Gestion de la relation client chez Mc Donald's

Marketing & marques   |   Marketing consommateur   |   Étude de cas   |   09/02/2009   |   fr   |   .doc   |   15 pages
Extrait du document : « déclenchants et enjeux; La cible et la stratégie McDonald's: La cible; Les grandes lignes de la stratégie McDonald's; Gestion Relation ...»

Extrait du sommaire : «Le contexte. Fonctionnement de l'enseigne. Modèle SWOT. La concurrence. Eléments déclenchants et enjeux. La cible et la stratégie McDonald's. La cible. Les grandes lignes de la stratégie McDonald's. Gestion Relation Client...»

Dossier sur la stratégie de McDonald's

Entreprises & gestion   |   Stratégie   |   Étude de cas   |   07/07/2005   |   fr   |   .doc   |   22 pages
Extrait du document : « avant 18 heures. D. LA STRATEGIE DE DEVELOPPEMENT DE MCDONALD'S En 2002, l'entreprise a connu quelques difficultés. Elle a dû ...»

Extrait du sommaire : «Le fonctionnement de McDonald's . Le système de franchise . La standardisation face aux marchés locaux . Une stratégie de bas prix et de volume . La stratégie de développement de McDonald's . Le...»

Stratégie organisationnelle du groupe McDonald

Entreprises & gestion   |   Management organisation   |   Étude de cas   |   11/06/2009   |   fr   |   .doc   |   32 pages
Extrait du document : « L'entreprise McDonald's fait souvent l'objet de critiques concernant les de l'organisation de l'entreprise, de sa stratégie organisationnelle, de ...»

Extrait du sommaire : «La structure organisationnelle du restaurant McDonald's. Les choix fondamentaux de l'organisation d'un McDonald's. La configuration structurelle du restaurant Mc Donald's . Analyse contingente de la structure du restaurant Mc Donald's . L'animation...»

Stratégie marketing de la chaîne de fast-food McDonald's

Entreprises & gestion   |   Stratégie   |   Étude de cas   |   26/05/2009   |   fr   |   .doc   |   2 pages
Extrait du document : « McDonald's, c'est plus de 30 000 restaurants sur le globe et plus de 20 milliards de chiffres d'affaires. Toutefois, en France ...»

Extrait du sommaire : «Les débuts internationaux de l'enseigne : des ouvertures progressives. Les années 90 : une période de crise. La formidable adaptation de McDonald's dans chaque pays....»

McDonald's en Inde : une stratégie "glocale"

Économie & marchés   |   Marchés étrangers   |   Étude de cas   |   13/01/2009   |   en   |   .doc   |   12 pages
Extrait du document : « consumers. Samosas remain the most selling snacks. McDonald's has adopted an essential strategy we can named "Glocal". GLOCAL ...»

Extrait du sommaire : «Mission & vision . External analysis. Political / legal. Economics . Culture. Food specificities. Fast food market. Competition . Internal analysis. History of a success. Products & activities. Restaurant management. Cultural...»

La stratégie de marketing international de McDonald's

Marketing & marques   |   Marketing international   |   Étude de cas   |   08/04/2006   |   en   |   .doc   |   17 pages
Extrait du document : « McDo dans un environnement hostile. [1]The International Marketing Strategy Of Mc Donald's INTRODUCTION: McDonald's company is a multinational which owns more ...»

Extrait du sommaire : «Le concept McDonald's. Le concept de standardisation. Le concept marketing. McDonald's : les crises et les réponses. McDo dans un environnement hostile ....»

La stratégie marketing internationale de McDonald's

Entreprises & gestion   |   Stratégie   |   Étude de cas   |   23/06/2008   |   en   |   .doc   |   24 pages
Extrait du document : «The worldwide marketing strategy of McDonald's Summary Introduction: Intercultural management Definition Intercultural management aims first at improving ...»

Extrait du sommaire : «The international marketing strategy of McDonald's. Come back to McDonald's history . What about McDonald's international marketing strategy? . McDonald's first expansion and cultural adaptation. McDonald's: Getting abroad . Price strategies and...»

McDonald's

Entreprises & gestion   |   Management organisation   |   Étude de cas   |   18/04/2007   |   de   |   .doc   |   11 pages
Extrait du document : « erreichen. Eine offene und transparente Kommunikation ist nämlich ein wichtiger Bestandteil der Strategie von McDonald's. Die Werbung ...»

