Qualité et performance de l'entreprise
Extrait du sommaire : «L'analyse de l'impact de la qualité sur la performance de l'entreprise. . La qualité conditionne la profitabilité de l'entreprise. . La qualité totale comme fondement moderne des stratégies compétitives. . La mise en...»
Les indicateurs de performance
Extrait du sommaire : «Les indicateurs de performance. L'efficacité. L'efficience. La qualité. La productivité. La rentabilité....»
Pilotage de la performance: cas Delignes
Extrait du sommaire : «Objectifs du directeur d'agence. . Grille d'analyse objectifs/ variables d'action du directeur d'agence. . Tableau de bord du directeur d'agence. . Grille d'analyse objectif / variables d'actions. . Tableaux de bord des directeurs techniques et...»
La stratégie mercatique de globalisation et la performance de l'entreprise
Extrait du sommaire : «La stratégie de standardisation universelle : une logique d'efficience au plan mondial contestée. Le développement des stratégies de standardisation universelle: la thèse de T. Levitt. La remise en question des...»
La gestion de la qualité dans l'entreprise
Extrait du sommaire : «La gestion de la qualité, une réponse à l'agressivité de l'environnement. Un élément de la stratégie de l'entreprise. Une arme concurrentielle. L'analyse des conditions préalables à la gestion de la...»
La mesure de la satisfaction client dans les marchés industriels
Extrait du sommaire : «Le concept de la satisfaction client . Définition et modélisation . Les caractéristiques de la satisfaction. Satisfaction et B to B. Spécificités du marché industriel . L'importance de la satisfaction en B to B . La...»
L'évaluation des performances de l'entreprise
Extrait du sommaire : «Le concept de performance. Essai de définition du concept de performance . Quelques Indicateurs de performance commerciale ou financière . Indicateur de performance globale de l'entreprise . L'evaluation de performance en entreprise . Le...»
Contrôle de gestion et qualité totale
Extrait du sommaire : «Pourquoi la recherche de la qualité totale.?. Pourquoi la qualité ?.. Qu’est ce que la qualité totale.. Du management des processus au balance scorecard.. Le management des processus.. De la qualité au contrôle de...»
La mesure de la performance chez Deloitte
Extrait du sommaire : «Les indicateurs de service . . Les indicateurs de l'activité . . Les indicateurs de l'entreprise . . Les valeurs de Deloitte . . Des hommes au service de la performance . . L'évaluation de la performance en interne . ....»
Le contrôle de gestion et le management de la qualité
Extrait du sommaire : «De la démarche qualité. La mise en 'uvre de la démarche qualité. Le coût de la qualité. Au contrôle de gestion. Contrôle statistique et estimation des coûts cachés. Notion couple coût-valeur et...»
Contrôle de gestion bancaire : le Balanced Scorecard (BSC)
Extrait du sommaire : «Définition et principes. Définition. Enjeux. Les 4 perspectives du BSC. Synthèse des quatre axes constitutifs des tableaux de bord prospectifs. Utilité. Points forts et point faibles. Tableau de bord et BSC....»
Air Liquide et le gouvernement d'entreprise
Extrait du sommaire : «Responsabilité envers l'actionnaire . Transparence et qualité de l'information aux actionnaires . Actionnariat . La société et ses dirigeants . Structure de direction . Composition et profil des membres du...»
Quel est l'impact du pilotage des performances dans une entreprise ?
Extrait du sommaire : «L'impact sur la stratégie. Le pilotage des performances déploie plus amplement la stratégie de l'entreprise. La nécessaire mise en place de la mesure des performances. Le pilotage des performances permet une vision...»
Pilotage de la performance : Banque populaire Lorraine Champagne
Extrait du sommaire : «Présentation de l'activité bancaire. L'activité bancaire en 2005 . La Banque Populaire de Lorraine Champagne (en 2005). Les indicateurs de performance. Les indicateurs généraux. Indicateurs communs avec d'autres...»
Quels Déterminants pour la Performance Financière et Commerciale des PME ?
Extrait du sommaire : «La performance globale et les PME. La notion de PME. La performance globale. L'approche Théorique de la Performance . Les indicateurs de performance comme nouvel outil de gestion. Le cadre général d'analyse de la conception des...»
Le supply chain management
Extrait du sommaire : «La logistique de l'entreprise. Définition. Le fonctionnement avec les clients . Le fonctionnement en production . Le fonctionnement avec les fournisseurs . La mise en 'uvre du supply chain management . Les processus logistiques. La...»
Le Groupe Heppner
Extrait du sommaire : «Le groupe heppner. Caractéristiques du groupe Heppner . Les savoirs faire du groupe . Le secteur automobile. Les trois éléments essentiels de ce secteur . Les contraintes majeures . La chaine logistique automobile . Cohérence des...»
Démarche qualité : les masques respiratoires jetables Bacou-Dalloz
Extrait du sommaire : «Présentation du groupe Bacou-Dalloz . Le groupe . La présentation du site de Plaintel. La démarche qualité : certification des produits. Respecter les réglementations et normalisations des produits. Respecter le marquage et...»
Y a-t-il incompatibilité entre la maximisation de la rentabilité et une gestion sociale des ressources humaines ?
Extrait du sommaire : «La motivation comme élément prépondérant de l'amélioration de la rentabilité. La mise en place d'une gestion sociale des ressources humaines dans l'entreprise. La politique sociale a une influence réelle sur la...»
Qualité de l'information financière et création de valeur
Extrait du sommaire : «L'importance prise par la création de valeur. La création de valeur est au centre de la finance. Le contexte actuel consacre l'approche par la création de valeur. Nécessite une information financière de qualité. La...»
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