Comment fidéliser sa clientèle dans les services à la personne ?

Marketing & marques   |   Marketing consommateur   |   Étude de marché   |   04/07/2008   |   fr   |   .doc   |   52 pages
Extrait du document : « C'est pourquoi la convention nationale distingue 5 types de des clients par type de prestation Sur les 6 millions de foyers utilisateurs de services à domicile ...»

Extrait du sommaire : «Adom, première agence de travail temporaire spécialisée dans les services à domicile. Présentation du groupe Adom. Un marché complexe . Choix d'un positionnement adapté . Démarche qualité. «...»

Les services à la personne en Poitou-Charentes

Marketing & marques   |   Marketing des services   |   Étude de cas   |   18/02/2008   |   fr   |   .doc   |   129 pages
Extrait du document : « la prestation. L'intervenant est salarie de la structure. B. Les activites de services à la personne concernees par l'agrement Successif à cette convention, ...»

Extrait du sommaire : «La loi Borloo : un contexte favorable au développement du marche. Historique : la construction progressive du secteur. Evolution des dispositifs de soutien aux services a la personne. DIVERSITE des services à la personne :...»

Les services publics d'accueil des enfants : une politique familiale développée

Politique & international   |   Questions sociales   |   Mémoire   |   20/05/2008   |   fr   |   .doc   |   47 pages
Extrait du document : « ces creches peuvent offrir des services particuliers ; elles la creation en 1992 d'une prestation de service mensuel figurant dans la convention collective), le ...»

Extrait du sommaire : «La politique actuelle d'accueil des « tout-petits » . Évolutions et constats actuels. La politique actuelle d'accueil des jeunes enfants : déterminants, mérites et limites. Les évolutions possibles, envisagées et...»

La Convention civile du Conseil de l'Europe sur la corruption

Droit public & international   |   Droit européen   |   Mémoire   |   13/07/2009   |   fr   |   .doc   |   66 pages
Extrait du document : « le demandeur avait rendu tous les services demandés aux bonnes moeurs de la convention se caractérise un contrat est interdite ou si la prestation prévue par ...»

Extrait du sommaire : «La Convention civile sur la corruption. Les actions en responsabilité civile . L'annulation des contrats entachés de corruption. La réparation des préjudices liés à la corruption en droit comparé. La...»

Est-il possible pour une SSII de s'imposer dans le monde informatique ?

Entreprises & gestion   |   Stratégie   |   Mémoire   |   26/02/2007   |   fr   |   .doc   |   55 pages
Extrait du document : « ANNEXE 2 - La Convention Collective Nationale Syntec ANNEXE 3 - La Convention Collective Mettalurgie C'est en effet cette prestation de services qui permet ...»

Extrait du sommaire : «Le marché des SSII en France. La concurrence en France. Les tendances du marché informatique. Succès et échecs des SSI. Les réussites. Les alternatives aux échecs des SSII : le GIE. Benchmarking des forces des grandes...»

« Est-il possible pour une SSII de s'imposer dans le monde informatique? »

Entreprises & gestion   |   Management organisation   |   Exposé   |   14/02/2008   |   fr   |   .doc   |   68 pages
Extrait du document : « s'effectuer à titre onereux ne signifie pas que la convention de mise à soulignees dans un contrat de sous-traitance ou de prestation de services, on peut ...»

Extrait du sommaire : «Le marché des SSII en France. Historique. La concurrence en France. Les tendances du marché. Succès et échecs des SSII. Les réussites. Les alternatives aux échecs des SSII : le GIE. Benchmarking des forces des grandes...»

La juste valeur en Tunisie : utilité, impacts et avis des professionnels comptables face à l'adoption de ces normes comptables

Comptabilité & finances   |   Comptabilité   |   Mémoire   |   03/02/2009   |   fr   |   .doc   |   46 pages
Extrait du document : « 01: Norme comptable générale Malgré l'existence de la convention du cout de marchandises et de produits fabriqués, de la prestation de services et de l ...»

