Le Service Après Vente (SAV) : théorie et exemple de l'entreprise Boulanger
Extrait du sommaire : «Le service après-vente (SAV). Définition et objectifs du SAV. Les composantes du SAV . Les principaux acteurs du SAV. La notion de fidélité client. Concept de la fidélisation client . Les avantages de la fidélité...»
Mise en place d'un guide de procédures pour améliorer la lisibilité et la transparence d'une organisation - le cas de la Communauté du Pays d'Aix
Extrait du sommaire : «Réalisation d'un guide de procédures pour améliorer le fonctionnement du service social et formation de la CPA. Présentation du contexte de la mission . Expérimentation de la mise en place d'un guide de procédures...»
La mise en question du théâtre par Rousseau : comment le théâtre corrigerait-il les moeurs puisqu'il est obligé, pour plaire, de flatter les goûts du public et d'exciter ses passions ?
Extrait du sommaire : «Réflexion sur la nature même du théâtre, son fonctionnement et sur sa dimension esthétique. La question de l'utilité du théâtre dans le contexte de la querelle sur la moralité . Le théâtre est,...»
Le JAT : simple effet de mode ou avantage compétitif ? (2006)
Extrait du sommaire : «Les contraintes externes. JAT, un modèle plus adapté aux nouvelles contraintes. Les conditions extérieures nécessaires à l'application du JAT. Les contraintes internes. Le JAT, un modèle toujours bien adapté...»
Le droit de grève et la continuité du service public des transports
Extrait du sommaire : «L'absence regrettable d'une conciliation entre le droit de grève et le principe de continuité dans le service public des transports. Le défaut de conciliation du droit de grève et du principe de continuité dans le service...»
Peut-on se débarrasser de la raison d'Etat ?
Extrait du sommaire : «La raison d'Etat, un mode de gouvernementalité difficilement contournable. Une pratique inhérente à la montée en puissance de l'Etat. Une notion intégrée à la réalité des régimes...»
Le métier de documentaliste à l'ère de l'informatique
Extrait du sommaire : «La documentation, un problème pratique . Qu'est-ce qu'un documentaliste ?. La documentation à l'heure du changement. L'informatique documentaire. Les conséquences de l'informatisation. Les conséquences actuelles. Les attitudes...»
La nouvelle procédure d´aménagement de peine ou la mise en place d´un « sas de sortie » (2007)
Extrait du sommaire : «L'administration pénitentiaire. Le personne. Le milieu fermé. Des constats vers la question de départ. L'enquête auprès des professionnels. La nouvelle procédure d'aménagement de peine. Prévention de la...»
Interactions entre les responsabilités pénales des personnes morales et des personnes physiques
Extrait du sommaire : «Section 1 Un système injuste de responsabilisation pénale automatique des personnes physiques, avant 1994, appelant une réforme. Une question débattue en doctrine depuis la fin du XIXème siècle . Un système simple...»
Peut-on parler d'une généralisation de la responsabilité de l'administration et de ses agents ?
Extrait du sommaire : «Le contentieux de la responsabilité assure l'équilibre des intérêts en présence . Le Conseil d'Etat, créateur de la politique jurisprudentielle en matière de responsabilité . L'équilibre entre la...»
L'impact des outils de communication sur le chiffre d'affaires d'une entreprise de téléphonie mobile : cas de Vodacom pool de Mbanza-Ngungu (2006 à 2007)
Extrait du sommaire : «Approche théorique. Notion de la communication en marketing. Présentation de la société Vodacom. Vérification des hypothèses . De la campagne publicitaire de Vodacom. De l'analyse des résultats....»
Justice et développement: toute inégalité est-elle une injustice ?
Extrait du sommaire : «Bien que l'on puisse tolérer certaines inégalités au niveau de la justice humaine, celles-ci ne peuvent-elles pas être injustes sur le plan d'une justice plus ''haute'' ?. Sur le plan de la justice la plus absolue, reste-t-il des...»
La Bourse peut-elle constituer un moyen efficace pour assurer le développement des clubs de football professionnels français ?
Extrait du sommaire : «Situation économique actuelle du football français en europe. Spécificités du modèle français. Comparaison du modèle français avec le modèle britannique. La bourse, vecteur de développement ou...»
La place des didascalies dans les choix de mise en scène
Extrait du sommaire : «Les didascalies. Définition . Un exemple frappant : la vision de Samuel Beckett. Etude des pièces vues pendant l'année. L'affaire de la rue Lourcine, d'Eugène Labiche, à la MCLA, (mise en scène Jérôme...»
La prévention de la délinquance sexuelle, la protection de l'enfance: à la recherche de l'équilibre
Extrait du sommaire : «La mise en 'uvre de la protection de l'enfance a l'egard des enfants . De la mise en garde des enfants . à la protection des enfants. La prise en charge de la victime par l'accueil téléphonique . Appréciation critique de la...»
