Comment reconquérir les clients perdus?
Extrait du sommaire : «La Satisfaction du Client: Etat de lieux. Etat de lieux. Définition et porcessus de la satisfaction client. Stratégie :la fidélisation. Méthodologie, avantages et limites de la stratégie de fidélisation. Mise en oeuvre...»
Le système d'information marketing de Generali
Extrait du sommaire : «Présentation de l'entreprise generali. Présentation du si de generali proximité . Chronologie. Structure . Objectifs. Les principales missions. La BDDM Generali Proximité. Analyse de l'entretien. Les grandes catégories...»
Mémoire de stage: La fidélisation de la clientèle d'affaires dans le secteur hôtelier
Extrait du sommaire : «Mercure l'isle d'Abeau : une franchise Accor . Un hôtel, deux entités : ACCOR / CYC3 . Le franchisé : Mercure L'Isle d'Abeau . Des missions liées à la fidélisation . Un outil de gestion de la relation...»
La publicité Produit de United Colors of Benetton
Extrait du sommaire : «Analyse du marché. Le marché mondial du prêt-à-porter. Le marché français du prêt-à-porter. Benetton sur le marché du prêt-à-porter. Présentation du Groupe Benetton. United Colors of...»
Comment expliquer la montée en puissance des marques de distributeurs ?
Extrait du sommaire : «Qu'est-ce qu'une marque de distributeurs (MDD) ?. Qu'est-ce qui caractérise une MDD ?. Qui produit les MDD? . Les MDD : quel intérêt pour les enseignes?. Un contexte qui a contribué à leur succès. Contexte...»
Les possibilités de développement de la clientèle professionnelle à l'agence du Crédit Agricole de Sarre Union
Extrait du sommaire : «Le crédit agricole dans son environnement. La structure. L'histoire du crédit agricole. Mise en évidence du problème . Le marché des professionnels. Les enjeux liés à la prospection bancaire. La stratégie de...»
Kmart sait-il tirer les leçons de ces échecs ?
Extrait du sommaire : «Présentation de l'entreprise. Les Origines : un peu d'histoire. Les différents types de magasins. L'environnement concurrentiel de Kmart. Le positionnement de général de Kmart. Echecs au roi. Un échec financier. Kmart et le...»
Le hard discount
Extrait du sommaire : «Hard Discount : un nouveau phénomène de consommation . Présentation du hard discount . Hard discount : pourquoi les ménages sont-ils séduits? . Un contexte favorable au boom du hard discount . Des positionnements variés...»
Le métier de libraire
Extrait du sommaire : «La formation. Ouvrir sa librairie. Se former. Préparer son projet, obtenir des financements, des renseignements. Libraire indépendant. Datalib. Comment résister face à la concurrence ?....»
La fidélisation de la clientèle bancaire
Extrait du sommaire : «Les données du marché bancaire. Un marketing en évolution. Les structures des banques. Des attentes en évolution. La notion de service. Le comportement du client bancaire. L'attitude décisionnelle. Les profils des clients...»
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