Extrait du sommaire : «Présentation théorique des deux modèles d'évaluation comptables dans les normes tunisiennes et celles internationales. Présentation de la convention du coût historique. Présentation du principe de la juste...»

Quels sont les enjeux et les limites d'une externalisation des ressources humaines pour une entreprise ?

Entreprises & gestion   |   Ressources humaines   |   Rapport de stage   |   18/09/2008   |   fr   |   .doc   |   47 pages
Extrait du document : « des dispositions de la loi, de reglement ou de convention ou accord du contrat ne peut repondre à la qualification de prestation de services : la tache à ...»

Extrait du sommaire : «Les enjeux et motivations d'une externalisation de compétences pour une entreprise . Analyse des trois fonctions ressources humaines les plus souvent externalisées. Les enjeux de l'externalisation des Ressources Humaines pour l'entreprise...»

La gestion des déchets verts: recensement

Politique & international   |   Écologie et environnement   |   Mémoire   |   26/04/2007   |   fr   |   .doc   |   40 pages
Extrait du document : « produit compostée sur place et récupérée par les services techniques de expression dans la signature de la présente convention de prestation de service ...»

Extrait du sommaire : «Présentation de la démarche – Méthodologie. Le compostage. Principe de fonctionnement . Les différentes étapes du compostage . Les paramètres du compostage. Les techniques de compostage. Les différents...»

La mise en place d'un tableau de bord au sein des « Conserveries Marocaines Doha »

Comptabilité & finances   |   Contrôle de gestion   |   Rapport de stage   |   15/02/2009   |   fr   |   .doc   |   60 pages
Extrait du document : « A prestation équivalente le coût fera la différence urgent ou le contournement ; Les services de maintenance mesurent le respect de la convention de service ...»

Extrait du sommaire : «La théorie de la mesure de la performance. Le pilotage de la performance. Les méthodologies de construction d'un tableau de bord. Structure organisationnelle de l'établissement d'accueil. La structure organisationnelle. Le cadre...»

Le service de ramassage des ordures ménagères

Droit public & international   |   Droit administratif   |   Mémoire   |   03/04/2003   |   fr   |   .doc   |   41 pages
Extrait du document : « Les modalités du transfert de compétence sont définies par convention avec la construction d'un ouvrage et un contrat de prestation de services pour son ...»

Extrait du sommaire : «LA NECESSAIRE GESTION DES DECHETS PAR LE SERVICE DE RAMASSAGE DES ORDURES MENAGERES. Un service particulièrement étendu et connexe. Une gestion traditionnelle du service sous forme de SPA. LA NECESSAIRE EVOLUTION DU SERVICE ORIENTEE VERS...»

Les taux d'interet (2007)

Comptabilité & finances   |   Finance   |   Fiche   |   25/02/2008   |   fr   |   .doc   |   40 pages
Extrait du document : « a ses clients qu'apres leur avoir fait signer une convention de compte et suivantes : * Constituer une livraison de biens, une prestation de services ou une ...»

Extrait du sommaire : «Les taux d'intérêts. Les différents types de taux. Trois taux déterminants. 5 autres taux pour décoder un contrat. Les agios?. Le T.E.G. Le taux de l'usure. Les taux d'intérêt dans la zone Euro. Le bilan et les...»

Responsabilité Sociale de l'Entreprise (RSE) et qualité

Entreprises & gestion   |   Management organisation   |   Mémoire   |   17/03/2008   |   fr   |   .doc   |   42 pages
Extrait du document : « Apres la signature de l'offre de prestation un audit les impacts de ses activites, produits et services sur l des droits de l'homme et la convention des droits ...»

Extrait du sommaire : «La qualité dans une démarche RSE. Présentation des outils de la qualité . Intégration de la qualité dans une démarche RSE . Exemples d'entreprises socialement responsables. PSA Peugeot Citroën : une politique...»

L'avenir des agences d'évènementiel et de la logistique : Comment faire évoluer au mieux les rapports avec les annonceurs pour continuer à prospérer ?

