Les enjeux et la maîtrise de la sous-traitance chez France Telecom

Entreprises & gestion   |   Management organisation   |   Exposé   |   20/02/2008   |   fr   |   .doc   |   42 pages
Extrait du document : « Il est donc indispensable de definir un projet dans lequel du realise de la sous-traitance par entreprise et par va donc etre mise en place : * Creation d'une ...»

Extrait du sommaire : «Caractéristiques générales de la sous-traitance. Statut juridique du sous-traitant. Les avantages et les inconvénients du sous-traitant. Les principaux sous-traitants de France Telecom. Les problèmes qui se posent en...»

Le CRM (management de la relation consommateur) : description

Entreprises & gestion   |   Management organisation   |   Exposé   |   30/04/2008   |   fr   |   .doc   |   26 pages
Extrait du document : « Mais la reussite d'un projet CRM depend de l la meilleure connaissance possible du client (creation/exploitation de CRM et leur mise en place dans l'entreprise. ...»

Extrait du sommaire : «Le « customer relationship management ». Apparition et enjeux. Définition. Le marché du CRM. Deux types de CRM. Le CRM décisionnel. Le CRM opérationnel. L'intégration entre le CRM décisionnel et...»

Le fonctionnement du e-commerce aujourd'hui

Économie & marchés   |   E-commerce   |   Exposé   |   30/05/2007   |   fr   |   .doc   |   30 pages
Extrait du document : « Tout au long de ce projet, nous illustrerons le Tout d'abord, il ya la création du questionnaire Il importe donc que l'entreprise concernée conçoive bien qu ...»

Extrait du sommaire : «Les opérations préalables à la commande. Se faire connaître. L'information sur le site. Le Business To Business. Le traitement de la commande . Gestion de la prise de la commande. Le Business To Consumer. La fin du processus...»

Marketing de base: le marché et ses acteurs

Marketing & marques   |   Théories marketing   |   Exposé   |   28/12/2006   |   fr   |   .doc   |   95 pages
Extrait du document : « position définie à l'intérieur de la société. Adéquation au besoin technique de l'entreprise. expérience passée (réclamations et dépannage des clients ...»

Extrait du sommaire : «Le marché dans l´optique Marketing. Définition de la notion de marché. Analyse d´un marché du point de vue de la demande. Analyse d´un marché du point de vue de l´offre. Analyse d´un marché par...»