Qualité et performance de l'entreprise
Extrait du sommaire : «L'analyse de l'impact de la qualité sur la performance de l'entreprise. . La qualité conditionne la profitabilité de l'entreprise. . La qualité totale comme fondement moderne des stratégies compétitives. . La mise en...»
Les indicateurs de performance
Extrait du sommaire : «Les indicateurs de performance. L'efficacité. L'efficience. La qualité. La productivité. La rentabilité....»
Pilotage de la performance: cas Delignes
Extrait du sommaire : «Objectifs du directeur d'agence. . Grille d'analyse objectifs/ variables d'action du directeur d'agence. . Tableau de bord du directeur d'agence. . Grille d'analyse objectif / variables d'actions. . Tableaux de bord des directeurs techniques et...»
La stratégie mercatique de globalisation et la performance de l'entreprise
Extrait du sommaire : «La stratégie de standardisation universelle : une logique d'efficience au plan mondial contestée. Le développement des stratégies de standardisation universelle: la thèse de T. Levitt. La remise en question des...»
La gestion de la qualité dans l'entreprise
Extrait du sommaire : «La gestion de la qualité, une réponse à l'agressivité de l'environnement. Un élément de la stratégie de l'entreprise. Une arme concurrentielle. L'analyse des conditions préalables à la gestion de la...»
La mesure de la satisfaction client dans les marchés industriels
Extrait du sommaire : «Le concept de la satisfaction client . Définition et modélisation . Les caractéristiques de la satisfaction. Satisfaction et B to B. Spécificités du marché industriel . L'importance de la satisfaction en B to B . La...»
L'évaluation des performances de l'entreprise
Extrait du sommaire : «Le concept de performance. Essai de définition du concept de performance . Quelques Indicateurs de performance commerciale ou financière . Indicateur de performance globale de l'entreprise . L'evaluation de performance en entreprise . Le...»
Contrôle de gestion et qualité totale
Extrait du sommaire : «Pourquoi la recherche de la qualité totale.?. Pourquoi la qualité ?.. Qu’est ce que la qualité totale.. Du management des processus au balance scorecard.. Le management des processus.. De la qualité au contrôle de...»
La mesure de la performance chez Deloitte
Extrait du sommaire : «Les indicateurs de service . . Les indicateurs de l'activité . . Les indicateurs de l'entreprise . . Les valeurs de Deloitte . . Des hommes au service de la performance . . L'évaluation de la performance en interne . ....»
Le contrôle de gestion et le management de la qualité
Extrait du sommaire : «De la démarche qualité. La mise en 'uvre de la démarche qualité. Le coût de la qualité. Au contrôle de gestion. Contrôle statistique et estimation des coûts cachés. Notion couple coût-valeur et...»
Contrôle de gestion bancaire : le Balanced Scorecard (BSC)
Extrait du sommaire : «Définition et principes. Définition. Enjeux. Les 4 perspectives du BSC. Synthèse des quatre axes constitutifs des tableaux de bord prospectifs. Utilité. Points forts et point faibles. Tableau de bord et BSC....»
Air Liquide et le gouvernement d'entreprise
Extrait du sommaire : «Responsabilité envers l'actionnaire . Transparence et qualité de l'information aux actionnaires . Actionnariat . La société et ses dirigeants . Structure de direction . Composition et profil des membres du...»
Quel est l'impact du pilotage des performances dans une entreprise ?
Extrait du sommaire : «L'impact sur la stratégie. Le pilotage des performances déploie plus amplement la stratégie de l'entreprise. La nécessaire mise en place de la mesure des performances. Le pilotage des performances permet une vision...»
Pilotage de la performance : Banque populaire Lorraine Champagne
Extrait du sommaire : «Présentation de l'activité bancaire. L'activité bancaire en 2005 . La Banque Populaire de Lorraine Champagne (en 2005). Les indicateurs de performance. Les indicateurs généraux. Indicateurs communs avec d'autres...»
Quels Déterminants pour la Performance Financière et Commerciale des PME ?
Extrait du sommaire : «La performance globale et les PME. La notion de PME. La performance globale. L'approche Théorique de la Performance . Les indicateurs de performance comme nouvel outil de gestion. Le cadre général d'analyse de la conception des...»
Le supply chain management
Extrait du sommaire : «La logistique de l'entreprise. Définition. Le fonctionnement avec les clients . Le fonctionnement en production . Le fonctionnement avec les fournisseurs . La mise en 'uvre du supply chain management . Les processus logistiques. La...»
