La fidélisation de la clientèle bancaire
Extrait du sommaire : «Les données du marché bancaire. Un marketing en évolution. Les structures des banques. Des attentes en évolution. La notion de service. Le comportement du client bancaire. L'attitude décisionnelle. Les profils des clients...»
Stratégie bancaire : de la fidélisation aux enjeux du multi canal
Extrait du sommaire : «Le développement du réseau. La création d'une nouvelle agence du réseau BNP Paribas. Phase 0 : L'identification. Phase A : Définition du système cible. Phase B : Planification opérationnelle. Phase C : Mise en...»
Changements dans le système bancaire : nouvelles stratégies de distribution et de communication
Extrait du sommaire : «Les causes de ces changements stratégiques. Le contexte concurrentiel. Une logique de coûts dominante. La stratégie Multicanal. Objectif du multicanal. Le rôle du multicanal dans la stratégie marketing. Les dangers...»
La fidélisation de la clientèle des entreprises dans la banque, cas de la Standard Chartered Bank Cameroon SA, agence de yaoundé
Extrait du sommaire : «Approche théorique de la fidélisation. La place de la fidélisation dans la banque. Les implications managériales de la fidélisation sur la rentabilité financière. La pratique de la fidélisation à la...»
Rapport de stage : la fidélisation client en gestion patrimoniale
Extrait du sommaire : «L´entreprise et son secteur.. Dynamique de la gestion d'actifs en France. . Est gestion en bref. . Mon stage au sein d'est gestion. . Fidélisation : approche théorique.. Pourquoi la fidélisation client est-elle en plein essor ?....»
Analyse stratégique de la société générale
Extrait du sommaire : «Présentation générale. Historique. Les activités. Etude du métier « Banque de détail ». Métier de la banque de détail. Analyse concurrentielle du métier de la banque détail. La banque de...»
Le crédit immobilier : un enjeu majeur pour les banques
Extrait du sommaire : «Le crédit immobilier et le marché français. Le crédit immobilier. Le marché immobilier actuel. Le crédit immobilier pour le CMB de Ploërmel : des enjeux stratégiques sur un marché en difficulté...»
Comment fidéliser sa clientèle dans les services à la personne ?
Extrait du sommaire : «Adom, première agence de travail temporaire spécialisée dans les services à domicile. Présentation du groupe Adom. Un marché complexe . Choix d'un positionnement adapté . Démarche qualité. «...»
L'évolution du secteur bancaire français
Extrait du sommaire : «La nouvelle dimension du secteur bancaire français : définition et réglementation. L'idée même de secteur bancaire a évolué vers une conception protéiforme : qu'est-ce qu'une banque aujourd'hui ?. Le cadre...»
Gestion de la relation client au Crédit Agricole
Extrait du sommaire : «Les facteurs de developpement du CRM. . La réponse à un contexte changeant . . Le retournement stratégique des banques. . L´orientation client,une premiére approche mais un cheminement encore long. . L'évolution...»
Reconquête et fidélisation des jeunes de 18 à 25 ans à la Caisse d'épargne
Extrait du sommaire : «Les caractéristiques du marché des jeunes dans les banques. Comportements financiers des jeunes. Typologie : jeunes, portraits financiers. Analyse de l'offre ciblée jeune. Un marché très prisé. Comparatif des offres. La...»
Comment concilier la promotion et la fidélisation ?
Extrait du sommaire : «Pourquoi la fidélisation est un enjeu stratégique aujourd'hui?. La notion de fidélisation. Le contexte actuel. La fidélisation : un enjeu stratégique. Quels sont les outils pour fidéliser les clients ?. Sur le lieu de...»
La bancassurance en France
Extrait du sommaire : «Analyse globale. Historique. Etude caractéristique des deux activités. Motivations du rapprochement des deux activités. Intérêts du rapprochement des deux activités. Difficultés du rapprochement. Bancassurance :...»
Stratégie de Fidélisation du Groupe Ikea
Extrait du sommaire : «Présentation du groupe IKEA. L'histoire : d'une idée simple à un concept révolutionnaire. L'organisation du groupe : une démarche atypique. L'engagement d'IKEA : une garantie pour les fournisseurs et les clients. IKEA en...»
Evolutions et changements dans le métier de banquier
Extrait du sommaire : «La nouvelle donne bancaire. L'analyse du client. La concurrence interbanques. Le renouveau du banquier. L'évolution du métier, la banque des années 60 à aujourd'hui. A quoi se doit de ressembler le banquier du XXIe...»
