation. Toute une panoplie d'outils est utilisée pour étudier le comportement du consommateur : quels sont les lieux d'achat, quels produits, quelles marques, quels budgets. L'informatisation des caisses de supermarchés permet d'avoir des données statistiques abondantes et précieuses sur la composition du « panier » d'achats, notamment l'association entre produits.
- Les enquêtes recherchent par questionnement direct auprès du client, effectif ou potentiel, les besoins, les attentes. De plus en plus qualitatives, elles essayent de saisir les motivations psychologiques les plus complexes du consommateur.
- L'expérimentation : on teste sur des « panels » déterminés de manière significative l'impact des éléments de l'offre : produits nouveaux, marque, packaging.

La stratégie concerne la mise au point d'objectifs à long terme, essentiellement la définition d'une cible et d'un positionnement.
La segmentation du marché : l'entreprise doit s'adapter au mieux aux attentes du marché, il faut donc analyser ce marché, au sens propre, en le disséquant en « segments » auxquels on va s'adresser précisément.