Le Groupe Heppner
Extrait du sommaire : «Le groupe heppner. Caractéristiques du groupe Heppner . Les savoirs faire du groupe . Le secteur automobile. Les trois éléments essentiels de ce secteur . Les contraintes majeures . La chaine logistique automobile . Cohérence des...»
Démarche qualité : les masques respiratoires jetables Bacou-Dalloz
Extrait du sommaire : «Présentation du groupe Bacou-Dalloz . Le groupe . La présentation du site de Plaintel. La démarche qualité : certification des produits. Respecter les réglementations et normalisations des produits. Respecter le marquage et...»
Y a-t-il incompatibilité entre la maximisation de la rentabilité et une gestion sociale des ressources humaines ?
Extrait du sommaire : «La motivation comme élément prépondérant de l'amélioration de la rentabilité. La mise en place d'une gestion sociale des ressources humaines dans l'entreprise. La politique sociale a une influence réelle sur la...»
Qualité de l'information financière et création de valeur
Extrait du sommaire : «L'importance prise par la création de valeur. La création de valeur est au centre de la finance. Le contexte actuel consacre l'approche par la création de valeur. Nécessite une information financière de qualité. La...»
Rapport du stage d'option, société Belgoma
Extrait du sommaire : «Présentation et description de l'entreprise . Données générales sur l'entreprise . Environnement de l'entreprise . Analyse du fonctionnement de l'entreprise . Présentation sommaire de l'organisation de la structure...»
Les cartes de contrôle
Extrait du sommaire : «Présentation du principe des cartes de contrôle. Définition. Objectif. Causes aléatoires et causes assignables. Les différentes cartes de contrôle. Cartes de contrôle par attributs. Cartes de contrôle par...»
Origines et développements des approches qualités
Extrait du sommaire : «1900-1950 : la qualité source de réduction des coûts. . Le contrôle systématique : l'inspection qualité. . Vers une rationalisation de la qualité : le contrôle qualité. . 1960-1980 : la qualité...»
Les enjeux socio-organisationnels de la gestion par projet
Extrait du sommaire : «La gestion par projet permet d'améliorer la performance de l'entreprise. Emergence et caractéristiques de la gestion par projet. Les avantages procurés par l'organisation matricielle par projet. Les difficultés induites par la...»
Cas sourcing: évaluation de fournisseurs de fibre de verre
Extrait du sommaire : «Les sources et les besoins en vitamine C . NOTRE ENTREPRISE. LES BESOINS . LES OBJECTIFS DU SOURCING. CRITERES D'EVALUATION DES FOURNISSEURS. TECHNIQUE . PRIX . QUALITE . PROCESSUS DE LIVRAISON . CONDITIONS DE PAIEMENTS . RECHERCHE ET...»
Concept de satisfaction
Extrait du sommaire : «Conceptualisation . Dimensionnalité et mesure de la satisfaction . Dimensionnalité . Mesure . Modèles de la satisfaction . La disconfirmation des attentes . Les standards de références ...»
La qualité dans la fonction production
Extrait du sommaire : «La maîtrise de la qualité en production. Contrôle de la qualité. La prévention. Le coût d'obtention de la qualité. Etude de cas. Le choix de L'ERP et son intégration dans la démarche qualité . Le...»
Management et nouveaux outils d'amélioration de la performance des organisations
Extrait du sommaire : «Le Reengineering. Les facteurs responsables du changement et leurs implications. La réponse du reengineering. Planifier et légitimer le reengineering dans l'organisation. Les processus à reconfigurer. D'autres outils pour une...»
La contribution des nouvelles technologies de l'information et de la communication à la performance de l'entreprise
Extrait du sommaire : «Les modèles traditionnels du management des entreprises à l'épreuve des NTIC. . Nature et champ des NTIC : vers l'entreprise numérique. . Le développement des NTIC remet en cause le management traditionnel. . Le...»
Cas de l'entreprise BATLUX. Dossier de présentation et solutions proposées
Extrait du sommaire : «Diagnostic. Diagnostic. Données brutes. Comment améliorer la productivité, l'efficacité de l'outil de travail?. L'encadrement. Situation Initiale. Diagnostic. Solution. Propositions d'évolution du processus...»
Les garanties d’oboulo.com :
