La gestion de la qualité dans l'entreprise

Entreprises & gestion   |   Management organisation   |   Fiche   |   12/10/2003   |   fr   |   .doc   |   3 pages
Extrait du document : « RANK XEROX qui a amélioré en dix ans la performance de ses Gérer la qualité, c'est créer ou restaurer l'image de l'entreprise et offrir un plus ...»

Extrait du sommaire : «La gestion de la qualité, une réponse à l'agressivité de l'environnement. Un élément de la stratégie de l'entreprise. Une arme concurrentielle. L'analyse des conditions préalables à la gestion de la...»

Pour la pérennité et la rentabilité durable de l'entreprise

Entreprises & gestion   |   Management organisation   |   Fiche   |   26/09/2007   |   fr   |   .doc   |   3 pages
Extrait du document : « Pour ma perennite et la rentabilite durable de l'entreprise, la qualite de son 1- Qualite du management et bonne gouvernance La performance financiere est ...»

Extrait du sommaire : «Qualité du management et bonne gouvernance. Une attitude citoyenne et un comportement éthique....»

Théorie des organisations et grandes fonctions dans l'entreprise

Entreprises & gestion   |   Management organisation   |   Fiche   |   15/06/2009   |   fr   |   .doc   |   8 pages
Extrait du document : « à satisfaire leurs attentes dans des conditions optimums de qualité, de service et de prix Les fournisseurs : participent à la performance de l entreprise. ...»

Extrait du sommaire : «Les théories des organisations. L'entreprise. Les typologies. Les grandes fonctions. La direction. Le commercial. La production. La finance. Les ressources humaines. L'informatique. Les principaux postes....»

Contrôle de gestion bancaire :  le Balanced Scorecard (BSC)

Comptabilité & finances   |   Contrôle de gestion   |   Fiche   |   09/05/2007   |   fr   |   .doc   |   4 pages
Extrait du document : « processus en améliorant la qualité, en diminuant stratégiques en objectifs opérationnels (performance) et en compétitivité de l'entreprise * fédérer l ...»

Extrait du sommaire : «Définition et principes. Définition. Enjeux. Les 4 perspectives du BSC. Synthèse des quatre axes constitutifs des tableaux de bord prospectifs. Utilité. Points forts et point faibles. Tableau de bord et BSC....»

Faire accepter le changement : théorie de Kurt Lewinn

Entreprises & gestion   |   Management organisation   |   Fiche   |   07/09/2009   |   fr   |   .doc   |   2 pages
Extrait du document : « seront favorables non seulement à l entreprise mais aussi aux salariés. Par exemple pour l augmentation de la qualité et de la performance, les salariés ...»

Extrait du sommaire : «Les forces accompagnant le changement. Forces motrices. Forces résistantes. Kurt Lewinn. Stratégies pour faire accepter le changement. Communication. Participation. Formation . Appui. Harmonisation des avantages....»

La fonction achat dans l'entreprise

Entreprises & gestion   |   Achats   |   Fiche   |   10/05/2009   |   fr   |   .doc   |   7 pages
Extrait du document : « la flexibilité et l'entreprise devance des des accords (contractualisation prix, qualité, service), Suivis évaluation de la performance fournisseur, mise en ...»

Extrait du sommaire : «Les étapes de l'acte d'achat. Historique . Marketing achat. Définitions . Les différents types de prix ....»

Le supply chain management

Entreprises & gestion   |   Logistique   |   Fiche   |   08/12/2003   |   fr   |   .doc   |   8 pages
Extrait du document : « maintenant comme un avantage concurrentiel, elle est inclue dans le potentiel de performance de l'entreprise. En dehors de la qualité intrinsèque du produit ...»

Extrait du sommaire : «La logistique de l'entreprise. Définition. Le fonctionnement avec les clients . Le fonctionnement en production . Le fonctionnement avec les fournisseurs . La mise en 'uvre du supply chain management . Les processus logistiques. La...»

Le comportement du consommateur : satisfaction et insatisfaction

Marketing & marques   |   Marketing consommateur   |   Fiche   |   18/05/2008   |   fr   |   .doc   |   8 pages
Extrait du document : « Plus la reponse de l'entreprise est proche des par des croyances concernant la performance des produits souvent un decalage important entre qualite objective et ...»