Extrait du sommaire : «Die Vorstellung. Einige Zahlen. Die Geschichte von Mac Donald's. Das Geschäftsmodell. Die Marketing Strategie. Die Qualität- und Transparenzstrategie. Die Kinder Strategie :? das Happy Meal? . Die Differenzierung Strategie. Der...»

La politique de produit de McDonald's sur le marché international (2004)

Marketing & marques   |   Marketing international   |   Étude de cas   |   13/06/2007   |   fr   |   .pdf   |   20 pages
Extrait du document : « La Cible visée par McDonald's. Quelles sont les stratégies adoptées par McDonald's pour s'implanter à l'étranger ? Une stratégie marketing global : la ...»

Extrait du sommaire : «Place de McDonald's sur le marché de la restauration rapide . Historique rapide de l'entreprise . La position de Mcdonald's à l'international. Analyse de ces principaux concurrents au plan mondial . La Cible visée par...»

Quick contre Mc Donald's en France : analyse concurrentielle

Marketing & marques   |   Marketing produit   |   Étude de cas   |   02/04/2004   |   fr   |   .doc   |   24 pages
Extrait du document : « La stratégie McDonald's Quick Stratégie de pénétration du marché - Stimuler la demande : Fidéliser les clients par le jeu Monopoly - Augmentation du ...»

Extrait du sommaire : «Le marché de la restauration rapide. Présentation. McDonald's contre Quick : présentations des firmes. Plan marketing. Marketing stratégique. La stratégie marketing. Le marketing opérationnel. Approfondissement : la...»

La politique de produit chez McDonald's

Marketing & marques   |   Marketing produit   |   Étude de cas   |   08/05/2006   |   fr   |   .doc   |   22 pages
Extrait du document : « 2. McDonald's veut arriver à se fondre dans le paysage^ La stratégie de McDonald's consiste donc à s'adapter aux habitudes de consommation locales et, ainsi ...»

Extrait du sommaire : «Place de McDonald's sur le marché de la restauration rapide. Historique rapide de l'entreprise. La position de Mcdonald's à l'international. Analyse de ces principaux concurrents au plan mondial. La Cible visée par McDonald's. Quelles...»

Présentation de McDonald's France

Marketing & marques   |   Marketing produit   |   Étude de cas   |   08/12/2008   |   fr   |   .doc   |   9 pages
Extrait du document : «Présentation du groupe: Historique; Situation actuelle; Sa stratégie. L'environnement de McDonald's: Les consommateurs; Les concurrents; ...»

Extrait du sommaire : «Présentation du groupe. Historique. Situation actuelle. Sa stratégie. L'environnement de McDonald's. Les consommateurs. Les concurrents. Les fournisseurs. La communication de McDonald's. L'image diffusée : slogan et logo. La...»

La stratégie de Mc Donald's

Entreprises & gestion   |   Stratégie   |   Étude de cas   |   14/07/2004   |   fr   |   .doc   |   21 pages
Extrait du document : « La stratégie de mondialisation de McDonald's consiste à reproduire progressivement et dans tous les pays, les facteurs qui ont fait la réussite d'une ...»

Extrait du sommaire : «Présentation de l'entreprise . Historique. Une entreprise internationale. L'offre McDonald's. Les resources humaines et financières . Le marché de la restauration rapide. Analyse du marché de la restauration rapide. Analyse de la...»

Le « nouveau modèle économique » de McDonald's : effet de mode ou changement stratégique ?

Entreprises & gestion   |   Management organisation   |   Étude de cas   |   23/05/2008   |   fr   |   .doc   |   69 pages
Extrait du document : « Au niveau de la production, la strategie de McDonald's repose sur la standardisation de la production et de la distribution qui sont strictement controlees par ...»

Extrait du sommaire : «La stratégie au service de l'organisation d'une entreprise. La stratégie d'une entreprise de service. Organisation d'une entreprise de service. Le choix stratégique de développement de croissance. La politique stratégique...»

Pepsi versus Coke

Marketing & marques   |   Marketing produit   |   Étude de cas   |   04/01/2008   |   fr   |   .doc   |   4 pages
Extrait du document : « Coke est centre sur son produit phare et ne Mcdonald's pas necessairement le Strategie de Coke La strategie de Coke consiste donc à communiquer beaucoup pour ...»

Extrait du sommaire : «Analyse SWOT Pepsi. Analyse externe de l'entreprise. Analyse interne. Avantage concurrentiel . Stratégie de Pepsi . Analyse SWOT Coke. Analyse externe de l'entreprise. Analyse interne. Avantage concurrentiel . Stratégie de Coke. La guerre...»