Marketing & marques   |   Marketing des services   |   Étude de cas   |   07/11/2007   |   fr   |   .doc   |   67 pages
Extrait du document : « Pour une convention terminee à 4h00, il peut rester particulierement de ceux disposant de services achats à ou forfaitaire, selon la prestation , adjointe d ...»

Extrait du sommaire : «L'événementiel. Présentation de l'entreprise. La segmentation de l'évènementiel. L'environnement. La logistique clé de voûte de l'évènement. La logistique . Les interventions de la logistique, le...»

Lancement d'un nouveau service exclusif axé sur la clientèle des destinations des régions pétrolières chez British Airways : Le British Airways ExOILsive Club (2006)

Marketing & marques   |   Marketing tourisme   |   Étude de cas   |   02/02/2008   |   fr   |   .doc   |   48 pages
Extrait du document : « et le systeme des accords bilateraux defini par la convention de Chicago qui Airways s'engage à offrir à sa clientele une prestation de services complete. ...»

Extrait du sommaire : «Description du marché du transport aérien. Les caractéristiques générales du marché du transport aérien. Présentation de British Airways. Description du projet : offre et stratégie marketing. Description...»

Dossier création entreprise: "Loc'event, la location qui nous ressemble"

Marketing & marques   |   Marketing des services   |   Étude de cas   |   22/02/2008   |   fr   |   .doc   |   40 pages
Extrait du document : « D |A |A |A | |--- Convention |D |B une entreprise à forte prestation de services à un ...»

Extrait du sommaire : «L'Etude Documentaire. Le Marché de la location. L'Etude Qualitative. Les Ateliers du Son. Scenic. Les Associations. L'Etude Quantitative. La Stratégie de Développement. L'Analyse Stratégique. Le Mix Marketing. Les...»

Comment s'implanter au Brésil?

Comptabilité & finances   |   Bourse   |   Guide pratique   |   03/04/2008   |   fr   |   .doc   |   100 pages
Extrait du document : « a une monnaie fixe et definis tous les mois par la Convention de Paris Civile : si son activite concerne exclusivement la prestation de services, elle doit ...»

Extrait du sommaire : «Le pays. Le Brésil. Données économiques et financières. Principaux secteurs d'activité. Le commerce extérieur. Approche du marche. Indicateurs généraux liés à l'implantation. Perspectives de...»

Le cash-pooling international

Comptabilité & finances   |   Finance   |   Mémoire   |   27/07/2008   |   fr   |   .doc   |   50 pages
Extrait du document : « de nombreux groupes de societes ayant conclu une convention de centralisation le discours des banques et la prestation effective de leurs services. ...»

Extrait du sommaire : «Le passage d'une trésorerie autonome à une gestion centralisée . Approche fonctionnelle des mutations induites sur la fonction trésorerie. Les intérêts et enjeux poursuivis du cash-pooling. Contraintes et limites d'une...»

Le financement des exportations au Maroc

Économie & marchés   |   Marchés étrangers   |   Étude de cas   |   06/03/2008   |   fr   |   .doc   |   62 pages
Extrait du document : « signature du contrat d'affacturage : II s'agit d'une convention-cadre de d'une exportation de biens d'equipement lourds ou de prestation de services qui y ...»

Extrait du sommaire : «Aperçu sur le fonctionnement du système bancaire marocain . Rôle fondamental de Bank Al Maghreb. La réforme bancaire. Analyse des demandes de crédit . Le risque bancaire et les garanties. Les types de financement. Les...»

Que reste-t-il de l'ordre public des Etats membre dans le cadre des libertés de circulation communautaires ?

Droit public & international   |   Droit européen   |   Mémoire   |   12/10/2006   |   fr   |   .doc   |   66 pages
Extrait du document : « à la liberté d'établissement^, et à la libre prestation de services^. généraux du droit communautaires (dégagés de la Convention européenne de ...»

Extrait du sommaire : «La soumission de l'ordre public national a un regime d'application communautaire. Délimitation de la portée de l'exception d'ordre public. Le contrôle de légalité communautaire. La « communautarisation » du contenu...»