Extrait du sommaire : «Définition des concepts de satisfaction et d'insatisfaction. La satisfaction . L'insatisfaction . L'absence de lien entre satisfaction et insatisfaction. Les raisons d'obtenir la satisfaction. Exemple : la contribution des éléments...»

La politique de recrutement de Michelin

Entreprises & gestion   |   Ressources humaines   |   Fiche   |   27/02/2008   |   fr   |   .doc   |   3 pages
Extrait du document : « ues comme une source directe de performance de l L'entreprise considere le processus de recrutement comme un selon son cout, mais que la qualite du recrutement ...»

Extrait du sommaire : «Acquisition des ressources humaines. Intégration des ressources humaines. Intégration fonctionnelle . Intégration temporelle . Intégration identitaire . Intégration culturelle . Allocation des ressources...»

Comment mener un audit social dans une entreprise

Comptabilité & finances   |   Audit   |   Fiche   |   11/07/2008   |   fr   |   .doc   |   7 pages
Extrait du document : « Valable pour trois ans, elle garantit << la qualite sociale de la gestion de l'entreprise >>. social permet de tester et d'ameliorer la performance * Il est ...»

Extrait du sommaire : «En amont, recourir aux outils du pilotage social. L'audit social stricto sensu. Les étapes de l'audit . Le type d'informations que l'on peut collecter . Le questionnaire d'enquête . Le guide d'entretien. Les outils d'analyse de...»

Rapport Institut Montaigne sur le gouvernement d'entreprise

Droit privé & contrat   |   Droit des affaires   |   Fiche   |   14/04/2003   |   fr   |   .doc   |   7 pages
Extrait du document : « Or, la qualité d'actionnaire constitue souvent la meilleure rémunération des dirigeants sur la performance à long terme de l'entreprise devrait être ...»

Extrait du sommaire : «Capitalisme actionnarial ou capitalisme partenarial ?. Pour qui l'entreprise est-elle gouvernée ?. Quel sens pour une approche française ?. Des contraintes internationales . Pour une entreprise mieux gouvernée : efficacité et...»

La réingénierie facteur d'amélioration de la productivité des entreprises

Entreprises & gestion   |   Management organisation   |   Fiche   |   13/01/2008   |   fr   |   .doc   |   3 pages
Extrait du document : « les stocks et ameliorer la qualite des produits et economies de couts permettant une plus grande performance. d'information de l'entreprise, Economica, 303 p ...»

Extrait du sommaire : «Effets sur l'usage des équipements de production. Effets sur les coûts d'adaptation aux fluctuations de la demande. Effets sur la mobilisation de l'intelligence et la créativité des salariés. Effets sur le coût de...»

Introduction au marketing

Marketing & marques   |   Théories marketing   |   Fiche   |   03/03/2009   |   fr   |   .doc   |   5 pages
Extrait du document : « aux caractéristiques fonctionnelles du produit, à sa qualité et à son l activité, l organisation et la performance de l entreprise, cette dernière est ...»

Extrait du sommaire : «Le rôle et l'utilité du marketing. Les outils marketing....»

Les outils stratégiques

Marketing & marques   |   Théories marketing   |   Fiche   |   16/02/2008   |   fr   |   .doc   |   5 pages
Extrait du document : « les couts, mais elle permet aussi d'accroitre la performance et donc d'ameliorer la qualite du produit ou du service, et donne àl'entreprise la possibilite d ...»

Extrait du sommaire : «Comment définir la stratégie à adopter ?. Analyser son environnement et son activité. Les sources de l'avantage concurrentiel. Les matrices de portefeuille. Quelles stratégies adopter ?. S'internationaliser. Se...»

Les garanties spécifiques des contrats informatiques

Droit privé & contrat   |   Droit des obligations   |   Fiche   |   09/02/2006   |   fr   |   .doc   |   7 pages
Extrait du document : « Des garanties de performance peuvent également viser le d'aptitude est positive, l'entreprise paie 45 système (temps de réponse, qualité de récupération ...»