Stratégie marketing de Quick sur le plan national (Belgique) et international (Chine)

Marketing & marques   |   Marketing international   |   Étude de cas   |   07/04/2009   |   fr   |   .doc   |   22 pages
Extrait du document : « Imiter son concurrent principal, McDonald's, avec lequel il est en réel face à face depuis 1997 serait selon lui la stratégie à éviter à tout prix. ...»

Extrait du sommaire : «Stratégie marketing au niveau national (Belgique). Marketing stratégique . Marketing opérationnel. Stratégie marketing au niveau international (Chine). Marketing stratégique . Marketing opérationnel....»

La stratégie de Starbucks Coffee Company, une réussite ?

Marketing & marques   |   Marketing international   |   Étude de cas   |   26/10/2009   |   fr   |   .doc   |   9 pages
Extrait du document : « sont ouverts en 2003 II L'evolution de Starbucks A. Les concurrents de l'entreprise et sa strategie commerciale 1 Mc Cafe (marque de McDonald) - Dunken Donuts ...»

Extrait du sommaire : «Historique. Histoire de Starbucks. Histoire du logo et du nom. Dates importantes. L'évolution de Starbucks . Les limites....»

L'adaptation d'un produit fast-food vendu à l'international: l'exemple de Mc Donald's

Marketing & marques   |   Marketing international   |   Étude de cas   |   13/04/2008   |   fr   |   .doc   |   21 pages
Extrait du document : « 2. Elements standardises par McDonald's Les trois principaux elements de la strategie de McDonald's qui sont standardises sont la communication de marque, l ...»

Extrait du sommaire : «L'industrie du fast-food . Caractéristiques générales de l'industrie du fast-food : un secteur très hétérogène. Les concurrents de McDonald's. Analyse de l'entreprise Mcdonald's d'un point de vue mondial . Une...»

Stratégie marketing de la chaîne de cafés Starbucks Coffee

Marketing & marques   |   Marketing international   |   Étude de cas   |   09/10/2009   |   fr   |   .doc   |   53 pages
Extrait du document : « En effet dans l'optique de sa strategie portee sur l'image de l'enseigne C'est ainsi que le geant americain McDonald s'est impose comme etant le principal ...»

Extrait du sommaire : «Le choix du logo. La triade d'Abell. La concurrence. Ansoff. La matrice BCG. Stratégie. Le prix. La distribution. Le produit. Promotion et communication. Process physical evidence....»

Quelle stratégie de communication marketing adopter pour l'implantation d'un café français en Irlande ?

Marketing & marques   |   Marketing international   |   Étude de cas   |   03/02/2009   |   en   |   .doc   |   9 pages
Extrait du document : « Five objectives According to Wilmshurst J. and Mackay A. (1999:142-143) and McDonald M. and Dunbar (1998: 238-243), five main marketing objectives have been ...»

Extrait du sommaire : «La culture du café. Cinq objectifs. Cibler le marché. Approche budgétaire. La campagne IMC. Les médias....»

L'évolution de la communication chez McDonald's

Entreprises & gestion   |   Communication   |   Étude de cas   |   21/08/2009   |   fr   |   .doc   |   10 pages
Extrait du document : « C'est alors la stratégie de pénétration, avec beaucoup de magasins qui s Ray Kroc décide que les enfants seront la nouvelle cible des restaurants McDonald. ...»

Extrait du sommaire : «Le site Internet. Présentation. Analyse du site . L'évolution d'une communication dans le temps : Mc Donald's France. L'arrivée du géant du fast food en France. Mc Donald's face aux critiques. L'évolution classique :...»

Plan marketing : McDonald's Suisse. Semaines spéciales

Marketing & marques   |   Marketing international   |   Étude de cas   |   22/01/2007   |   fr   |   .doc   |   25 pages
Extrait du document : « Environ sept mois après l'introduction mondiale de la nouvelle stratégie commerciale "I'm lovin'it(TM)", McDonald's introduit une innovation qui revêt une ...»

Extrait du sommaire : «Résumé managérial. Problématique. Industrie du fast-food. Entreprise McDonald's. Etude de l'environnement. Spécificités de l'environnement. Marché de la restauration. Industrie du fast-food. Slow food. Entreprise...»

La stratégie de Coca-Cola

Entreprises & gestion   |   Stratégie   |   Étude de cas   |   06/05/2008   |   fr   |   .doc   |   14 pages
Extrait du document : « Effectivement, le partenariat avec le restaurateur géant McDonald se révélait une bonne stratégie à long terme même si cette alliance ne contribue pas à ...»

