La fidélisation de la clientèle pour les banques
Extrait du sommaire : «Le marketing bancaire. Comment fidéliser . La fidélisation. Le comportement du consommateur. Le comportement, déterminant individuel....»
L'attrition bancaire : quelles causes aux pertes clientèle, quels remèdes ?
Extrait du sommaire : «L'attrition bancaire. Les principales raisons de l'attrition bancaire française. L'attrition bancaire aux États-Unis . Les stratégies bancaires mises en place pour lutter contre l'attrition. Une évolution dans les...»
Pourquoi les banquiers veulent-ils fidéliser leurs clients? Comment?
Extrait du sommaire : «Pourquoi fidéliser ?. Le coût d'acquisition d'un client est élevé. Une clientèle de plus en plus mobile et informée. Comment fidéliser ?. L'utilisation des nouvelles technologies pour segmenter la...»
Quelle est l'importance d'adopter une stratégie de fidélisation afin de mener à bien ou de dynamiser une relation proche du client tout en optimisant la performance ?
Extrait du sommaire : «Le choix d'une stratégie orientée client. Composant du CRM. Mise en place du CRM. Focalisation client. D'un marketing de masse à un marketing individualisé. Enjeux majeur de la personnalisation. Le CRM bancaire: complexe à...»
Compte rendu de stage à la Caisse d'Epargne d'Auvergne et du Limousin
Extrait du sommaire : «Présentation . Fiche signalétique. Activité économique. Domaine social. Mission. L'accueil. La carte TEOZ....»
Le risque de crédit dans le secteur bancaire
Extrait du sommaire : «Les causes de développement du risque de crédit . Causes internes à la banque . Causes externes ...»
La gestion électronique des documents : quelle efficacité ?
Extrait du sommaire : «Description du système. . Illustrations. . Crédit Lyonnais. . Crédit agricole . . Cortal ´banque des épargnants´. ....»
L'enjeu du crédit immobilier en France
Extrait du sommaire : «Les enjeux pour les banques. La conquête de nouveaux clients. Fidéliser les clients. L'accroissement du PNB. Les différentes offres de crédit immobilier. Les prêts du secteur libre . Les prêts réglementés et...»
Marketing des services : fidélisation
Extrait du sommaire : «La mécanique de fidélisation. La logique de fidélisation. Augmenter la valeur offerte au client (cas du Crédit Lyonnais). La carte : un outil majeur de fidélisation. La carte de fidélité. Cartes actives et cartes...»
La banque d'hier à aujourd'hui : histoire d'une réussite à la française
Extrait du sommaire : «La structuration du paysage bancaire français. Des professionnels aux particuliers : une clientèle élargie. La démocratisation de l'institution bancaire. La diversification stratégique de l'activité bancaire. Une...»
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