Extrait du sommaire : «La garantie de conformité dans le contrat de vente de matériel informatique. Présentation de cette garantie. Les critères de conformité d'un logiciel. Les limites de la garantie de conformité. Les autres garanties des...»

Le processus RH

Entreprises & gestion   |   Ressources humaines   |   Fiche   |   21/10/2008   |   fr   |   .doc   |   11 pages
Extrait du document : « est d abord influencé par la qualité des managers outils d évaluation de la performance et des d organisation qualifiante ou d entreprise apprenante (cas des ...»

Extrait du sommaire : «« La décentralisation de la fonction RH aux opérationnels : avantages / limites ? ». Qu'est-ce que la décentralisation ?. Conséquences de la décentralisation de la fonction. « Comment la fonction RH peut-elle...»

La fonction contrôleur de gestion: dossier personnel

Comptabilité & finances   |   Contrôle de gestion   |   Fiche   |   11/01/2008   |   fr   |   .doc   |   3 pages
Extrait du document : « financieres à la mesure de la performance. managers operationnels de l'entreprise, la direction production * Reporting social, qualite * Analyses ponctuelles ...»

Extrait du sommaire : «Rôle et Evolution du contrôle de gestion. Profil du Contrôleur de gestion . Les implications de son rattachement hiérarchique, de son niveau dans la fonction contrôle de gestion et du type d'entité pour laquelle il...»

Information et communication

Entreprises & gestion   |   Communication   |   Fiche   |   29/03/2008   |   fr   |   .doc   |   2 pages
Extrait du document : « d'une entreprise qui conditionne la qualite des decisions entre les salaries d'une meme entreprise. un moyen de motivation, de strategie, voire de performance. ...»

Extrait du sommaire : «Information. Communication....»

Les moyens de la communication commerciale

Entreprises & gestion   |   Communication   |   Fiche   |   22/06/2009   |   fr   |   .doc   |   5 pages
Extrait du document : « d âge Coût relativement élevé Qualité visuelle inégale outils de mesure de la performance peu connus personnalisé et mesurable entre l entreprise et des ...»

Extrait du sommaire : «La communication média. Les différents médias de masse. L'évaluation et efficacité d'une campagne de communication média. La communication hors-média / la mercatique directe....»

Cotation en bourse et organisation du groupe

Comptabilité & finances   |   Bourse   |   Fiche   |   30/09/2009   |   fr   |   .doc   |   7 pages
Extrait du document : « de l'entreprise (nouvel indicateur de performance => nouvelle forme investisseurs connaissent le mieux l'entreprise et sont la liquidite ou de la qualite de la ...»

Extrait du sommaire : «La cotation en bourse. Faut-il ou non faire coter son entreprise ?. Choix d'une place de cotation. Décote d'introduction en bourse ou décote de liquidité. Sortir de la bourse. L'organisation d'un groupe diversifié. La cotation...»

La gestion des ressources humaines (GRH)

Entreprises & gestion   |   Ressources humaines   |   Fiche   |   21/10/2008   |   fr   |   .doc   |   13 pages
Extrait du document : « Il est motivé, l'efficacité et la qualité de son travail des bonnes compétences ou bons moments, en assurant la performance de l'entreprise Permettre à ...»

Extrait du sommaire : «« Le contrat de travail, outil de gestion du personnel ? Commentez ». Le contrat de travail, définition. En quoi le contrat de travail peut être un outil de gestion du personnel ?. « Avantages, risques et freins du...»

Le télétravail

Entreprises & gestion   |   Management organisation   |   Fiche   |   20/02/2008   |   fr   |   .doc   |   4 pages
Extrait du document : « doit disposer d'un environnement de travail de qualite. prealable les differents membres de l'entreprise avec qui bon fonctionnement et à la performance de la ...»

Extrait du sommaire : «Les différents moyens de communication et les nouvelles technologies qui ont permis le développement du télétravail. Quelles sont les limites de ce nouveau type de travail ?. Quelles solutions ?....»

L'approche moderne de la firme

Économie & marchés   |   Économie générale   |   Fiche   |   05/05/2001   |   fr   |   .doc   |   3 pages
Extrait du document : « options", offre faite aux cadres d'une entreprise d'acquérir, à aux vendeurs de biens de bonne qualité et aux d'une caution pour garantir la performance de l ...»