L'emprunt bancaire, source de financement privilégiée des entreprises
Extrait du sommaire : «Les caractéristiques de l'emprunt bancaire. Le statut juridique de l'établissement bancaire. L'adaptabilité de l'emprunt bancaire aux besoins des entreprises. Les coûts financiers de l'emprunt bancaire. La nature stratégique...»
Le filtrage collaboratif basé sur l'exemple précis du Crédit Agricole
Extrait du sommaire : «Approche générale. Le filtrage collaboratif. Où est-il utilisé et quelles sont les caractéristiques ?. Objectifs. Résultats, études. Projet réalisé au Crédit Agricole. Contexte. Les enjeux de cette...»
L'Internet banking : l'impact sur la performance organisationnelle des banques de détail sur le marché français
Extrait du sommaire : «Chapitre I : Les facteurs d'évolution de l'Internet bancaire. Une compétition accrue. L'apparition des nouvelles technologies. L'évolution du Net Banking. Les avantages procurés aux clients. L'intérêt du Web pour les...»
La bancassurance sur le plan historique, juridique, économique et sectoriel
Extrait du sommaire : «La montée en puissance de la bancassurance. De la spécialisation à l'interpénétration. La bancassurance aujourd'hui en France : un phénomène bien implanté. Les facteurs clés du succès de la...»
Junior entreprise: le bar Atrium
Extrait du sommaire : «L'étude de marché. Analyse du secteur. Analyse de la concurrence. Étude de la clientèle et du processus d'achat. Le contexte réglementaire. Le concept Atrium. Le concept. Descriptif du service et du produit. Une...»
Comment attirer les jeunes en banque
Extrait du sommaire : «Le Marché des Jeunes. Les segments en fonction de l'âge. Les segments en fonction des évènements. La cible à ne pas négliger. La cible stratégique pour les banques. Etude qualitative des produits bancaires. Les...»
Développement de l'offre jeune BNP Paribas au sein de l'Université Catholique de Lyon (UCL)
Extrait du sommaire : «Prospection. Quels types d'entreprises ou d'organisation souhaitez-vous contacter ?. Quelles études pouvez-vous leur proposer ?. Cahier des charges BNP Paribas. La démarche à suivre. Détail de la méthodologie (étude...»
Gestion du patrimoine (rapport de stage)
Extrait du sommaire : «Établir un diagnostic du marché de la gestion de patrimoine et de son environnement. Évolution de la gestion de patrimoine. L'état des lieux du comportement d'épargne des ménages en France. La gestion de patrimoine dans...»
La distribution des produits de luxe en France
Extrait du sommaire : «Choix d'une ou plusieurs enseignes . Choix d'une ou deux enseignes . Agencement des enseignes. La distribution des produits de luxe. Principales particularités du marketing des produits de luxe. Les stratégies du marketing de...»
En quoi le Management par la Valeur pilote l'innovation et l'optimisation des activités ?
Extrait du sommaire : «Qu'est ce que le management par la valeur ?. Définition. La notion de Valeur. Les caractéristiques du Management par la Valeur. Le Management par la Valeur, un style ?. La mise en application du Management par la Valeur. Les occasions de...»
Analyse marketing de la stratégie de l'OREAL
Extrait du sommaire : «L'offre, la demande, l'environnement. Diagnostic maketing: diagnostics interne, externe et de synthèse. Audit. La stratégie de marque. Préparation du plan marketing. La stratégie marketing. L'audit financier....»
Place et rôle du marketing (2007)
Extrait du sommaire : «Place et rôle du marketing. Le marketing. Sa place. Rôle du marketing dans l'entreprise. Le rôle de la fonction marketing. Les facteurs déterminant l'importance du Marketing. Le plan marketing. La recherche . Le marketing...»
Le marketing mobile permettra-t-il au téléphone portable de devenir le « média du futur » ?
Extrait du sommaire : «Média et Mobile. Qu'est qu'un média ?. Le téléphone portable. Caractéristiques et utilisations du téléphone portable. Les possibilités de publicité mobile grâce à ses utilisations. Les atouts...»
La Bataille du ciel: le marché aérien
Extrait du sommaire : «Analyse du marché aérien. Le marché de l'aérien, d'hier à aujourd'hui. La situation actuelle du marché de l'aérien à travers le monde. Les différents modèles économiques. La riposte des...»
L'optimisation de la qualité de l'accueil : une réponse à la satisfaction des clients en vue de leur fidélisation. L'agence Société Générale du Raincy
Extrait du sommaire : «Le panorama bancaire français. Les concurrents directs. Evolution de la relation client. Dans un tel contexte qu'est ce que la fidelite ?. Présentation de la societe generale. Analyse des différentes pratiques en matière...»
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