Stratégie bancaire : de la fidélisation aux enjeux du multi canal
Extrait du sommaire : «Le développement du réseau. La création d'une nouvelle agence du réseau BNP Paribas. Phase 0 : L'identification. Phase A : Définition du système cible. Phase B : Planification opérationnelle. Phase C : Mise en...»
La fidélisation de la clientèle des entreprises dans la banque, cas de la Standard Chartered Bank Cameroon SA, agence de yaoundé
Extrait du sommaire : «Approche théorique de la fidélisation. La place de la fidélisation dans la banque. Les implications managériales de la fidélisation sur la rentabilité financière. La pratique de la fidélisation à la...»
Analyse stratégique de la société générale
Extrait du sommaire : «Présentation générale. Historique. Les activités. Etude du métier « Banque de détail ». Métier de la banque de détail. Analyse concurrentielle du métier de la banque détail. La banque de...»
Le crédit immobilier : un enjeu majeur pour les banques
Extrait du sommaire : «Le crédit immobilier et le marché français. Le crédit immobilier. Le marché immobilier actuel. Le crédit immobilier pour le CMB de Ploërmel : des enjeux stratégiques sur un marché en difficulté...»
Comment fidéliser sa clientèle dans les services à la personne ?
Extrait du sommaire : «Adom, première agence de travail temporaire spécialisée dans les services à domicile. Présentation du groupe Adom. Un marché complexe . Choix d'un positionnement adapté . Démarche qualité. «...»
Reconquête et fidélisation des jeunes de 18 à 25 ans à la Caisse d'épargne
Extrait du sommaire : «Les caractéristiques du marché des jeunes dans les banques. Comportements financiers des jeunes. Typologie : jeunes, portraits financiers. Analyse de l'offre ciblée jeune. Un marché très prisé. Comparatif des offres. La...»
La bancassurance en France
Extrait du sommaire : «Analyse globale. Historique. Etude caractéristique des deux activités. Motivations du rapprochement des deux activités. Intérêts du rapprochement des deux activités. Difficultés du rapprochement. Bancassurance :...»
Stratégie de Fidélisation du Groupe Ikea
Extrait du sommaire : «Présentation du groupe IKEA. L'histoire : d'une idée simple à un concept révolutionnaire. L'organisation du groupe : une démarche atypique. L'engagement d'IKEA : une garantie pour les fournisseurs et les clients. IKEA en...»
Le filtrage collaboratif basé sur l'exemple précis du Crédit Agricole
Extrait du sommaire : «Approche générale. Le filtrage collaboratif. Où est-il utilisé et quelles sont les caractéristiques ?. Objectifs. Résultats, études. Projet réalisé au Crédit Agricole. Contexte. Les enjeux de cette...»
L'Internet banking : l'impact sur la performance organisationnelle des banques de détail sur le marché français
Extrait du sommaire : «Chapitre I : Les facteurs d'évolution de l'Internet bancaire. Une compétition accrue. L'apparition des nouvelles technologies. L'évolution du Net Banking. Les avantages procurés aux clients. L'intérêt du Web pour les...»
Développement de l'offre jeune BNP Paribas au sein de l'Université Catholique de Lyon (UCL)
Extrait du sommaire : «Prospection. Quels types d'entreprises ou d'organisation souhaitez-vous contacter ?. Quelles études pouvez-vous leur proposer ?. Cahier des charges BNP Paribas. La démarche à suivre. Détail de la méthodologie (étude...»
Gestion du patrimoine (rapport de stage)
Extrait du sommaire : «Établir un diagnostic du marché de la gestion de patrimoine et de son environnement. Évolution de la gestion de patrimoine. L'état des lieux du comportement d'épargne des ménages en France. La gestion de patrimoine dans...»
Analyse marketing de la stratégie de l'OREAL
Extrait du sommaire : «L'offre, la demande, l'environnement. Diagnostic maketing: diagnostics interne, externe et de synthèse. Audit. La stratégie de marque. Préparation du plan marketing. La stratégie marketing. L'audit financier....»
Le marketing mobile permettra-t-il au téléphone portable de devenir le « média du futur » ?
Extrait du sommaire : «Média et Mobile. Qu'est qu'un média ?. Le téléphone portable. Caractéristiques et utilisations du téléphone portable. Les possibilités de publicité mobile grâce à ses utilisations. Les atouts...»
L'optimisation de la qualité de l'accueil : une réponse à la satisfaction des clients en vue de leur fidélisation. L'agence Société Générale du Raincy
Extrait du sommaire : «Le panorama bancaire français. Les concurrents directs. Evolution de la relation client. Dans un tel contexte qu'est ce que la fidelite ?. Présentation de la societe generale. Analyse des différentes pratiques en matière...»
