Stratégie bancaire : de la fidélisation aux enjeux du multi canal

Comptabilité & finances   |   Finance   |   Mémoire   |   03/03/2008   |   fr   |   .pdf   |   66 pages
Extrait du document : « partie théorique, qui sera basée sur les stratégies de fidélisation et les BNP Paribas ainsi que la place des agences dans la stratégie multi canal. ...»

Extrait du sommaire : «Le développement du réseau. La création d'une nouvelle agence du réseau BNP Paribas. Phase 0 : L'identification. Phase A : Définition du système cible. Phase B : Planification opérationnelle. Phase C : Mise en...»

Les enjeux du chèque emploi service universel et sa mise en place à la Poste

Marketing & marques   |   Marketing des services   |   Étude de cas   |   28/05/2008   |   fr   |   .doc   |   61 pages
Extrait du document : « fait partie d'une reelle strategie de service un de ses objectifs principaux est la fidelisation des clients types de CESU : Le CESU bancaire, emis gratuitement ...»

Extrait du sommaire : «La poste, une organisation adaptée à la nouvelle économie sociale . Les objectifs du groupe la poste. La poste acteur du plan de cohésion sociale. La banque postale, une banque au c'ur de la politique sociale. La banque postale...»

Analyse stratégique de la société générale

Entreprises & gestion   |   Stratégie   |   Étude de cas   |   26/04/2006   |   fr   |   .doc   |   65 pages
Extrait du document : « sur sa communication et sur sa technique de fidélisation. Logitelnet est le site bancaire le plus utilisé La force du réseau, la stratégie de communication ...»

Extrait du sommaire : «Présentation générale. Historique. Les activités. Etude du métier « Banque de détail ». Métier de la banque de détail. Analyse concurrentielle du métier de la banque détail. La banque de...»

L'Internet banking : l'impact sur la performance organisationnelle des banques de détail sur le marché français

Comptabilité & finances   |   Finance   |   Étude de cas   |   26/04/2007   |   fr   |   .doc   |   100 pages
Extrait du document : « ont préféré se lancer sur une stratégie monocanal en Dans le monde bancaire, nous avons assisté ces Les difficultés et les enjeux de sa signification ...»

Extrait du sommaire : «Chapitre I : Les facteurs d'évolution de l'Internet bancaire. Une compétition accrue. L'apparition des nouvelles technologies. L'évolution du Net Banking. Les avantages procurés aux clients. L'intérêt du Web pour les...»

La bancassurance en France

Comptabilité & finances   |   Finance   |   Mémoire   |   27/08/2007   |   fr   |   .doc   |   66 pages
Extrait du document : « groupes ont immediatement opte pour une strategie d'integration la satisfaction et donc la fidelisation de ses une partie de l'epargne bancaire soit detournee ...»

Extrait du sommaire : «Analyse globale. Historique. Etude caractéristique des deux activités. Motivations du rapprochement des deux activités. Intérêts du rapprochement des deux activités. Difficultés du rapprochement. Bancassurance :...»

Missions commerciales et évènementielles au sein d'une structure sportive

Marketing & marques   |   Marketing sportif   |   Rapport de stage   |   12/10/2009   |   fr   |   .doc   |   54 pages
Extrait du document : « de Club Invest 77) et un pret bancaire de 1 et de prospection a)Une strategie multi-canal au service de Urban Football est bien evidemment la fidelisation de la ...»

Extrait du sommaire : «Urban Football : leader sur le marché du football à 5. La société Urban Football. Urban Football, leader sur le marché du football à 5. Urban Football Nantes. Déroulement et analyse des missions Urban...»

Internet : un nouvel eldorado pour le tourisme sportif ?

Marketing & marques   |   Marketing sportif   |   Étude de marché   |   03/06/2008   |   fr   |   .doc   |   51 pages
Extrait du document : « a penser à des moyens de fidelisation par exemple que toutes les transactions par carte bancaire sont assurees C'est la strategie poursuivie depuis avril 2004 ...»

Extrait du sommaire : «Le tourisme sportif. La réponse à un désir. Les sports nature. Les sports extrêmes. Présentation de l'e-tourisme. Les différents acteurs. Le mode opératoire. La communication de ces acteurs. Les évolutions de...»

Le sponsoring sportif dans le football professionnel: une aubaine communicative

Société & moeurs   |   Sport   |   Mémoire   |   26/04/2007   |   fr   |   .doc   |   71 pages
Extrait du document : « retrouve l'animation et la fidélisation, la vente introduit pleinement dans la stratégie de différenciation un sponsor local (agence bancaire, petit commerce ...»

Extrait du sommaire : «Le Sponsoring, un moyen de communication. Les moyens traditionnels : les différents éléments de la communication média. Le Sponsoring : un élément à part entière. Le Sponsoring dans le Football Professionnel...»

Audit des Espaces Publics d'Accès à Internet : Utilisation des TICs pour une qualité de service public et de bonne gouvernance locale

Arts & média   |   Internet   |   Exposé   |   23/01/2008   |   fr   |   .doc   |   78 pages
Extrait du document : « de << l'enjeu de la fidelisation >> : c'est le democratisation du paiement par carte bancaire, numerisation des Vision et strategie La vision e-dakar vise à ...»

Extrait du sommaire : «Contexte general. Organigramme de la mairie de Dakar. Situation géographique. Cahier de préconisations - Organisation . Opportunités liés à la démocratisation de l'accès à la société de...»

Le marketing viral ou les stratégies de bouche à oreille

Marketing & marques   |   Théories marketing   |   Mémoire   |   30/10/2006   |   fr   |   .doc   |   74 pages
Extrait du document : « qui s'adresse aux consommateurs par le canal d'un viral sur l'entreprise et sa stratégie publicitaire de cette pratique en terme d'image et de fidélisation ? ...»

Extrait du sommaire : «Evolution du comportement du consommateur et innovation marketing. L'utilisation du bouche-à-oreille d'un point de vue marketing : le marketing viral. Les moyens du marketing viral et ses limites....»