Stratégie bancaire : de la fidélisation aux enjeux du multi canal

Comptabilité & finances   |   Finance   |   Mémoire   |   03/03/2008   |   fr   |   .pdf   |   66 pages
Extrait du document : « place d'une action de rencontre direct de la clientèle Professionnel; Ces stratégies (différenciation, fidélisation) ainsi que les outils qui permettent ...»

Extrait du sommaire : «Le développement du réseau. La création d'une nouvelle agence du réseau BNP Paribas. Phase 0 : L'identification. Phase A : Définition du système cible. Phase B : Planification opérationnelle. Phase C : Mise en...»