Reconquête et fidélisation des jeunes de 18 à 25 ans à la Caisse d'épargne
Extrait du sommaire : «Les caractéristiques du marché des jeunes dans les banques. Comportements financiers des jeunes. Typologie : jeunes, portraits financiers. Analyse de l'offre ciblée jeune. Un marché très prisé. Comparatif des offres. La...»
Fidélisation des enfants : la promotion, un outil stratégique pour les entreprises
Extrait du sommaire : «La promotion. La promotion comme vecteur de fidélisation. Les différents outils de promotion. Les réactions et résultats attendus. La promotion chez les jeunes consommateurs : un jeu d'enfant ?. L'intérêt de la...»
Cas IKEA : La fidélisation. Comment les consommateurs de 25-35 ans peuvent être fidélisés au delà de leurs 35 ans ?
Extrait du sommaire : «L'analyse historique et économique d'IKEA. IKEA une ascension fulgurante et maîtrisée. IKEA . Problématique . Les stratégies choisies pour accompagner la fidélisation de la clientèle. La fidélisation par les...»
Test sur la fidélisation aux promotions pour les enfants de 7 à 14 ans
Extrait du sommaire : «L'enfant et son environnement de consommation. La présence en point de vente. Le choix des produits: l'expérience de l'essai. L'enfant prescripteur. Les enfants : des consommateurs fidèles ?. L'enfant face à la promotion...»
Etude : Etam et son programme de fidélisation "Etam et vous" (2006)
Extrait du sommaire : «Présentation de l'entreprise. Le groupe. Historique. Situation financière . La Carte de fidélité. La cible . Fonctionnement. Types de cartes . Le profil de la cliente. Outils de fidélisation. Les objectifs de ses...»
Diagnostique stratégique: La Société Générale et le marché des jeunes (2005)
Extrait du sommaire : «Introduction. Présentation de l'entreprise. L'histoire de la Société générale. L'activité de la société générale . Les priorités stratégiques de la Société...»
Mise en place d'un programme de fidélisation à partir de son impact sur la cible, le cas de l'UCPA
Extrait du sommaire : «Le projet d'étude. Le contexte. La problématique et les utilisateurs. Les objectifs et les scenario d'action. Les résultats attendus. Le budget et le planning. Les outils de l'étude. La méthodologie. Les traitements. Les...»
Etude sur la fidélisation des intérimaires
Extrait du sommaire : «Qu'est-ce que l'Intérim ?. Définition du terme « Intérim ». Fondements légaux. Pourquoi les entreprises et les candidats font-ils appel à l'intérim ? Quelle est son évolution ?. Qu'entend-on nous par le...»
La stratégie de fidélisation du groupe l'Oréal (2003)
Extrait du sommaire : «Présentation de L'Oréal et de sa stratégie globale. Quelques chiffres clés. La recherche, moteur de l'Oréal. Stimulation de l'internationalisation. Principales marques en compétition. Perspectives envisageable. Le...»
La fidélisation chez Auchan
Extrait du sommaire : «Auchan au c'ur de la grande distribution. Le marché de la grande distribution en France. La Vie Auchan . Le c'ur d'Auchan : la fidélisation de ses clients. L'accueil des clients . Les opérations spéciales. Les cartes de...»
Comment attirer les jeunes en banque
Extrait du sommaire : «Le Marché des Jeunes. Les segments en fonction de l'âge. Les segments en fonction des évènements. La cible à ne pas négliger. La cible stratégique pour les banques. Etude qualitative des produits bancaires. Les...»
Le programme de fidélisation de la FNAC
Extrait du sommaire : «Présentation de l'entreprise Fnac. Petit historique. Son activité. Sa stratégie commerciale. Base de données et segmentation. La base de données e la Fnac. La segmentation de la Fnac. Le programme de fidélisation. La...»
Le marketing interne: Dell et la fidélisation des cadres
Extrait du sommaire : «La notion de marketing interne. La gestion du climat de l'organisation. La gestion du personnel de contact. Avoir le bon employé au bon endroit. Gérer la motivation. Contrôler les résultats. DELL et la problématique du turn...»
Les moyens de différentiation des banques de détail françaises et les stratégies de fidélisation de la clientèle jeune
Extrait du sommaire : «Les enjeux et problématiques des banques à l'heure actuelle. Tendances du marché actuel. Valorisation d'un nouveau marché : le marché des jeunes. Enjeux de cette relation. La fidélisation : Un enjeu stratégique...»
Les politiques de fidélisation de la SNCF (2006)
Extrait du sommaire : «Méthodologie. Analyse externe. La distribution. Les partenaires. La concurrence. Les différents environnements. Analyse interne. Position de l'entreprise. Le marketing mix. Les ressources de l'entreprise. Diagnosti...»
