Libre service bancaire et marketing. Etat des lieux et perspectives
Extrait du sommaire : «La mise en place du libre service bancaire dans les banques . Qu'est-ce qu'un espace libre service bancaire ? . Pourquoi les banques ont-elles décidées de mettre en place ce nouveau concept d'agence ? . Le rôle du libre...»
La relation client dans la banque
Extrait du sommaire : «Historique de la banque. Apparition et légitimation de la Banque. Le marché français. Un métier pas comme les autres. Le Marketing Bancaire. Spécificités du marketing bancaire. La stratégie multicanal. Le mix...»
Comment les maisons de luxe peuvent-elles se vendre dans la grande distribution sans perdre leur âme?
Extrait du sommaire : «Enjeux pour le luxe de développer la distribution de leurs produits en grandes surfaces. Forces et faiblesses du secteur du luxe. Opportunités pour le luxe d'une distribution en grande surface. Risques pour le luxe de s'introduire dans la...»
L'Internet mobile en France : enjeux et perspectives
Extrait du sommaire : «L'internet mobile en France . Evolution des normes de téléphonie mobile. Naissance et début difficiles du wap. Les acteurs de l'internet mobile en France et leurs offres. Concurrence des pure players Internet dans le monde de la...»
Les principes du marketing approfondi
Extrait du sommaire : «Les variables du marketing Mix au sein de l'environnement Marketing. Les variables du Mix et l'environnement du marketing. Le SIM. Les procédures de diagnostics en Marketing. La méthode SWOT. Analyse SWOT quantifié. La valorisation du...»
Le rapport de forces distributeurs/fournisseurs: une opportunité ou une menace pour l'économie française?
Extrait du sommaire : «Panorama actuel de la Grande Distribution. Présentation des enseignes et leur fonctionnement. Développement actuel de la GMS. Un autre acteur en puissance : le hard discount. Etat des lieux de la relation : entre partenariat et conflit. La...»
La Collaboration du Secteur Bancaire et des Institutions de Microcrédit au Maroc
Extrait du sommaire : «L'évaluation Du Secteur De Microcredit Au Maroc : analyse des forces et des faiblesses. L'évolution Du Microcrédit Au Maroc : des besoins de fdinancement croissants face à une rareté des fonds. L'efficience des AMC et...»
Locations touristiques : enjeux, impacts et perspectives de développement pour la Martinique
Extrait du sommaire : «De la necessité de développer l'offre des locations touristiques. De la necessité de mieux diffuser le tourisme. Nouvelles tendances, nouvelles attentes. Location touristique : vers une alternative au contexte du tourisme...»
Les enjeux des nouvelles pratiques marketing permises par le téléphone mobile
Extrait du sommaire : «Les dernières avancées technologiques et économiques de ce support. Données technologiques. Un marché de l'Internet mobile se dessine. Le téléphone mobile, un nouveau support de communication et de vente pour les...»
L'évolution du secteur bancaire français
Extrait du sommaire : «La nouvelle dimension du secteur bancaire français : définition et réglementation. L'idée même de secteur bancaire a évolué vers une conception protéiforme : qu'est-ce qu'une banque aujourd'hui ?. Le cadre...»
Audit des Espaces Publics d'Accès à Internet : Utilisation des TICs pour une qualité de service public et de bonne gouvernance locale
Extrait du sommaire : «Contexte general. Organigramme de la mairie de Dakar. Situation géographique. Cahier de préconisations - Organisation . Opportunités liés à la démocratisation de l'accès à la société de...»
Gestion de la relation client dans l'industrie pharmaceutique
Extrait du sommaire : «Typologie client et relation client actuelle. Le client. Mesure de la valeur client : critères de segmentation et ciblage. La relation client. La gestion de la relation client : le CRM. Présentation du CRM. La réalité du CRM dans...»
Le hard-discount : de 1970 à 2005
Extrait du sommaire : «Un concept allemand qui s'exporte . Naissance et développement du hard discount en Allemagne . Les stratégies d'internationalisation des enseignes de hard discount allemandes . 1988 : L'implantation du hard discount allemand en...»
Le marketing ethnique et sa communication : Mode ou Modèle ?
Extrait du sommaire : «Qu'est-ce que le marketing ethnique ?. Définitions. Historique. Analyse comportementale du consommateur ethnique. L'adaptation du discours publicitaire. La communication ethnique a l'echelle mondiale. L'Amérique, précurseur. La...»
En quoi un manque de stratégie de communication est préjudiciable pour une entreprise ?
Extrait du sommaire : «La communication interne au service du management.. Proposition de définition.. Le point de départ : la fonction communication interne. . Vers une entreprise plus communicante. . La communication externe, ou comment construire une image...»
Etude d'une entreprise opérant sur le marché de l'apéritif
Extrait du sommaire : «Analyse du marché de la livraison de produits apéritifs et alimentaires à domicile. Taille et évolution du marché. Macro environnement de allo apéro. Analyse de l'entreprise allo apéro. Historique. Analyse de...»
Le Bon Marché: la sélectivité, un positionnement stratégique réussi (1999)
Extrait du sommaire : «Le Bon Marché et son environnement . Historique du secteur des grands magasins . Un secteur d'activité concurrentiel . La diversité des grandes enseignes parisiennes . Une parfaite adéquation entre image et...»
Le marketing viral ou les stratégies de bouche à oreille
Extrait du sommaire : «Evolution du comportement du consommateur et innovation marketing. L'utilisation du bouche-à-oreille d'un point de vue marketing : le marketing viral. Les moyens du marketing viral et ses limites....»
ITIL. Mise en place et organisation d'un centre de service
Extrait du sommaire : «Definition du centre de services. Investissement initiaux (ressources humaines, technologies,logistique, marketing). Structure organisationnelle. Reception d´appel. Gerer les incidents. Gerer les demandes de service. Gerer les relances...»
Etude prospective de l'évolution des échanges intra communautaires en matière de commerce de gros de produits alimentaires
Extrait du sommaire : «Analyse sectorielle. Evolution des échanges internationaux. Stratégies relationnelles. Structure de la chaîne d’approvisionnement. Analyse stratégique. Segmentation stratégique. Analyse concurrentielle. Positionnement...»
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