La relation client dans la banque

Marketing & marques   |   Marketing bancaire   |   Étude de cas   |   01/09/2008   |   fr   |   .doc   |   36 pages
Extrait du document : « des guichets en France devient libre, les banques s un element important de qualite de service et ceci en raison des specificites du marketing bancaire que nous ...»

Extrait du sommaire : «Historique de la banque. Apparition et légitimation de la Banque. Le marché français. Un métier pas comme les autres. Le Marketing Bancaire. Spécificités du marketing bancaire. La stratégie multicanal. Le mix...»

Comment les maisons de luxe peuvent-elles se vendre dans la grande distribution sans perdre leur âme?

Marketing & marques   |   Marketing luxe   |   Étude de cas   |   06/08/2007   |   fr   |   .doc   |   38 pages
Extrait du document : « l'ensemble de son marketing mix (promotion marchandise, billetterie ou service bancaire) avant eventuellement vente au detail proposant, en libre service et à ...»

Extrait du sommaire : «Enjeux pour le luxe de développer la distribution de leurs produits en grandes surfaces. Forces et faiblesses du secteur du luxe. Opportunités pour le luxe d'une distribution en grande surface. Risques pour le luxe de s'introduire dans la...»

Les enjeux des nouvelles pratiques marketing permises par le téléphone mobile

Marketing & marques   |   Marketing technologies   |   Étude de cas   |   04/05/2008   |   fr   |   .doc   |   36 pages
Extrait du document : « on gratuite s'ils beneficient d'un acces libre dans des pour environ 20 à 30 %), l'editeur de service et le et de la telephonie mobile et du secteur bancaire. ...»

Extrait du sommaire : «Les dernières avancées technologiques et économiques de ce support. Données technologiques. Un marché de l'Internet mobile se dessine. Le téléphone mobile, un nouveau support de communication et de vente pour les...»

Le marketing ethnique et sa communication : Mode ou Modèle ?

Entreprises & gestion   |   Communication   |   Étude de cas   |   10/10/2006   |   fr   |   .doc   |   64 pages
Extrait du document : « British Army, the NHS (National Health Service) mais aussi Le secteur bancaire semble lui aussi s'intéresser de due notamment aux accords de libre échange de ...»

Extrait du sommaire : «Qu'est-ce que le marketing ethnique ?. Définitions. Historique. Analyse comportementale du consommateur ethnique. L'adaptation du discours publicitaire. La communication ethnique a l'echelle mondiale. L'Amérique, précurseur. La...»

Le Bon Marché: la sélectivité, un positionnement stratégique réussi (1999)

Marketing & marques   |   Marketing distribution   |   Étude de cas   |   27/05/2002   |   fr   |   .doc   |   33 pages
Extrait du document : « à celle des Grands Magasins : Entrée libre : La cliente La convivialité L'intemporalité Le service Puis des simple d'obtenir un chèque bancaire à son nom ...»

Extrait du sommaire : «Le Bon Marché et son environnement . Historique du secteur des grands magasins . Un secteur d'activité concurrentiel . La diversité des grandes enseignes parisiennes . Une parfaite adéquation entre image et...»

Les raquettes de tennis chez deux entreprises: Babolat et Head

Marketing & marques   |   Marketing sportif   |   Étude de cas   |   22/05/2007   |   fr   |   .doc   |   61 pages
Extrait du document : « de l'univers du sport (rôle du libre-service), leur attribue est satisfaisante selon les normes du système bancaire et reste Le service R&D est mis au défi d ...»

Extrait du sommaire : «Etude de l'environnement. L'activité. La structure du marche. Taille et évolution de la marche. Tendances et perspectives. La technologie des raquettes. La raquette. Son fonctionnement. Son évolution. Babolat. Présentation et...»

Projet de création d'une entreprise - Cas d'une société de confiture

Entreprises & gestion   |   Management organisation   |   Étude de cas   |   25/07/2007   |   fr   |   .doc   |   59 pages
Extrait du document : « un service minimal, comme par exemple le libre-service dans les dans l'avenir, que le produit, service, ou concept fait, il est lie au plan marketing, de meme ...»

Extrait du sommaire : «Projet de création d'une entreprise. Etude du projet : -Business Plan-. Réalisation du projet : -Les formalités administratives et juridiques-. Plan d'affaires de la « Société S »-Investissement...»

L'eco-marketing: le cas Patagonia

Marketing & marques   |   Marketing sportif   |   Étude de cas   |   22/02/2008   |   fr   |   .doc   |   55 pages
Extrait du document : « preceptes des experts de la qualite et du service qui savent Exchange et du Financial Times) nouvel indice bancaire ethique de Aerien << vol libre, parapente ...»

Extrait du sommaire : «Écologie, environnement et sport. Qu'est-ce que l'écologie ?. Qu'est-ce que l'environnement?. Les enjeux de l'environnement. Le sport et l'écologie. Interaction entre sport et environnement. Écologie, environnement et...»

Les services à la personne en Poitou-Charentes

Marketing & marques   |   Marketing des services   |   Étude de cas   |   18/02/2008   |   fr   |   .doc   |   129 pages
Extrait du document : « de | | l'enfant | | | | Un complement de libre choix : | | | | Un il remplace le Cheque Emploi Service (CES). sous la forme du cheque bancaire ou postal ...»

Extrait du sommaire : «La loi Borloo : un contexte favorable au développement du marche. Historique : la construction progressive du secteur. Evolution des dispositifs de soutien aux services a la personne. DIVERSITE des services à la personne :...»

L'Internet banking : l'impact sur la performance organisationnelle des banques de détail sur le marché français

Comptabilité & finances   |   Finance   |   Étude de cas   |   26/04/2007   |   fr   |   .doc   |   100 pages
Extrait du document : « cette méthode, la clientèle devient libre de choisir partir d'un point de service électronique (téléphone l'ouverture et l'entretien d'une agence bancaire. ...»

Extrait du sommaire : «Chapitre I : Les facteurs d'évolution de l'Internet bancaire. Une compétition accrue. L'apparition des nouvelles technologies. L'évolution du Net Banking. Les avantages procurés aux clients. L'intérêt du Web pour les...»