Gestion des seniors et performance en entreprise
Extrait du sommaire : «Méthodologie. Raisons du choix de la triangulation des méthodes. Méthodologie concernant le questionnaire. Méthodologie concernant les entretiens. Analyse des résultats. Analyse du questionnaire. Analyse des...»
Le management de l'entreprise de fabrication de produits chimiques spécialisés Rohm & Hass : analyse et recommandations
Extrait du sommaire : «Présentation générale de l'entreprise . Présentation générale de l'entreprise dans son environnement national et international . Analyse fonctionnelle de l'entreprise – Site de Lauterbourg . Etude des objectifs de...»
Performance industrielle
Extrait du sommaire : «Principes généraux. La relation client / fournisseur. Vue générale de la notion de performance. Les bases de la performance industrielle. La performance industrielle. Objectifs. Les critères de la performance...»
La qualité : outils et méthodes
Extrait du sommaire : «La qualité. L'historique de la qualité. Les coûts de la non qualité. Les processus. Le management de la qualité. Les normes ISO 9000. La mise en place d'un système qualité. La documentation qualité. Le manuel...»
Dans quelle mesure peut-on évaluer la qualité d'une communication interne ? Exemple du service communication interne de la mairie d'Aix-en-Provence
Extrait du sommaire : «La communication interne : un outil de management ?. La communication : la science du partage et de l'échange. La communication interne ou la gestion des relations au sein de l'organisation. Les bienfaits de la communication interne pour...»
L'optimisation de la qualité de l'accueil : une réponse à la satisfaction des clients en vue de leur fidélisation. L'agence Société Générale du Raincy
Extrait du sommaire : «Le panorama bancaire français. Les concurrents directs. Evolution de la relation client. Dans un tel contexte qu'est ce que la fidelite ?. Présentation de la societe generale. Analyse des différentes pratiques en matière...»
La qualité Six Sigma
Extrait du sommaire : «Pourquoi une nouvelle approche de qualité : six sigma ?. Les coûts de la non qualité . Les limites des démarches de la qualité. Les avantages de Six Sigma par rapport à d'autres méthodologies d'amélioration...»
La formation au service de la stratégie d'entreprise
Extrait du sommaire : «De la compétence a la formation. La notion de compétence. La formation professionnelle continue. Le développement des compétences par la formation. La formation au sein de la stratégie d'entreprise. Environnement et...»
Comment concilier Développement Durable et Performance ? L'intégration d'indicateurs de Performance environnementale
Extrait du sommaire : «Pourquoi intégrer des critères de performance environnementale ?. Les aspects physiques. L'aspect managérial. Les aspects réglementaires (contexte normatif). Comment intégrer de tels critères ?. La prise en...»
Mobilité professionnelle externe et développement des compétences
Extrait du sommaire : «Evolution du contexte et son impact sur la mobilité professionnelle externe. L'entreprise face aux changements et aux aléas du marché. La restructuration des organisations et la mobilité professionnelle. Le développement des...»
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