La mobilité interne peut-elle être un outil de fidélisation de l'encadrement ?
Extrait du sommaire : «Analyse de la mobilité interne. Définition de la notion de mobilité interne. La fidélisation de l'encadrement. La mobilité interne chez X. La mobilité et la fidélisation de l'encadrement chez X....»
Les jeunes et l'emploi : les pratiques de discrimination dans l'entreprise à la phase du recrutement
Extrait du sommaire : «Le recrutement sans discrimination : réalité ou utopie ?. La procédure de recrutement et ses différentes phases. L'entreprise face à la discrimination. La discrimination objective : les principes de...»
Fidélisation et tourisme - La Roche-Posay
Extrait du sommaire : «Contexte. La situation de la station. Office de tourisme et contexte organisationnel . Recherches. Pourquoi est-on fidèle ? (ou pas !). Politiques déjà entreprises ailleurs et données internes . Entretiens et tables...»
Stratégie de Fidélisation du Groupe Ikea
Extrait du sommaire : «Présentation du groupe IKEA. L'histoire : d'une idée simple à un concept révolutionnaire. L'organisation du groupe : une démarche atypique. L'engagement d'IKEA : une garantie pour les fournisseurs et les clients. IKEA en...»
Projet de développement de l'unité commerciale : le Crédit Mutuel de l'Outre Forêt - diagnostic et préconisations
Extrait du sommaire : «Présentation du Crédit Mutuel de l'Outre Forêt. Présentation du réseau. Fiche signalétique. Diagnostic de l'unité commerciale. Préconisations. Projet. Initialisation. Planification du projet...»
Etude d'un produit bancaire: le compte Bagoo de La Poste
Extrait du sommaire : «Le compte BAGOO. Le produit . La concurrence. Les prix. La fidélisation. Le positionnement . La communication. Les conseillers financiers. Internet. Mailing (voir Annexes 1 et 2). La communication média. Consumer magazine ....»
Création d'une base de données de gestion des stocks et de fidélisation pour une boutique
Extrait du sommaire : «Contexte et démarche d'analyse. Contexte . Démarche d'analyse. Notice explicative. Utilisation de la base de données . Intégrité référentielle . Requêtes et états. Requ&#...»
Gestion de la relation client Apple
Extrait du sommaire : «La fidélisation du client chez Apple. L'Itunes store . Les rencontres avec le public . La connaissance du client. Gestion du service réclamation client. Assistance téléphonique. Retour des produits et remboursement. Produits...»
Le plan d'action commerciale 2005 du Crédit Agricole De Savoie (CADS)
Extrait du sommaire : «Présentation de l'entreprise. Présentation du Crédit Agricole de Savoie. L'unité des canaux directs. Le PAC (plan d'action commerciale) de l'unité des canaux directs. Objectifs. Les moyens. Les contraintes. Contrôle et...»
Comment les spécialistes du marketing ciblent les enfants ?
Extrait du sommaire : «Pourquoi et comment les spécialistes du marketing ciblent les plus jeunes ?. Quelques chiffres. Le pouvoir des enfants sur leurs parents ou pouvoir d'embêter . Comment les spécialistes du marketing ciblent les enfants ?. Les nouvelles...»
Etude de marque: Nokia
Extrait du sommaire : «Historique de la marque. Le marketing Nokia : une marque forte à imposer, une identité à créer . Les pionniers de la publicité pour mobiles . Fidéliser et innover . Personnaliser. Peut-on confirmer l'émergence de...»
Etude de la « Carte de fidélité » de la Fnac
Extrait du sommaire : «Historique de la FNAC. La carte adhérent . Son apparence . Les types de cartes. Arguments de mis en place d'un programme de fidélisation. La carte de fidélité Fnac : avantages distributeur. LE CRM à la FNAC....»
Analyse d'un mailing SNCF
Extrait du sommaire : «Présentation de l'entreprise. Le groupe. Les engagements de la SNCF. Le marché. Le contexte marketing . Analyse interne : forces / faiblesses . Analyse externe : opportunités / menaces . Matrice SWOT . Analyse du...»
Air France et le Frequent Flyer Program
Extrait du sommaire : «Outils. . Qu'est ce qu'un Frequent Flyer Program?. . La fidélisation chez Air France. . Comparaison avec d'autres programmes. . Constat. . Les coûts et les gains lies à Fréquence Plus. . De nouveaux programmes pour de nouvelles...»
Crédit Agricole S.A., bilans et perspectives
Extrait du sommaire : «Des objectifs stratégiques mixtes : entre développement à l'international et renforcement du leadership dans l'Hexagone. Un Groupe qui s'appuie sur une position actuelle forte. Un environnement bancaire qui guide les choix...»
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