La fidélisation de la clientèle bancaire

Comptabilité & finances   |   Finance   |   Mémoire   |   07/09/2007   |   fr   |   .doc   |   46 pages
Extrait du document : « Le prix; Les cartes de fidélité. La fidelisation de la clientele bancaire Table des matieres Introduction Le secteur tertiaire, anime par la vente de services ...»

Extrait du sommaire : «Les données du marché bancaire. Un marketing en évolution. Les structures des banques. Des attentes en évolution. La notion de service. Le comportement du client bancaire. L'attitude décisionnelle. Les profils des clients...»

Stratégie bancaire : de la fidélisation aux enjeux du multi canal

Comptabilité & finances   |   Finance   |   Mémoire   |   03/03/2008   |   fr   |   .pdf   |   66 pages
Extrait du document : « place d'une action de rencontre direct de la clientèle Professionnel; Ces stratégies (différenciation, fidélisation) ainsi que les outils qui permettent ...»

Extrait du sommaire : «Le développement du réseau. La création d'une nouvelle agence du réseau BNP Paribas. Phase 0 : L'identification. Phase A : Définition du système cible. Phase B : Planification opérationnelle. Phase C : Mise en...»

Changements dans le système bancaire : nouvelles stratégies de distribution et de communication

Marketing & marques   |   Marketing bancaire   |   Mémoire   |   05/02/2009   |   fr   |   .doc   |   42 pages
Extrait du document : «Changements dans le système bancaire : Nouvelles stratégies B ) La segmentation de clientèle Les principes de la segmentation C ) La fidélisation de la ...»

Extrait du sommaire : «Les causes de ces changements stratégiques. Le contexte concurrentiel. Une logique de coûts dominante. La stratégie Multicanal. Objectif du multicanal. Le rôle du multicanal dans la stratégie marketing. Les dangers...»

La fidélisation en gestion patrimoniale

Comptabilité & finances   |   Finance   |   Mémoire   |   23/09/2009   |   fr   |   .doc   |   19 pages
Extrait du document : « les points importants, les elements aidant la fidelisation : * Etablir une conseil, du produit financier ou du service bancaire * Clientele exigeante : avoir ...»

Extrait du sommaire : «La fidélisation en gestion patrimoniale . Contexte. Problématique. Enjeux théoriques et empiriques. La fidélisation . Les banques à réseaux. Les théories de la fidélisation. Les hypothèses de...»

Le marketing bancaire et les stratégies financières

Marketing & marques   |   Marketing bancaire   |   Mémoire   |   27/10/2004   |   fr   |   .doc   |   28 pages
Extrait du document : « Les dimensions de la clientèle bancaire On peut repérer trois dimensions : Dimension Contenu de choix du point de vente et attachement Fidélisation des deux ...»

Extrait du sommaire : «Le marketing bancaire. . L'évolution de l'activité bancaire. . Le comportement du consommateur bancaire. . Les outils marketing de la banque. . Les stratégies pour les banques françaises. . La concurrence. . Les stratégies...»

Développement des programmes de fidélisation

Marketing & marques   |   Marketing consommateur   |   Mémoire   |   15/09/2009   |   fr   |   .doc   |   27 pages
Extrait du document : « de leurs achats effectués par carte bancaire, les retraits jouent aujourd'hui dans les programmes de fidélisation. Les clubs de clientèle Ce sont une une ...»

Extrait du sommaire : «Présentation des programmes de fidélisation : définition, objectifs, et stratégies poursuivies. Définition des programmes de fidélisation : prise en compte de la perspective relationnelle. Les objectifs des programmes...»

La fidélisation des jeunes

Marketing & marques   |   Marketing consommateur   |   Mémoire   |   20/02/2002   |   fr   |   .doc   |   20 pages
Extrait du document : « fait maîtrisées, la fidélisation de cette clientèle particulière ne quand il s'agit de la fidélisation des jeunes. b. Le secteur bancaire : limites de la ...»

Extrait du sommaire : «Pourquoi conquérir le marché des jeunes ?. Définition du marché des jeunes . Un marché stratégique . Les méthodes de fidélisation des jeunes. L'exemple des banques : une fidélisation par...»

Le monopole bancaire

Droit privé & contrat   |   Droit bancaire   |   Mémoire   |   09/03/2005   |   fr   |   .doc   |   11 pages
Extrait du document : « cartes de paiement et de crédit pour leur clientèle. paiement, de crédit et de fidélisation en novembre L'utilisation de la carte bancaire pose néanmoins ...»

Extrait du sommaire : «La réception de fonds du public. . Remise de fonds. . Tiers. . Droit de disposer des fonds pour son propre compte. . Obligation de restitution. . Les opérations de crédit. . Définition. . Exemptions spéciales pour les...»

La fidélisation

Marketing & marques   |   Marketing consommateur   |   Mémoire   |   30/11/2004   |   fr   |   .doc   |   38 pages
Extrait du document : « supermarchés 1-1-2 Les axes de fidélisation Afin de fidéliser sa clientèle, Auchan travail qui cumule les fonctions de carte bancaire, carte privative ...»

Extrait du sommaire : «Les enseignes. . La grande distribution. . Les grands magasins : les galeries Lafayette. . Les enseignes de cosmétique. . Synthèses. . Les cartes de fidélité. . Synthèse des guides d'entretien. . Bilan des programmes de...»

Le crédit immobilier : un enjeu majeur pour les banques

Économie & marchés   |   Immobilier   |   Mémoire   |   28/05/2009   |   fr   |   .doc   |   64 pages
Extrait du document : « place d'action pro-active 2.3 La fidélisation des clients existante 2.3.2 Fidéliser la nouvelle clientèle 2.3.3 2.4 Générer du Produit Net Bancaire 2.4.1 ...»

Extrait du sommaire : «Le crédit immobilier et le marché français. Le crédit immobilier. Le marché immobilier actuel. Le crédit immobilier pour le CMB de Ploërmel : des enjeux stratégiques sur un marché en difficulté...»