Quel est le rôle des groupes et des communautés dans la démarche marketing ?

Date de publication :

10/06/2008

Langue :

Français

Format :

.doc

Nombre de pages :

3 pages

Niveau :

expert

Consulté :

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non évalué

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Sommaire :

 
 

Sommaire Quel est le rôle des groupes et des communautés dans la démarche marketing ? Sommaire

 
  1. Le retour vers la communauté
  2. Le rôle des communautés et des groupes sur la démarche marketing
  3. Le rôle du marketing envers les communautés et les groupes

Résumé :

Tout rassemblement de personnes en un même lieu de consommation ne constitue pas un groupe, comme les passagers d'un avion. Un groupe est un ensemble d'individus qui sont liés entre eux, soit par des liens de proximité (comme la parenté ou l'amitié), soit par des liens symboliques (comme le partage de valeurs communes), soit par les deux types de liens. On distingue deux types de groupe : les groupes d'appartenance et les groupes de référence. Dans les groupes d'appartenance, l'individu entretient des relations directes avec les autres membres (sans nécessairement en partager les valeurs), alors que dans les groupes de référence l'individu partage ou non des valeurs avec les membres du groupe (sans nécessairement avoir des relations directes). Au sein des groupes d'appartenance, on distingue les groupes primaires, dans lesquels les individus ont des contacts réguliers (les membres d'une famille, d'une entreprise) et les groupes secondaires, au sein desquels les contacts sont plus distants. Les groupes d'appartenance se caractérisent par un degré plus ou moins élevé de structuration (hiérarchie, rôles établis) et de cohésion (degré d'accord entre les membres sur les questions importantes). Au sein des groupes de référence, on distingue les groupes d'identification, avec qui l'individu partage des attitudes et des valeurs et les groupes de rejet, dont l'individu rejette ces mêmes attitudes et valeurs.

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A propos de l'auteur :

pencil image Noémie B. Etudiant
Niveau :Expert Etude suivie : Marketing Ecole, université : IPAG Nice Ecole supérieure de commerce

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