Etude d'entreprise : Boursorama
Extrait du sommaire : «Analyse de marché. . Le marché. . Les forces en presence. . La macro environnement. . Opportunites/menaces. . Stratégie marketing. . Grands choix de stratégiques de l´entreprise. . Etude marketing ´les...»
Marketing de luxe et Internet
Extrait du sommaire : «Le média Internet. Profil de l'internaute en 2005. Internet, un marché en plein essor qui influence les comportements d'achat. Les spécificités du média Internet. L'industrie du luxe et ses consommateurs. Chiffres...»
Comment relancer l'activité d'une agence immobilière en perte de vitesse
Extrait du sommaire : «Analyse de la situation. Le marché de l'immobilier. L'influence du système bancaire sur le marché français. La gestion de la clientèle. Les orientations possibles. Le fonctionnement général de l'agence. Les...»
Le hard-discount : de 1970 à 2005
Extrait du sommaire : «Un concept allemand qui s'exporte . Naissance et développement du hard discount en Allemagne . Les stratégies d'internationalisation des enseignes de hard discount allemandes . 1988 : L'implantation du hard discount allemand en...»
Les leviers de la performance commerciale ou "les facteurs de motivation des commerciaux"
Extrait du sommaire : «Le management de la performance commerciale et ses leviers . Le cahier des charges. Retour sur le diagnostic du PAI. Recherches et analyse : l´étude auprès des managers dans le cadre du PAI. Les conditions de succès pour le...»
La banque de détail : une valeur refuge face à la crise
Extrait du sommaire : «Modèles économiques des institutions bancaires et classification des activités. Les modèles d'organisation bancaires et spécificités. Distinction des activités financières de la banque à tout faire...»
Le rapport de forces distributeurs/fournisseurs: une opportunité ou une menace pour l'économie française?
Extrait du sommaire : «Panorama actuel de la Grande Distribution. Présentation des enseignes et leur fonctionnement. Développement actuel de la GMS. Un autre acteur en puissance : le hard discount. Etat des lieux de la relation : entre partenariat et conflit. La...»
Les principes du marketing approfondi
Extrait du sommaire : «Les variables du marketing Mix au sein de l'environnement Marketing. Les variables du Mix et l'environnement du marketing. Le SIM. Les procédures de diagnostics en Marketing. La méthode SWOT. Analyse SWOT quantifié. La valorisation du...»
Missions commerciales et évènementielles au sein d'une structure sportive
Extrait du sommaire : «Urban Football : leader sur le marché du football à 5. La société Urban Football. Urban Football, leader sur le marché du football à 5. Urban Football Nantes. Déroulement et analyse des missions Urban...»
Le marché français du leasing mobilier aux entreprises
Extrait du sommaire : «Présentation juridique et financière des produits. Le cadre juridique des opérations locatives. Les risques attachés à ces opérations. Les différents modes de financement locatifs proposés aux...»
Le porte monnaie électronique Moneo
Extrait du sommaire : «Le diagnostic externe. Préambule . Cadre du diagnostic . Objectifs du diagnostic . Le diagnostic interne. Cadre du diagnostic . Les objectifs du diagnostic . Diagnostic general : culture de l'organisation et valeurs de ceux qui la dirigent ...»
La Responsabilité Sociale de l'Entreprise (RSE): outil stratégique de communication et de marketing. L'exemple de Carrefour
Extrait du sommaire : «La RSE et la communication. Les raisons de l'engagement de l'entreprise dans la RSE. Pourquoi Carrefour communique telle sur l'engagement RSE ?. Les outils de communication de Carrefour. Les effets pervers de communication RSE. La RSE : outil...»
Les enjeux du chèque emploi service universel et sa mise en place à la Poste
Extrait du sommaire : «La poste, une organisation adaptée à la nouvelle économie sociale . Les objectifs du groupe la poste. La poste acteur du plan de cohésion sociale. La banque postale, une banque au c'ur de la politique sociale. La banque postale...»
Finaref et sa stratégie marketing (stage)
Extrait du sommaire : «FINAREF. L'historique. L'organigramme. Les chiffres clés. Le bilan social. La concurrence. Ma mission. Présentation de La Redoute . Présentation de La Carte Kangourou. Mes différentes missions. Une expérience professionnelle...»
La banalisation du livret A par la commission européenne
Extrait du sommaire : «Une généralisation conforme aux contextes actuels, mais non sans conséquence. Retour sur la mise en place de la réforme du livret A . La monnaie et le financement de l'économie aperçu théorique et faits...»
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