Extrait du sommaire : «L'environnement de Coca-Cola. Diagnostic des forces et des faiblesses de l'entreprise . Diagnostic des opportunités et menaces . Des épreuves à surmonter et des réformes à envisager....»

La strategie marketing de Starbucks (2005)

Marketing & marques   |   Marketing produit   |   Étude de cas   |   03/02/2008   |   fr   |   .doc   |   21 pages
Extrait du document : «La strategie marketing de Starbucks (2005) Sommaire Introduction Agence Neocom I. Le marche de la McDonald's, quant à lui, annonce une hausse de 5,5 % de ses ...»

Extrait du sommaire : «Le marché de la restauration rapide. Analyse du marché . Evolution du comportement du consommateur. La concurrence en France. L'entreprise STARBUCKS . Dates clés. L'entreprise à l'international. L'entreprise en...»

Exportation d'un parfum au Japon : logistique et stratégie marketing

Marketing & marques   |   Marketing international   |   Étude de cas   |   09/07/2009   |   fr   |   .doc   |   41 pages
Extrait du document : « connaissent un succès particulièrement rapide dans la distribution alimentaire, souvent au profit de marques étrangères (McDonald's, Brioche dorée). ...»

Extrait du sommaire : «Le Prix export. Les solutions logistiques. Incoterm Japon . La distribution. Le circuit de distribution . La concurrence. Le produit. La marque . Le packaging . Le conditionnement : le flacon. L'emballage. Vue de face. Vue de dos. Vue de...»

EDF : une nouvelle stratégie pour le marché européen

Entreprises & gestion   |   Stratégie   |   Étude de cas   |   08/06/2006   |   en   |   .doc   |   16 pages
Extrait du document : « e. When I say EDF, what are the first associations that come to your mind? BRAND JUDGEMENTS: a. How favorable is your attitude toward McDonald's? ...»

Extrait du sommaire : «La situation actuelle de la marque. Types d'énergie. Valeur de la marque principale. Comportement stratégique du groupe. Positionnement des activités par pays . La situation concurrencielle d'EDF en Europe . Matrice de...»

L'impact des stratégies de croissance externe sur la stratégie de marque des compagnies aériennes

Entreprises & gestion   |   Stratégie   |   Étude de cas   |   13/09/2008   |   en   |   .doc   |   35 pages
Extrait du document : « of franchising allows the use of the corporate brand like McDonald's (surrogate); when the La strategie commerciale d'Air France et de KLM àl'international. ...»

Extrait du sommaire : «Literature review. The corporate brand. The growth necessity. Managing corporate brand and external growth. The impact of external growth on corporate brand equity. Methodology. Research Aim. Research objectives. Industrial and theoretical...»

Quel est le positionnement stratégique de Perrier sur le marché des boissons rafraîchissantes sans alcool (2007)

Marketing & marques   |   Marketing produit   |   Étude de cas   |   25/02/2008   |   fr   |   .doc   |   6 pages
Extrait du document : « de gout et d'habitudes de consommation, cela est donc complique pour developper une strategie. S'implanter dans les fast foods comme la chaine McDonald en lanc ...»

Extrait du sommaire : «Métier/ DAS. Stratégies utilisées par Perrier en voie de croissance. Diagnostic interne. Diagnostic externe : Analyse de l'environnement concurrentiel concernant le marché des BRSA . La grille PESTE : analyse du...»

Analyse stratégique de Starbucks Coffee

Entreprises & gestion   |   Stratégie   |   Étude de cas   |   11/04/2008   |   fr   |   .doc   |   27 pages
Extrait du document : « Finalement, on constate que Starbucks s'eloigne de son coeur de metier pour virer vers une strategie semblable à celle de McDonald's (drive-in, distribution ...»

Extrait du sommaire : «Analyse externe . Définition de l'industrie . Analyse des forces économiques influant sur l'industrie (PESTEL). Analyse de l'industrie : les 5 forces de Porter. Segmentation de l'industrie . Analyse Interne . Définition de...»

Mac Donald's

Marketing & marques   |   Marketing produit   |   Étude de cas   |   24/04/2007   |   fr   |   .doc   |   18 pages
Extrait du document : « à partir des données de www.mcdonald's.com ^Extrait du Rapport Annuel DE Mc Donald's en 2004 ^Les Echos, article « l'art de la stratégie » * ^4 Courrier ...»

Extrait du sommaire : «Présentation de Mc Donald's. Historique. La position de Mc Donald's à l'international. Les chiffres clés. L'analyse des concurrents du marché de la restauration rapide. La Cible visée par Mc Donald's . L'organisation de...»