La gestion de la qualité dans l'entreprise
Extrait du sommaire : «La gestion de la qualité, une réponse à l'agressivité de l'environnement. Un élément de la stratégie de l'entreprise. Une arme concurrentielle. L'analyse des conditions préalables à la gestion de la...»
Pour la pérennité et la rentabilité durable de l'entreprise
Extrait du sommaire : «Qualité du management et bonne gouvernance. Une attitude citoyenne et un comportement éthique....»
Théorie des organisations et grandes fonctions dans l'entreprise
Extrait du sommaire : «Les théories des organisations. L'entreprise. Les typologies. Les grandes fonctions. La direction. Le commercial. La production. La finance. Les ressources humaines. L'informatique. Les principaux postes....»
Contrôle de gestion bancaire : le Balanced Scorecard (BSC)
Extrait du sommaire : «Définition et principes. Définition. Enjeux. Les 4 perspectives du BSC. Synthèse des quatre axes constitutifs des tableaux de bord prospectifs. Utilité. Points forts et point faibles. Tableau de bord et BSC....»
Faire accepter le changement : théorie de Kurt Lewinn
Extrait du sommaire : «Les forces accompagnant le changement. Forces motrices. Forces résistantes. Kurt Lewinn. Stratégies pour faire accepter le changement. Communication. Participation. Formation . Appui. Harmonisation des avantages....»
La fonction achat dans l'entreprise
Extrait du sommaire : «Les étapes de l'acte d'achat. Historique . Marketing achat. Définitions . Les différents types de prix ....»
Le supply chain management
Extrait du sommaire : «La logistique de l'entreprise. Définition. Le fonctionnement avec les clients . Le fonctionnement en production . Le fonctionnement avec les fournisseurs . La mise en 'uvre du supply chain management . Les processus logistiques. La...»
Le comportement du consommateur : satisfaction et insatisfaction
Extrait du sommaire : «Définition des concepts de satisfaction et d'insatisfaction. La satisfaction . L'insatisfaction . L'absence de lien entre satisfaction et insatisfaction. Les raisons d'obtenir la satisfaction. Exemple : la contribution des éléments...»
La politique de recrutement de Michelin
Extrait du sommaire : «Acquisition des ressources humaines. Intégration des ressources humaines. Intégration fonctionnelle . Intégration temporelle . Intégration identitaire . Intégration culturelle . Allocation des ressources...»
Comment mener un audit social dans une entreprise
Extrait du sommaire : «En amont, recourir aux outils du pilotage social. L'audit social stricto sensu. Les étapes de l'audit . Le type d'informations que l'on peut collecter . Le questionnaire d'enquête . Le guide d'entretien. Les outils d'analyse de...»
Rapport Institut Montaigne sur le gouvernement d'entreprise
Extrait du sommaire : «Capitalisme actionnarial ou capitalisme partenarial ?. Pour qui l'entreprise est-elle gouvernée ?. Quel sens pour une approche française ?. Des contraintes internationales . Pour une entreprise mieux gouvernée : efficacité et...»
La réingénierie facteur d'amélioration de la productivité des entreprises
Extrait du sommaire : «Effets sur l'usage des équipements de production. Effets sur les coûts d'adaptation aux fluctuations de la demande. Effets sur la mobilisation de l'intelligence et la créativité des salariés. Effets sur le coût de...»
Introduction au marketing
Extrait du sommaire : «Le rôle et l'utilité du marketing. Les outils marketing....»
Les outils stratégiques
Extrait du sommaire : «Comment définir la stratégie à adopter ?. Analyser son environnement et son activité. Les sources de l'avantage concurrentiel. Les matrices de portefeuille. Quelles stratégies adopter ?. S'internationaliser. Se...»
Les garanties spécifiques des contrats informatiques
Extrait du sommaire : «La garantie de conformité dans le contrat de vente de matériel informatique. Présentation de cette garantie. Les critères de conformité d'un logiciel. Les limites de la garantie de conformité. Les autres garanties des...»
Le processus RH
Extrait du sommaire : «« La décentralisation de la fonction RH aux opérationnels : avantages / limites ? ». Qu'est-ce que la décentralisation ?. Conséquences de la décentralisation de la fonction. « Comment la fonction RH peut-elle...»
La fonction contrôleur de gestion: dossier personnel
Extrait du sommaire : «Rôle et Evolution du contrôle de gestion. Profil du Contrôleur de gestion . Les implications de son rattachement hiérarchique, de son niveau dans la fonction contrôle de gestion et du type d'entité pour laquelle il...»
Information et communication
Extrait du sommaire : «Information. Communication....»
Les moyens de la communication commerciale
Extrait du sommaire : «La communication média. Les différents médias de masse. L'évaluation et efficacité d'une campagne de communication média. La communication hors-média / la mercatique directe....»
Cotation en bourse et organisation du groupe
Extrait du sommaire : «La cotation en bourse. Faut-il ou non faire coter son entreprise ?. Choix d'une place de cotation. Décote d'introduction en bourse ou décote de liquidité. Sortir de la bourse. L'organisation d'un groupe diversifié. La cotation...»
La gestion des ressources humaines (GRH)
Extrait du sommaire : «« Le contrat de travail, outil de gestion du personnel ? Commentez ». Le contrat de travail, définition. En quoi le contrat de travail peut être un outil de gestion du personnel ?. « Avantages, risques et freins du...»
Le télétravail
Extrait du sommaire : «Les différents moyens de communication et les nouvelles technologies qui ont permis le développement du télétravail. Quelles sont les limites de ce nouveau type de travail ?. Quelles solutions ?....»
L'approche moderne de la firme
Extrait du sommaire : «Coûts de transaction. Théorie de l'agence et des incitations. La sélection adverse et l'aléa moral....»
Contrôle de gestion bancaire : la gestion budgétaire des frais généraux
Extrait du sommaire : «La budgétisation des frais généraux. Méthodes classiques de gestion budgétaire des frais généraux. Méthodes alternatives. L'analyse de la valeur des frais généraux. Budget base zéro (BBZ)....»
Les grandes tendances du management
Extrait du sommaire : «La globalisation ou mondialisation. L'innovation. L'intelligence économique. Le développement international. Les multinationales. Les différences culturelles. Les grandes tendances. Le changement. La communication de changement. Le...»
Approvisionnements et stocks
Extrait du sommaire : «La politique des achats. Achats et approvisionnement . Méthodes de réapprovisionnement . Les critères d'achats . Réalisation de l'achat . Les stocks. Définition. Fonctions des stocks . Types de stocks . Gestion des...»
Synthèse du rapport HIGGS "Review of the role and effectiveness of non-executive directors"
Extrait du sommaire : «Rôle du Conseil d'administration. Rôle du Président du conseil d'administration. Rôle des non-executive directors . L'administrateur indépendant senior . Le conseil d'administration efficace . Indépendance des...»
L'entretien annuel
Extrait du sommaire : «Les critères d'objectivité dans les fiches d'appréciation de l'entretien d'évaluation . La subjectivité des jugements portés par les critères d'observation des évaluateurs . Evaluation des performances...»
L'amélioration et l'aménagement des conditions de travail et d'emploi des seniors
Extrait du sommaire : «Pourquoi aménager les conditions de travail ? . Quelques exemples étrangers . Les alternatives à la rupture du contrat de travail ou comment vieillir au travail....»
Le reengineering
Extrait du sommaire : «Problématique et méthode. Etapes de la démonstration. Les causes de la crise des entreprises traditionnelles et les forces en présence. Reengineering : le chemin du changement. Repenser les processus opérationnels. Le...»
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