La fidélisation de la clientèle bancaire
Extrait du sommaire : «Les données du marché bancaire. Un marketing en évolution. Les structures des banques. Des attentes en évolution. La notion de service. Le comportement du client bancaire. L'attitude décisionnelle. Les profils des clients...»
Stratégie bancaire : de la fidélisation aux enjeux du multi canal
Extrait du sommaire : «Le développement du réseau. La création d'une nouvelle agence du réseau BNP Paribas. Phase 0 : L'identification. Phase A : Définition du système cible. Phase B : Planification opérationnelle. Phase C : Mise en...»
Changements dans le système bancaire : nouvelles stratégies de distribution et de communication
Extrait du sommaire : «Les causes de ces changements stratégiques. Le contexte concurrentiel. Une logique de coûts dominante. La stratégie Multicanal. Objectif du multicanal. Le rôle du multicanal dans la stratégie marketing. Les dangers...»
La fidélisation en gestion patrimoniale
Extrait du sommaire : «La fidélisation en gestion patrimoniale . Contexte. Problématique. Enjeux théoriques et empiriques. La fidélisation . Les banques à réseaux. Les théories de la fidélisation. Les hypothèses de...»
Le marketing bancaire et les stratégies financières
Extrait du sommaire : «Le marketing bancaire. . L'évolution de l'activité bancaire. . Le comportement du consommateur bancaire. . Les outils marketing de la banque. . Les stratégies pour les banques françaises. . La concurrence. . Les stratégies...»
Développement des programmes de fidélisation
Extrait du sommaire : «Présentation des programmes de fidélisation : définition, objectifs, et stratégies poursuivies. Définition des programmes de fidélisation : prise en compte de la perspective relationnelle. Les objectifs des programmes...»
La fidélisation des jeunes
Extrait du sommaire : «Pourquoi conquérir le marché des jeunes ?. Définition du marché des jeunes . Un marché stratégique . Les méthodes de fidélisation des jeunes. L'exemple des banques : une fidélisation par...»
Le monopole bancaire
Extrait du sommaire : «La réception de fonds du public. . Remise de fonds. . Tiers. . Droit de disposer des fonds pour son propre compte. . Obligation de restitution. . Les opérations de crédit. . Définition. . Exemptions spéciales pour les...»
La fidélisation
Extrait du sommaire : «Les enseignes. . La grande distribution. . Les grands magasins : les galeries Lafayette. . Les enseignes de cosmétique. . Synthèses. . Les cartes de fidélité. . Synthèse des guides d'entretien. . Bilan des programmes de...»
Le crédit immobilier : un enjeu majeur pour les banques
Extrait du sommaire : «Le crédit immobilier et le marché français. Le crédit immobilier. Le marché immobilier actuel. Le crédit immobilier pour le CMB de Ploërmel : des enjeux stratégiques sur un marché en difficulté...»
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