Extrait du sommaire : «Coûts de transaction. Théorie de l'agence et des incitations. La sélection adverse et l'aléa moral....»

Contrôle de gestion bancaire : la gestion budgétaire des frais généraux

Comptabilité & finances   |   Contrôle de gestion   |   Fiche   |   22/05/2007   |   fr   |   .doc   |   4 pages
Extrait du document : « de comparer le coût à la qualité de la avec comparaison aux indicateurs propres à l'entreprise ou bien à trouver un indicateur de performance qui mesure l ...»

Extrait du sommaire : «La budgétisation des frais généraux. Méthodes classiques de gestion budgétaire des frais généraux. Méthodes alternatives. L'analyse de la valeur des frais généraux. Budget base zéro (BBZ)....»

Les grandes tendances du management

Entreprises & gestion   |   Management organisation   |   Fiche   |   08/06/2009   |   fr   |   .doc   |   11 pages
Extrait du document : « sur les délais, les coûts et la qualité. et met à disposition de l entreprise une réflexion temps partiel Évaluation de la performance parfois délicate ...»

Extrait du sommaire : «La globalisation ou mondialisation. L'innovation. L'intelligence économique. Le développement international. Les multinationales. Les différences culturelles. Les grandes tendances. Le changement. La communication de changement. Le...»

Approvisionnements et stocks

Entreprises & gestion   |   Logistique   |   Fiche   |   17/12/2008   |   fr   |   .doc   |   18 pages
Extrait du document : « de la quantité fournie, de la qualité des biens La recherche d une performance accrue par une meilleure Pour cela l entreprise doit définir des indicateurs ...»

Extrait du sommaire : «La politique des achats. Achats et approvisionnement . Méthodes de réapprovisionnement . Les critères d'achats . Réalisation de l'achat . Les stocks. Définition. Fonctions des stocks . Types de stocks . Gestion des...»

Synthèse du rapport HIGGS "Review of the role and effectiveness of non-executive directors"

Droit privé & contrat   |   Droit des affaires   |   Fiche   |   14/04/2003   |   fr   |   .doc   |   5 pages
Extrait du document : « d'interférer avec un jugement objectif de qualité. La performance du conseil devrait être évaluée au moins mandats de trois ans dans une même entreprise. ...»

Extrait du sommaire : «Rôle du Conseil d'administration. Rôle du Président du conseil d'administration. Rôle des non-executive directors . L'administrateur indépendant senior . Le conseil d'administration efficace . Indépendance des...»

L'entretien annuel

Entreprises & gestion   |   Ressources humaines   |   Fiche   |   25/03/2006   |   fr   |   .doc   |   5 pages
Extrait du document : « les finalités choisies par l'entreprise (activité, développement un absence de critère de performance et de atteindre, et apprécier la qualité du travail ...»

Extrait du sommaire : «Les critères d'objectivité dans les fiches d'appréciation de l'entretien d'évaluation . La subjectivité des jugements portés par les critères d'observation des évaluateurs . Evaluation des performances...»

L'amélioration et l'aménagement des conditions de travail et d'emploi des seniors

Droit privé & contrat   |   Droit du travail   |   Fiche   |   02/11/2006   |   fr   |   .doc   |   5 pages
Extrait du document : « qui souhaite maintenir le niveau de performance de ses Si « ce maintien dans l'entreprise des seniors implique accrue à propos de la qualité des conditions ...»

Extrait du sommaire : «Pourquoi aménager les conditions de travail ? . Quelques exemples étrangers . Les alternatives à la rupture du contrat de travail ou comment vieillir au travail....»

Le reengineering

Entreprises & gestion   |   Management organisation   |   Fiche   |   25/10/2001   |   fr   |   .doc   |   13 pages
Extrait du document : « totale : Les programmes de qualité travaillent dans de longue date que l'entreprise pourrait briser aux nouvelles technologies pour accroître sa performance. ...»

Extrait du sommaire : «Problématique et méthode. Etapes de la démonstration. Les causes de la crise des entreprises traditionnelles et les forces en présence. Reengineering : le chemin du changement. Repenser les processus opérationnels. Le...»