La fidélisation de la clientèle pour les banques

Marketing & marques   |   Marketing bancaire   |   Exposé   |   18/08/2009   |   fr   |   .doc   |   15 pages
Extrait du document : « épargne. La conquête et la fidélisation des jeunes sont largement travaillées par la plupart des établissements de crédits. L ...»

Extrait du sommaire : «Le marketing bancaire. Comment fidéliser . La fidélisation. Le comportement du consommateur. Le comportement, déterminant individuel....»

Gestion des ressources humaines et fidélisation du personnel: l'exemple d'AXA France

Entreprises & gestion   |   Ressources humaines   |   Exposé   |   05/03/2004   |   fr   |   .doc   |   25 pages
Extrait du document : « de la fidélisation. Etat des lieux. Le contexte. Un enjeu : le renouvellement et la transformation des ressources humaines. Les attentes des jeunes d'aujourd ...»

Extrait du sommaire : «Le concept de fidélisation. . Recrutement et fidélisation. . Qu'est-ce qui est normal?. . Les enjeux. . Les composantes de la fidélisation. . Etat des lieux. . Le contexte. . Un enjeu : le renouvellement et la transformation des...»

Quelle est l'importance d'adopter une stratégie de fidélisation afin de mener à bien ou de dynamiser une relation proche du client tout en optimisant la performance ?

Comptabilité & finances   |   Finance   |   Exposé   |   27/11/2007   |   fr   |   .doc   |   24 pages
Extrait du document : « Dans le milieu bancaire, il existe 3 strategies principales de fidelisation des etudiants et des jeunes actifs offerts par divers etablissements bancaire ...»

Extrait du sommaire : «Le choix d'une stratégie orientée client. Composant du CRM. Mise en place du CRM. Focalisation client. D'un marketing de masse à un marketing individualisé. Enjeux majeur de la personnalisation. Le CRM bancaire: complexe à...»

L'attrition bancaire : quelles causes aux pertes clientèle, quels remèdes ?

Marketing & marques   |   Marketing bancaire   |   Exposé   |   22/06/2009   |   fr   |   .doc   |   16 pages
Extrait du document : « fidélisation mises en place entre 1980 et 2000 arrivent à saturation 2.1.2.1 Privilégier les produits fidélisants 2.1.2.2 Fidélisation des jeunes 2.1.2.3 ...»

Extrait du sommaire : «L'attrition bancaire. Les principales raisons de l'attrition bancaire française. L'attrition bancaire aux États-Unis . Les stratégies bancaires mises en place pour lutter contre l'attrition. Une évolution dans les...»

Comment les entreprises peuvent-elles susciter l'engagement de leurs jeunes collaborateurs ?

Entreprises & gestion   |   Ressources humaines   |   Exposé   |   13/02/2009   |   fr   |   .ppt   |   21 pages
Extrait du document : «Les enjeux de la fidélisation des jeunes cadres: Le papy-boom; Baisse tendancielle du taux de motivation des jeunes cadres; Un turn ...»

Extrait du sommaire : «Les enjeux de la fidélisation des jeunes cadres. Le papy-boom . Baisse tendancielle du taux de motivation des jeunes cadres. Un turn-over de plus en plus important. Les politiques RH menées pour fidéliser les jeunes cadres. Un...»

La fidélisation des cadres stratégiques

Entreprises & gestion   |   Ressources humaines   |   Exposé   |   26/03/2008   |   fr   |   .doc   |   8 pages
Extrait du document : « On constate souvent, surtout chez les jeunes, l'importance des brands : un Conclusion La fidelisation des cadres strategiques est un enjeu majeur pour toute ...»

Extrait du sommaire : «Typologie et définitions. Contexte actuel . Outils mis en 'uvre. La formation. La carrière. La rémunération. L'image et le climat social....»

Les moyens mis en oeuvre par les entreprises pour attirer les jeunes

Entreprises & gestion   |   Ressources humaines   |   Exposé   |   05/03/2008   |   fr   |   .doc   |   4 pages
Extrait du document : « Premier acte de toute politique de fidelisation, la gestion de l'integration. Les jeunes diplomes souhaitent etre accompagnes comme nous l'avons evoque ...»

Extrait du sommaire : «Le marketing RH : levier d'attractivité dans un marché du travail de plus en plus compétitif. Mettre en place une « marque employeur » . Décliner son message . Le marketing RH un levier pour une confiance...»

Est-ce un atout pour les entreprises de fidéliser les jeunes?

Entreprises & gestion   |   Ressources humaines   |   Exposé   |   04/10/2007   |   fr   |   .doc   |   14 pages
Extrait du document : « C'est pour tous ces facteurs que nous allons nous pencher sur la question de la fidelisation des jeunes en entreprise. Quelles sont les attentes des jeunes ? ...»

Extrait du sommaire : «Intérêt et Coût pour l'Entreprise. Quel est l'intérêt de fidéliser les jeunes pour une entreprise et quelles sont leurs attentes vis-à-vis de ces derniers ?. Outils et moyens de fidélisation . Les revers de la...»

La fidélisation des salariés

Entreprises & gestion   |   Ressources humaines   |   Exposé   |   06/04/2008   |   fr   |   .doc   |   22 pages
Extrait du document : « Cependant, ce n'est pas simple, car les jeunes salaries n'envisagent pas de que les entreprises devront mettre en place une politique de fidelisation de leurs ...»

Extrait du sommaire : «Les enjeux de la fidélisation . La motivation : une nécessité vitale pour le salarié et pour l'entreprise . Lutter contre le baby-boom . Eviter le turn over . Les politiques menées pour la mise en place de la...»

Marketing des services : fidélisation

Marketing & marques   |   Théories marketing   |   Exposé   |   15/10/2002   |   fr   |   .doc   |   10 pages
Extrait du document : « Une carte Fréquence Plus existe également pour les jeunes de moins de 25 ans. Le système de fidélisation reste le même que la carte Fréquence Plus ...»

Extrait du sommaire : «La mécanique de fidélisation. La logique de fidélisation. Augmenter la valeur offerte au client (cas du Crédit Lyonnais). La carte : un outil majeur de fidélisation. La carte de fidélité. Cartes actives et cartes...»