Les enjeux du chèque emploi service universel et sa mise en place à la Poste
Extrait du sommaire : «La poste, une organisation adaptée à la nouvelle économie sociale . Les objectifs du groupe la poste. La poste acteur du plan de cohésion sociale. La banque postale, une banque au c'ur de la politique sociale. La banque postale...»
L'union européenne et la question de l'immigration externe
Extrait du sommaire : «L'immigration, simple coopération entre Etats membres ou politique commune ?. Le traité d'Amsterdam : vers une politique d'immigration raisonnée en voie de communautarisation ?. Tampere et après : un bond en avant vers une vision...»
Le Révérend Père André Blanchet commentateur de Blaise Pascal: Vers une conciliation possible entre littérature et spirituel
Extrait du sommaire : «Blaise Pascal, ou l'incarnation des difficultés de la conciliation entre écriture et spiritualité. La polémique : une « voie dangereuse » . Vers une rhétorique chrétienne . De l''uvre tragique à l''uvre...»
Comment l'étude du cas canadien peut-elle éclairer la compréhension du fédéralisme belge ?
Extrait du sommaire : «L'accommodation du nationalisme et la protection des minorités dans les fédérations multinationales. Le fédéralisme fiscal : les relations entre le politique et l'économique. Le séparatisme et la s&#...»
La séparation des pouvoirs est-elle un mythe historico-philosophique ?
Extrait du sommaire : «L'émergence, le développement de l'idée de séparation des pouvoirs et ses prolongements constitutionnels. La théorisation de la séparation des pouvoirs par les Lumières. L'influence de la doctrine juridique du XIXe...»
L'inflation normative est-elle inévitable ?
Extrait du sommaire : «La production normative apparaît être une réponse légitime aux aspirations de la « société de droit » ainsi qu'une conséquence inéluctable de la multiplication des sources du droit ...»
La marque communautaire
Extrait du sommaire : «Rappel de la jurisprudence communautaire. Jurisprudence relative au reconditionnement des produits marqués. La marque communautaire. La forclusion par tolérance et la dilution de la marque . Conditions de validité d´une...»
Les droits des fonctionnaires
Extrait du sommaire : «Fonctionnaires et libertés publiques . Les libertés individuelles . Les libertés collectives . Fonctionnaires et droits fonctionnels . Les droits pécuniaires et sociaux . Protection juridique et garanties...»
La place du moraliste dans la société du XVIIe siècle
Extrait du sommaire : «Dimension critique du moraliste. Littérature et moral : le contexte religieux. Critique de la politique et de la justice. Dénonciation de l'importance accordée aux apparences. Le moraliste n'est pas moralisateur . Nature des...»
Lancement d'un nouveau service exclusif axé sur la clientèle des destinations des régions pétrolières chez British Airways : Le British Airways ExOILsive Club (2006)
Extrait du sommaire : «Description du marché du transport aérien. Les caractéristiques générales du marché du transport aérien. Présentation de British Airways. Description du projet : offre et stratégie marketing. Description...»
Balzac, Massimilla Doni, Préface
Extrait du sommaire : «La quête de l'Idéal et la crise des illusions perdues . La perfection Raphaëlienne . L'amour impossible . Massimilla . L'artiste. La hiérarchie des arts . Les correspondances ....»
Le droit sans l'Etat, de Laurent Cohen-Tanugi
Extrait du sommaire : «Analyse linéaire de l'oeuvre de Laurent Cohen-Tanugi. Deux modes de régulation de la société bien distincts : la régulation étatique et l'autorégulation. Le statut juridique. La relation entre le juridique et le...»
Les atteintes à l'autorité parentale
Extrait du sommaire : «Les atteintes indirectes à l'autorité parentale. Le recours au placement judiciaire de l'enfant. Les prérogatives des parents lors du placement . Les atteintes directes à l'autorité parentale . La délégation «...»
Jean-Jacques Rousseau, "Du Contrat social", Livre I, chapitres I à VIII
Extrait du sommaire : «La liberté native et l'ordre social issu des conventions. L'origine des premières sociétés : l'autorité naturelle sur son semblable. Le droit et la force. De l'esclavage. L'acte fondateur du peuple. L'acte d'association et...»
Baudelaire moraliste ? (Les Fleurs du Mal)
Extrait du sommaire : «Baudelaire et la tradition moraliste. La pointe. Le pessimisme. Joseph de Maistre ou le jugement. Baudelaire immoraliste ?. Le Mal. Le Vin du Solitaire. La volupté. La vertu. La moralité des Fleurs du Mal. Les moralités dans Les...»
Les garanties d’oboulo.com :
