Pourquoi les banquiers veulent-ils fidéliser leurs clients? Comment?

Comptabilité & finances   |   Finance   |   Exposé   |   26/09/2007   |   fr   |   .doc   |   5 pages
Extrait du document : « NDEG678 du 01/03/06 : << Fidelisation : Cartes de NDEG686 du 01/12/06 : << Distribution bancaire : Fideliser plutot Les secrets d'une clientele fidele", Jerome ...»

Extrait du sommaire : «Pourquoi fidéliser ?. Le coût d'acquisition d'un client est élevé. Une clientèle de plus en plus mobile et informée. Comment fidéliser ?. L'utilisation des nouvelles technologies pour segmenter la...»

Etude d'un produit bancaire: le compte Bagoo de La Poste

Marketing & marques   |   Marketing bancaire   |   Étude de cas   |   15/01/2004   |   fr   |   .doc   |   9 pages
Extrait du document : « concurrence; Les prix; La fidélisation; Le positionnement. et proximité avec la clientèle ; * répartition de un chéquier, une carte bancaire internationale et ...»

Extrait du sommaire : «Le compte BAGOO. Le produit . La concurrence. Les prix. La fidélisation. Le positionnement . La communication. Les conseillers financiers. Internet. Mailing (voir Annexes 1 et 2). La communication média. Consumer magazine ....»

Projet tutoré : le marketing direct dans le secteur bancaire

Marketing & marques   |   Marketing bancaire   |   Rapport de stage   |   06/06/2009   |   fr   |   .doc   |   8 pages
Extrait du document : « en plus la fidélisation et la conquête de clientèle. Aujourd'hui, le marketing direct est présent partout, et notamment dans le secteur bancaire qui est l ...»

Extrait du sommaire : «Le marketing direct, ses enjeux, ses contraintes. Historique. Objectifs. Moyens. Outils. Contraintes. Externalisation de l'offre et applications bancaires. Généralités. Objectifs-moyens-menaces. Applications au sein du CMNE....»

Contrôle de gestion bancaire :  le Balanced Scorecard (BSC)

Comptabilité & finances   |   Contrôle de gestion   |   Fiche   |   09/05/2007   |   fr   |   .doc   |   4 pages
Extrait du document : « et BSC. Contrôle de gestion bancaire « Le Balanced de suivre et de gérer sa clientèle. paramètres - Satisfaction des salariés, fidélisation du personnel ...»

Extrait du sommaire : «Définition et principes. Définition. Enjeux. Les 4 perspectives du BSC. Synthèse des quatre axes constitutifs des tableaux de bord prospectifs. Utilité. Points forts et point faibles. Tableau de bord et BSC....»

La gestion électronique des documents : quelle efficacité ?

Entreprises & gestion   |   Management organisation   |   Exposé   |   29/08/2006   |   fr   |   .doc   |   6 pages
Extrait du document : « d'aspiration concurrentielle » : le marché bancaire est de activités concernant la gestion de la clientèle. Stratégie de fidélisation : mener une bonne ...»

Extrait du sommaire : «Description du système. . Illustrations. . Crédit Lyonnais. . Crédit agricole . . Cortal ´banque des épargnants´. ....»

Projet de développement de l'unité commerciale : le Crédit Mutuel de l'Outre Forêt - diagnostic et préconisations

Marketing & marques   |   Marketing bancaire   |   Étude de cas   |   15/02/2009   |   fr   |   .doc   |   8 pages
Extrait du document : « par rapport aux dépôts Produit net bancaire de 5 si l'opération a beaucoup plu à la clientèle, son efficacité s dans le domaine de la fidélisation que de ...»

Extrait du sommaire : «Présentation du Crédit Mutuel de l'Outre Forêt. Présentation du réseau. Fiche signalétique. Diagnostic de l'unité commerciale. Préconisations. Projet. Initialisation. Planification du projet...»

La Société Générale

Entreprises & gestion   |   Management organisation   |   Étude de cas   |   12/03/2007   |   fr   |   .doc   |   4 pages
Extrait du document : « on rentre dans une fidélisation plus affirmée à destination de la clientèle particulière, professionnelle en proportion du produit net bancaire réalisé. ...»

Extrait du sommaire : «Carte d'identité de la Société Générale . Environnement économique récent . Marchés de la Société Générale . Réseau de détail et services financiers . Gestions d'actifs et...»

Le plan d'action commerciale 2005 du Crédit Agricole De Savoie (CADS)

Marketing & marques   |   Marketing bancaire   |   Étude de cas   |   22/02/2009   |   fr   |   .doc   |   9 pages
Extrait du document : « compétitif possible dans tous les domaines, que ce soit en matière de communication, de techniques de vente ou de fidélisation de la clientèle qui reste l ...»

Extrait du sommaire : «Présentation de l'entreprise. Présentation du Crédit Agricole de Savoie. L'unité des canaux directs. Le PAC (plan d'action commerciale) de l'unité des canaux directs. Objectifs. Les moyens. Les contraintes. Contrôle et...»

Fiche : marketing et marketing direct

Marketing & marques   |   Théories marketing   |   Fiche   |   25/04/2008   |   fr   |   .doc   |   3 pages
Extrait du document : « il existe un grand nombre de marketings particuliers - marketing bancaire, marketing B la conquete de nouveaux clients et la fidelisation de la clientele. ...»

Extrait du sommaire : «Marketing. Définition du marketing. Les différents types de marketing. Le processus marketing. Marketing direct. Définition du marketing direct. Objectifs....»

Plan de développement de la gamme de cartes de la BMC et notamment de la carte Platinum

Marketing & marques   |   Marketing consommateur   |   Étude de cas   |   05/02/2006   |   fr   |   .doc   |   9 pages
Extrait du document : « et gold -> 3% de clients : Base de clientèle pour carte Forte concurrence du milieu bancaire. taux de pénétration de 36 % Approche de fidélisation et non ...»

Extrait du sommaire : «Synthèse managériale . Comportements des clients . Profil des clients . Objectifs généraux . Principales lignes de recommandation . Analyse SWOT. Stratégie Marketing . La Cible. Le Positionnement . La stratégie de la...»